Jinsi Hangout ya Video ni tofauti na mifumo ya kawaida ya mikutano ya video
Jua jinsi Hangout ya Video imeundwa kwa mashauriano ya afya
Simu ya Video imeundwa mahususi kwa kuzingatia mahitaji ya watoa huduma za afya. Kuchagua mfumo mzuri wa ikolojia wa video ili kutoa afya ya simu ni vigumu kwa kuwa kuna mifumo mingi inayopatikana. Hizi zinaweza kuainishwa kwa mapana katika aina tatu: gumzo la video la 1:1, mikutano ya video ya biashara na ushauri wa afya uliojengwa kwa madhumuni. Gumzo la video na mkutano wa video, hata hivyo, haujaanzishwa mahsusi kwa matumizi ya kliniki na mchakato wa kuunganisha, kwa watoa huduma na wagonjwa, ni tofauti sana. Nguvu kuu za Healthdirect Video Call ni mwelekeo rahisi, unaozingatia mgonjwa ambao hufanya kazi kwa kutumia teknolojia ya kimsingi na kuakisi kutembelea kliniki ya kimwili na, kutoka kwa mtazamo wa usimamizi wa shirika, ukubwa wake, mwonekano na ufaafu wake wa gharama. Imeongezwa kwa haya ni vipengele vikali vya ulinzi wa faragha na usalama ili kuwahakikishia wagonjwa na matabibu.
Taarifa hapa chini ni muhtasari wa jinsi Healthdirect Video Call ni tofauti na mifumo mingine na kwa nini inafaa zaidi kwa mashauriano ya kimatibabu.
Hatua katika mchakato |
1:1 Gumzo la video |
Jukwaa la mikutano ya video ya biashara |
Ushauri wa video kupitia Simu ya Video |
|---|---|---|---|
| Uundaji wa miadi | Kila mshiriki anahitaji arifa tofauti, iliyobinafsishwa au maelezo ya akaunti ya kibinafsi (mgonjwa na daktari). | Ofisi ya daktari hutuma arifa inayomtambulisha daktari na huduma - kila mgonjwa anahitaji arifa tofauti, iliyobinafsishwa. | Ofisi ya kliniki huwapa wagonjwa ukurasa wa wavuti wa huduma au kiungo cha moja kwa moja cha kliniki (Barua pepe/SMS) ambapo kila mgonjwa anaweza kufikia eneo la kusubiri mtandaoni - kiungo hicho kinaweza kutumika kwa wagonjwa wote. |
| Kufikia mgonjwa | Mgonjwa hufungua ombi la mkutano la kujiunga na mkutano - kwa kawaida ama kwa kupakua na kusakinisha programu maalum na kujisajili kwa akaunti ya kibinafsi. Mtaalamu wa kliniki pia lazima apakue na kusakinisha na kujisajili kwa kompyuta ya mezani au programu ya simu ya mkononi na akaunti ya kibinafsi. Msimamizi anahitaji kudhibiti akaunti ya kibinafsi ya daktari mwenyewe. Mgonjwa huungana na kliniki (sauti/video) kwa mashauriano. |
Iwapo unaunganisha kutoka kwa kifaa cha mkononi, huenda mgonjwa akahitaji kupakua programu na kisha kuweka anwani ya chumba cha mkutano wa video (ambayo inaweza kuwa mlolongo mrefu wa nambari) ili aweze kujiunga na mkutano. Mgonjwa hukagua mipangilio ya kamera, sauti na maikrofoni, kisha huweka maelezo, rejeleo au msimbo wa huduma husika na daktari, pamoja na jina lake mwenyewe, huchagua chaguo la 'mgeni' kisha kubofya kiungo ili 'ingia' kwenye chumba. Daktari wa kliniki, ambaye anajiunga na mashauriano kama mwenyeji, anaweza kuhitaji nambari ya PIN ili kuingia. |
