US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Hungarian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Kezdő lépések és edzés
  • Hívás előtti teszt

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Legfrissebb információk
    Élő frissítések Közlemények Hamarosan
  • Kezdő lépések és edzés
    Lépések az induláshoz Kiképzés Hívás előtti teszt Mire van szükségem? Szüksége van egy fiókra
  • Videohívás használata
    Váróhely Konzultáció lebonyolítása Adminisztráció Betegek számára Útmutatók és videók Munkafolyamatok Alkalmazások és eszközök Klinika műszerfala
  • Műszaki követelmények és hibaelhárítás
    Kell segítség? Kompatibilis eszközök Érte Hibaelhárítási hívás előtti teszt A hívás hibaelhárítása Műszaki alapok
  • Speciális portálok
    Egészségügyi alapellátási portál Idősgondozási portál
  • A videohívásról
    Biztonság Irányelvek Hozzáférés Cikkek és esettanulmányok Ról ről
+ More

Végezzen hívás előtti tesztet

A számlatulajdonosok és a hívók gyorsan tesztelhetik eszközüket, internetüket és kapcsolatukat, hogy készen álljanak a videohívásra


Amikor először használja a Videohívást, vagy ha változás történik az eszközön vagy a hálózaton, gyors előhívási tesztet hajthat végre a sikeres videohívás biztosítása érdekében. Ez a teszt magában foglalja a helyi eszköz beállításainak ellenőrzését, például a kamerát, a mikrofont, a böngészőt és a hangszórókat, valamint az internetes sávszélességet és a videohívás-kiszolgálókhoz való kapcsolódást.

Kérjük, kattintson az alábbi címsorra a részletes információk és utasítások megtekintéséhez.

A hívás előtti teszt elérése

A hívás előtti teszt a következő címen érhető el: https://vcc.healthdirect.org.au/precall

A Videohívás platformra bejelentkezett felhasználók számára A hívás előtti teszt gomb a Várakozó terület irányítópultjának jobb oldalán található Várakozási terület beállításai panelről érhető el.


Betegeknek, ügyfeleknek és egyéb meghívott vendégeknek A hívás előtti teszt hivatkozás a Videohívás beállítása oldalról érhető el, mielőtt a Videohívás indítása gombra kattintana.

Erre az oldalra érkeznek a hívók, miután rákattintottak az időpont-információikkal ellátott klinika hivatkozásra.

A hívás előtti teszt futtatása – mire számíthatunk

Kérjük, vegye figyelembe: az alábbi képek és információk a 2024 januárjában érkező frissítéseket mutatják a hívás előtti tesztterv és az eredmények képernyőihez:

A videohívás teszt 6 ellenőrzést fog végrehajtani:

  • Böngésző
  • Mikrofon
  • Kamera
  • Hálózat
  • Kapcsolódás
  • Átbocsátóképesség (internet sebesség)

Kattintson a Teszt indítása gombra a teszt elindításához.

A teljes teszt kevesebb mint 1 percet vesz igénybe.

Látni fogja, hogy a teszt folyamatban van, és minden teszten egy pipa látható, amikor sikeres. Lesz egy kereszt és több információ, ha valamelyik teszt sikertelen.

A rendszer megkérdezheti, hogy a Healthdirect tudja-e használni a mikrofont és a kamerát. A folytatáshoz kattintson az Engedélyezés gombra .

A hívás előtti teszt eredményei

Kérjük, vegye figyelembe: az alábbi képek és információk a 2024 januárjában érkező frissítéseket mutatják a hívás előtti tesztterv és az eredmények képernyőihez:

A teszt befejezése után az eredménye tájékoztatni fogja Önt, ha bármilyen probléma van az eszköz berendezésével vagy a hálózati képességgel a videohívás sikeres lebonyolításához.

Ha nincs észlelt probléma, ezt az eredményt fogja látni.

Problémákat észleltek?

Ha olyan problémák merülnek fel, amelyek hatással lehetnek a videohívás észlelésére, a képernyő tetején értesítést kap. Minden sikertelen teszten piros felkiáltójel látható.

Ebben a példában a kamerával és az átviteli sebességgel vannak problémák, és egy további információkat tartalmazó legördülő menü jelenik meg a teszt sikertelen területeihez.

A teszt sikertelen területéhez tartozó legördülő menüben további információk találhatók az észlelt problémával kapcsolatban, valamint hivatkozások találhatók a hibaelhárításhoz és a probléma(k) megoldásához.

Ebben a példában a kamerateszt problémákat észlelt, a legördülő menü pedig információkat és hivatkozást tartalmaz a javításhoz.
A példában látható semleges eredmény azt jelzi, hogy internetsebessége (áteresztőképessége) az ideális szint alatt volt. A teszten való megfelelés elvárása 350 kilobit/s (kb/s) minimális sávszélesség, valamint 400 ezredmásodpercnél (ms) kisebb válaszkésleltetés (vagy késleltetés).

Bár valószínűleg továbbra is bekapcsolódhat egy hívásba, minőségi problémákat tapasztalhat, például késéseket vagy akadozó videót.

Mit tegyek, ha az egyik tesztem sikertelen?

Ha a teszt eredménye a jelenlegi beállítással kapcsolatos problémákat jelez, akkor információkat jelenít meg a megfelelő oldalra mutató hivatkozásokkal, ahol további információk találhatók a problémák megoldásával kapcsolatban. Ezt az oldalt is meglátogathatja: Videohívás-előhívási teszt hibaelhárítása . Ha további segítségre van szüksége, forduljon a Videohívás ügyfélszolgálati csapatához:

Videohívás szervizpult

1800 580 771

videocallsupport@healthdirect.org.au

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Hibaelhárítás: A hívás előtti teszt során azonosított problémák
  • A hívás előtti tesztkamerával kapcsolatos problémák elhárítása
  • A hívás előtti teszt internetminőségi problémáinak elhárítása
  • A hívás előtti tesztmikrofonnal kapcsolatos problémák elhárítása

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand