iOS- och Android-enheter (telefoner och surfplattor)

Mikrofonnivåer på iOS- och Android-enheter, som telefoner och surfplattor, ställs in automatiskt och borde fungera bra i videosamtal. Du kan inte ställa in mikrofonnivåerna (ingångsnivåerna) för dessa enheter, men du kan vidta åtgärder för att säkerställa att du hörs tydligt:

• Se till att du talar nära mikrofonen
• Se till att du befinner dig på en så tyst plats som möjligt, så att bakgrundsljud inte stör samtalet
• Använd hörlurar eller öronsnäckor om möjligt för bättre ljudkvalitet och en mikrofon som sitter nära munnen.
• Tala tydligt och inte för tyst, så att andra deltagare i samtalet kan höra dig
• Täck inte över mikrofonen (på telefonens undersida) med handen eftersom det kan orsaka ljudproblem som dämpat ljud och eko.
• Rör inte telefonen för mycket under konsultationen, såvida du inte blir ombedd att rikta kameran mot en specifik plats.

Bärbara och stationära datorer

Mikrofonnivån som är inställd för din dator avgör din mikrofonnivå under videosamtal. Vanligtvis behöver du inte justera detta och deltagarna i samtalet kommer att kunna höra dig tydligt. Om din mikrofonnivå är för låg kan detta orsaka problem under samtalet.

Observera: Detta problem kommer att identifieras som en del av anslutningskontrollen för uppringare när de använder kliniklänken för att komma åt väntrummet för sin konsultation.

Se nedan för information om hur du justerar mikrofonnivån:

MacOS-enheter

Så här justerar du mikrofonvolymen på din bärbara eller stationära Mac:

Klicka på Apple-ikonen längst upp till höger på skärmen och klicka på Systeminställningar.
I Systeminställningar klickar du på Ljud. Scrolla ner till Utdata och Indata Välj fliken Inmatning Se till att önskad mikrofon är vald (om du har fler än en tillgänglig) Använd reglaget för ingång för att justera mikrofonnivån efter behov

Windows 10-enheter

Det finns ett par sätt att justera mikrofonnivån för din Windows 10-maskin.

1. Du kan öka mikrofonvolymen från appen Inställningar :

Öppna Start-menyn och välj Inställningar .
Välj system
Välj Ljud på vänster sida.
Från avsnittet Ingång väljer du en mikrofon i rullgardinsmenyn om du har fler än en.
Välj Enhetsegenskaper . Om du har ett headset med mikrofon heter alternativet Enhetsegenskaper och testmikrofon.
Använd volymreglaget för att öka mikrofonvolymen.

2. Du kan använda kontrollpanelen för att justera mikrofonnivån:

1. Välj Start -knappen och skriv Kontrollpanelen. Välj sedan Kontrollpanelen från listan.
2. Klicka på Maskinvara och ljud
3. Välj Ljud
4. Öppna fliken Inspelning
5. Högerklicka på den mikrofon du vill justera volymen för och välj Egenskaper.
6. Öppna fliken Nivåer och använd reglaget för att ändra volymen eller ange ett högre värde i textrutan för att öka den. Klicka på OK för att tillämpa volymändringen.

Windows 11-enheter

Det finns ett par sätt att justera mikrofonnivån för din Windows 11-maskin.

1. Du kan använda kontrollpanelen för att justera mikrofonnivån:

1. Navigera till Kontrollpanelen > Alla objekt på Kontrollpanelen > Ljud. 2. I popup-fönstret går du till fliken Inspelning 3. På fliken Inspelning klickar du på alternativet Mikrofon och väljer knappen Egenskaper . 4. Välj Nivåer och dra mikrofonens volymreglaget från vänster till höger för att öka volymen. 5 Om det behövs kan du höja mikrofonnivån genom att dra mikrofonförstärkningsreglaget åt höger. 6. Klicka på OK för att spara och tillämpa ändringarna.

2. Du kan öka mikrofonvolymen från appen Inställningar :

1. Öppna Start -knappen och välj Inställningar under avsnittet Fäst .
2. Klicka på Ljud.
3. Scrolla ner till avsnittet Ingång och välj önskad mikrofon . Om du bara har en mikrofon tillgänglig visas den som det enda alternativet.
4. På sidan Egenskaper , bläddra ner till Ingångsinställningar och justera reglaget för ingångsvolymen (mikrofon). Klicka på knappen Starta test för att testa dina ändringar, om det behövs.