Wagonjwa hutumia kiunga kilichotolewa kufika katika eneo la kungojea zahanati kwa miadi yao. Kiungo hiki kinaweza kuwa kitufe kwenye tovuti ya huduma ya afya/daktari au kutumwa moja kwa moja kupitia barua pepe au SMS. Inaweza pia kuunganishwa kwenye jukwaa la kuhifadhi nafasi la huduma ya afya. Hii hufanya mchakato kuwa mkubwa kwani hakuna maelezo ya ufikiaji wa mtu binafsi yanayohitajika kwa kila miadi. Kila mgonjwa huja mahali pamoja. Wagonjwa hufuata madokezo ya kuruhusu ufikiaji wa kamera na maikrofoni (mara ya kwanza pekee) na waweke majina yao, nambari ya simu na data nyingine yoyote inayohitajika. Wanaingia katika eneo salama la kusubiri mtandaoni na kusubiri kuunganishwa kwa mashauriano yao. Daktari hujiunga na mgonjwa kutoka eneo la kungojea, na mashauriano huanza katika chumba salama cha mashauriano cha mtandaoni, ambacho ni cha kipekee kwa kila simu na hutoweka simu inapoisha. Madaktari wanaweza kufikia msururu wa zana za kimatibabu na uendeshaji ili kuboresha uzoefu wa mashauriano |
| Ufuatiliaji na msimamizi | Msimamizi hataweza kufikia au kufuatilia simu kati ya mgonjwa na daktari. Au mpeleke mgonjwa kwa mtoa huduma mwingine ikihitajika. | Msimamizi hataweza kufikia au kufuatilia simu kati ya mgonjwa na daktari. Au mpeleke mgonjwa kwa mtoa huduma mwingine ikihitajika. | Msimamizi anaweza kuona ni wagonjwa na matabibu gani walio katika kliniki ya mtandaoni, ilhali wagonjwa binafsi wanaweza kuhamishwa kwa urahisi kati ya matabibu na kliniki, inavyofaa na kuwasiliana na wagonjwa mbele na nyuma inapohitajika huku wakisubiri kuonekana. |
| Kukata simu | Mgonjwa huondoka kwenye mkutano mara baada ya mashauriano kukamilika. | Baada ya kukamilika, daktari 'hufungua' chumba cha mikutano cha video na mgonjwa huondoka kwenye chumba. | Daktari anaweza kukata simu kwa kila mtu au kumwacha mgonjwa aonekane na mtoa huduma mwingine. Mgonjwa anaweza kukata simu mara baada ya mashauriano kukamilika. Mgonjwa na daktari wanaweza kupewa uchunguzi maalum ili kukamilisha mara tu simu inapoisha. |
| Usalama na Faragha | Maelezo ya simu huhifadhiwa katika seva za kati (uwezekano wa nje ya pwani) na yanaweza kufikiwa na washirika wa nje. Mgonjwa anaweza kuona kama daktari yuko mtandaoni wakati wowote anapojiandikisha kwenye mfumo sawa, hakuna faragha. |
Maelezo ya simu huhifadhiwa katika seva kuu (uwezekano wa nje ya pwani) na yanaweza kufikiwa na washirika wa nje. Hatari kwamba mgonjwa anayefuata atagongana na mgonjwa aliyepita. |
Hakuna 'njia' ya dijiti au alama ya kidijitali ya mgonjwa iliyoachwa kwenye jukwaa. Data zote za mgonjwa husafishwa kutoka kwa hifadhidata ya jukwaa. Wagonjwa huonekana katika vyumba vilivyosimbwa kwa njia fiche kutoka mwanzo hadi mwisho, salama na vya faragha. Hakuna mgonjwa mwingine anayeweza kufikia chumba bila kualikwa. |
Baadhi ya njia za ziada ambazo Healthdirect Video Call inanufaisha watumiaji na watoa huduma za afya:
