US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Finnish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Tekniset vaatimukset ja vianmääritys
  • Puhelun vianmääritys

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Uusimmat tiedot
    Tulossa pian Tiedotteet Live-päivitykset
  • Aloittaminen ja koulutus
    Aloittamisen vaiheet Koulutus Puhelua edeltävä testi Tarvitsetko tilin Mitä tarvitsen?
  • Videopuhelun käyttäminen
    Potilaille Klinikan kojelauta Etäfysiologinen seuranta Sovellukset ja työkalut Oppaat ja videot Työnkulut Suorita konsultaatio Odotusalue Hallinto
  • Tekniset vaatimukset ja vianmääritys
    Puhelua edeltävän testin vianmääritys IT-alalle Yhteensopivat laitteet Tekniset perusteet Puhelun vianmääritys Tarvitsetko apua?
  • Erikoisportaalit
    Ikääntyneiden hoitoportaali Perusterveydenhuollon portaali
  • Tietoja videopuhelusta
    Artikkelit ja tapaustutkimukset Noin Käytännöt Pääsy Turvallisuus
+ More

Internet-yhteyden vaatimukset

Tietoja videopuhelun internet-vaatimuksista ja videonlaatuasetusten muuttamisesta puhelun aikana


Internet-yhteyden vaatimukset

Onnistuneen videopuhelun soittamiseen tarvitset internetyhteyden, joka lähettää ja vastaanottaa dataa riittävän nopeasti. Tarvitset hyvän laajakaistayhteyden (videopuhelun vähimmäisnopeus on 350 kbps sekä lähetykseen että lähettämiseen), ja viiveen tulisi olla enintään 100 millisekuntia. Jos käytät matkapuhelinta tai tablettia, 3G/4G-mobiilisignaalin tulisi olla riittävä videopuhelua varten. Huomaa, että jos käytät satelliitti- tai NBN Sky Muster -yhteyttä, saatat kokea ongelmia alhaisen kaistanleveyden kanssa.

Käyttäjän kaistanleveyden voi tarkistaa videopuhelussa useilla tavoilla. Voit käyttää puheluikkunan Liikennevaloyhteys-ominaisuutta tai käyttää osallistujan tietojen alasvetovalikkoa kojelaudassa nähdäksesi kaistanleveyden tiedot (katso lisätietoja alta).

Voit tarkistaa internet-yhteytesi nopeuden myös videopuhelun ulkopuolella tekemällä nopeustestin täällä: https://www.speedtest.net/

Napsauta GO-painiketta tehdäksesi testin ja kun olet valmis, näet tuloksesi.

Muuta puhelusi videonlaatuasetuksia

Katso tästä , miten voit säätää videonlaatuasetuksia manuaalisesti puhelun aikana.

Liikennevalojen yhteysominaisuus

Voit helposti tarkistaa puheluyhteytesi nopeuden healthdirect-videopuhelun aikana:

  • Kun liityt videopuheluun, näet muiden osallistujien näyttöjen oikeassa alakulmassa värillisen pisteen (punaisella korostettuna).
  • Tämä liikennevalo-ominaisuus näyttää internet-yhteytesi laadun kunkin yhdistetyn osallistujan kanssa.
  • Vihreä on hyvä, keltainen on ok, punainen osoittaa, että kaistanleveys on suositeltua pienempi ja katkoksia voi esiintyä.
Napsauta liikennevaloa nähdäksesi puhelusi osallistujan todellisen yhteysnopeuden.

Osallistujan tietonäyttö – sisältää puhelun kaistanleveyden tiedot

Siirry odotusalueellesi , napsauta nykyisen soittajan vieressä olevaa kolmea pistettä ja valitse Osallistujat. tarkastellaksesi kaikkien puheluun osallistujien tietoja, mukaan lukien:

  • kamera
  • mikrofoni
  • kaistanleveyden tiedot
  • selain ja
  • käyttöjärjestelmä

Huomautus: kaistanleveystietojen kerääminen ja siten tarkkojen tietojen näyttäminen voi kestää jopa 60 sekuntia.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Vianmääritys: Selainongelmat sisäänkirjautumisessa
  • Ääni- ja video-ongelmien vianmääritys puhelun aikana

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand