US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Swedish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Använda videosamtal
  • För patienter

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Senaste informationen
    Kommer snart Bulletiner Liveuppdateringar
  • Komma igång och utbildning
    Steg för att komma igång Utbildning Test före samtal Behöver ett konto Vad behöver jag?
  • Använda videosamtal
    Administration Väntområde För patienter Klinikens instrumentpanel Appar och verktyg Fjärrövervakning av fysiologiska funktioner Guider och videor Arbetsflöden Genomför en konsultation
  • Tekniska krav och felsökning
    Felsökning av test före samtal För IT Kompatibla enheter Tekniska grunder Felsöka ditt samtal Behöver du hjälp?
  • Specialportaler
    Portal för äldreomsorg Primärvårdsportalen
  • Om videosamtal
    Artiklar och fallstudier Om Policyer Tillträde Säkerhet
+ More

Knappar för videosamtal på din mobila enhet

Snabbreferensguide


Skärm för konsultation via videosamtal

Under ett videosamtal har du tillgång till olika samtalsknappar. Du kan använda dessa efter behov under samtalet.

Kontrollknapparna högst upp och längst ner på samtalsskärmen på en mobil enhet är markerade i den här bilden.

Se nedan för mer information om varje knapps funktion.

Längst ner till vänster på skärmen finns de viktigaste knapparna för samtalsskärmen:

Inställningar

Klicka på inställningskugghjulet (markerat i den översta bilden) om du behöver ändra några inställningar i ditt samtal. Du behöver bara ändra inställningarna om det behövs, så vanligtvis behöver du inte göra detta.

Inställningslådan öppnas och du kan välja önskad kamera (fram- och bakkamera finns på enheten), mikrofon eller högtalare. Du kan justera ljud- eller videokvaliteten om det behövs och välja en virtuell bakgrund.

Klicka på pilen längst upp till höger i inställningslådan för att stänga Inställningar.


Lägg på-knappen

Din vårdgivare avslutar vanligtvis samtalet när konsultationen är avslutad.

Om det behövs kan du trycka på den röda knappen för att lägga på och klicka på Lämna samtal . Det betyder att samtalet avslutas.


Uppdatera anslutningar

Du kan uppdatera samtalsanslutningarna om det uppstår problem med media (video eller ljud i samtalet) för att lösa problemet. Informera andra i samtalet innan du gör detta.

När du trycker på knappen Uppdatera anslutningar ser du en bekräftelseskärm som informerar dig om att du ska återupprätta samtalsanslutningarna.


Stäng av mikrofonen eller kameran

Med dessa kontrollknappar kan du antingen stänga av ljudet (mikrofonikonen) eller stänga av kameran under samtalet (kameraikonen). Vanligtvis behöver du inte stänga av någon av dessa under ett samtal.

Om du är i ett gruppsamtal eller om du behöver stänga av ljudet kort av någon annan anledning kan du stänga av mikrofonen. Om du gör det, kom ihåg att slå på den igen när du vill tala.



Byt kamera

Under ett videosamtal på din mobila enhet kan du behöva byta kamera . Detta inkluderar att växla mellan fram- och bakkameran om det behövs. Klicka här för mer detaljerad information.

Den här bilden visar ett pågående videosamtal. För att byta kamera klickar du på kontrollknappen Byt kamera , markerad med rött.

Räck upp handen

I ett samtal med flera deltagare har du möjlighet att räcka upp handen om du vill tala. Värden i samtalet ser din uppräckta hand och kan meddela dig när det är din tur att tala.

Den nedre bilden visar en patient med handen uppräckt. Det finns en gul handindikator på skärmen och knappen "Räck upp handen" blir röd. Du kan också se den uppräckta handen i namnet.

Du kan sänka din uppräckta hand genom att klicka på samma knapp.


Kontrollknappar övre högra:

Chatt

Klicka på chattikonen för att skicka meddelanden inom samtalet, om det behövs. Skriv ditt meddelande och tryck på retur för att skicka ett chattmeddelande.

Alla deltagare kan se och skriva chattmeddelanden



Appar och verktyg

Använd Appar och verktyg för att dela resurser som bilder, filer och videor i ditt samtal. Den översta bilden visar kontrollknappen markerad och den nedre bilden visar lådan Appar och verktyg öppen, där några av de tillgängliga alternativen visas.

Alternativen inkluderar:

Dela en bild eller PDF

Lägg till en whiteboardtavla

Lägg till en video

Dela en fil

YouTube-spelare

Klicka här för detaljerad information.



Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Avancerad information: Tillåta din kamera och mikrofon

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand