Информация об обучении членов команды
Информация об обучении и ссылки для поставщиков медицинских услуг, которые являются членами команды в своих клиниках
Когда вас приглашают присоединиться к вашей первой клинике видеозвонков в качестве члена команды , вы создаете свою учетную запись , а затем входите в свою(и) клинику(ы) видеозвонков. Сервис прост и интуитивно понятен в использовании, и вам будет полезно потратить немного времени, чтобы ознакомиться с тем, как он работает, чтобы вы и ваши пациенты/клиенты получили максимальную пользу от консультаций по видеозвонкам.
Разделы и ссылки ниже помогут вам разобраться с тем, что необходимо знать перед началом использования сервиса видеозвонков, а также после того, как вы освоите основы. Вы можете просматривать эту информацию по порядку или сразу переходить к нужной информации, в зависимости от ваших потребностей в обучении.
Основы:
Что мне нужно, чтобы совершить видеозвонок или присоединиться к нему?
Перед использованием видеозвонка ознакомьтесь с этим разделом, чтобы узнать о необходимых простых условиях для участия в звонке. Видеозвонок доступен исключительно через Интернет, поэтому вам не нужно загружать какое-либо программное обеспечение или приложения.
Как войти в систему и присоединиться к пациенту/клиенту в видеозвонке
После создания учётной записи вы легко войдете в систему и получите доступ к зоне ожидания вашей клиники. Там вы сможете присоединиться к любому пациенту, который записан на приём к вам. Посмотрите следующее 5-минутное видео, чтобы узнать, как войти в систему, отправить ссылку на клинику необходимым пациентам/клиентам, присоединиться к звонку и добавить других участников (при необходимости), предоставить доступ к экрану и другим ресурсам.
Если у вас остались вопросы по присоединению к звонкам с пациентами/клиентами, нажмите здесь для получения дополнительной информации.
Распространение ссылки на клинику для приглашения пациентов/клиентов в зону ожидания клиники
Вы можете продолжать использовать ваши текущие процедуры записи на приём в клинику, включая тот же способ отправки информации о приёме. Вместе с информацией вам необходимо включить ссылку на вашу клинику, по которой приглашенный человек перейдёт, чтобы добавить свои данные и попасть в зону ожидания вашей виртуальной клиники.
Дополнительные функции для улучшения качества видеозвонков:
Обмен приложениями и инструментами во время видеозвонка
Присоединившись к видеозвонку с пациентом или клиентом, вы можете делиться ресурсами во время видеозвонка, чтобы улучшить качество консультации. Вы можете делиться ресурсами, включая свой экран, изображения и PDF-файлы, виртуальные доски и видео. После того, как вы поделитесь выбранным ресурсом, его увидят все участники видеозвонка, и вы сможете добавлять комментарии и взаимодействовать с ресурсами по мере необходимости. Вы также можете указать, могут ли пациенты и другие участники видеозвонка делиться с вами ресурсами, а также могут ли они добавлять комментарии и взаимодействовать с ресурсами, предоставленными другими участниками видеозвонка.
Использование диспетчера вызовов: приглашение, отключение звука и закрепление участников (плюс многое другое)
Вы можете использовать диспетчер вызовов для выполнения различных функций, касающихся участников вызова. Значок диспетчера вызовов на экране вызова доступен только владельцам учётных записей видеозвонков (организаторам). Пациенты и другие гости, использующие ссылку клиники, не имеют доступа к этой функции.
Нажмите здесь, чтобы получить подробную информацию обо всех аспектах Call Manager.
|
В диспетчере вызовов вы увидите продолжительность вызова, всех ожидающих или находящихся на удержании участников, текущих участников вызова, а в разделе «Действия по вызову» вы увидите возможность пригласить участника и перевести вызов. Нажмите здесь для получения более подробной информации обо всех аспектах Call Manager. |
 |
Добавьте участника к вашему видеозвонку
Присоединяясь к разговору с пациентом/клиентом, вы можете легко добавить к разговору других участников. Вы можете пригласить участника непосредственно с помощью диспетчера вызовов или вернуться в зону ожидания клиники и добавить ожидающего абонента к текущему разговору. Подробную информацию об этих вариантах можно найти здесь .
Посмотрите видео:
| В стандартном видеозвонке может участвовать до шести человек, а в групповом видеозвонке — до двадцати. |  |