| Maeneo ya Kusubiri - usalama, urahisi wa matumizi na mpangilio wa kliniki | Wagonjwa wanaotumia Hangout ya Video hujiunga na 'eneo la kibinafsi la kungojea' salama mara tu wanapoweka jina lao. Hakuna viungo au nambari za ufikiaji ambazo zinaweza kutoa ufikiaji wa wahusika wengine zinazohusika, wala daktari hana budi kukumbuka 'kufunga' chumba cha mikutano cha mtandaoni ili kuzuia ufikiaji wanapokuwa kwenye mashauriano. Simu ya Video ya afya ya moja kwa moja inaisha mara tu mgonjwa au daktari anatoka kwenye chumba cha ushauri - hakuna njia ya kielektroniki, rekodi au nambari ya marejeleo ambayo inahitaji kuhifadhiwa au kufutwa. |
| Ufikiaji Rahisi wa Mgonjwa | Simu ya Video haihitaji wagonjwa wako kujiandikisha. Wanaingia tu eneo la kungojea la kawaida na mashauriano kwa kutoa jina lao la kwanza na la mwisho na nambari yao ya simu ili uweze kuthibitisha kwa urahisi kuwa ni mgonjwa sahihi. Wagonjwa wanaweza kutumia kompyuta, kompyuta kibao au simu zao kushiriki katika Hangout ya Video. Gumzo la video na mifumo ya mikutano ya video ya biashara hutegemea kiungo au msimbo wa kipekee kutumwa na kuingizwa kila wakati. |
| Usalama na Faragha | Simu ya Video hufuata miongozo ya faragha ya Australia, usalama na uhuru wa data iliyofafanuliwa katika Mwongozo wa Usalama wa Taarifa wa Serikali ya Australia (ISM) kwa ajili ya usalama wa mtandao, ili watoa huduma za afya na wagonjwa wao wawe na amani ya akili kuhusu usalama na faragha ya data - kabla, wakati na baada ya simu. Hakuna 'njia' ya dijiti au nyayo za kidijitali za mgonjwa zilizoachwa nyuma kwenye jukwaa kwani data yote ya mgonjwa husafishwa kutoka kwa hifadhidata ya jukwaa baada ya simu. |
| Hakuna Vipakuliwa vya Programu | Simu ya Video haihitaji programu yoyote maalum, tofauti na mifumo mingine inayohitaji programu kupakuliwa kwenye kompyuta au kifaa chako. Muunganisho wa Simu ya Video ni kupitia kivinjari cha Wavuti pekee. Hili ni muhimu sana kwa mgonjwa, ambaye hataki kusakinisha programu mpya kila wakati anapokutana tu na mtu mwingine. Teknolojia inayowezesha ni kiwango cha kimataifa kilicho wazi kiitwacho WebRTC ambacho hurahisisha upatikanaji wa wagonjwa na wahudumu na kinapatikana kwenye kompyuta na vifaa vyote. |
| Unyenyekevu wa mahitaji ya teknolojia | Kwa Simu ya Video, madaktari na wagonjwa wanahitaji tu kompyuta, kompyuta kibao au simu mahiri na muunganisho wa intaneti. Hakuna programu ya kupakua, na matumizi ni ya msingi wa wavuti kabisa, na mahali pa kuingilia kutoka kwa tovuti ya mtoa huduma wa afya. Madaktari, wagonjwa na wapigaji/wageni wengine wowote hufikia Simu ya Video kupitia Google Chrome, Microsoft Edge au Safari kwenye simu mahiri. |
| Scalability | Healthdirect Video Call inaweza kupunguzwa katika kila shirika kutokana na muundo wake wa kipekee. Hakuna vikomo kwa idadi ya maeneo ya kusubiri ambayo yanaweza kuundwa kwa matumizi ndani ya shirika na hakuna gharama ya kuongeza kliniki zaidi au akaunti za watumiaji. Baada ya kupata mafunzo, wasimamizi wa huduma wanaweza kuunda maeneo mapya ya kusubiri na kuongeza matabibu wenyewe, bila haja ya kuuliza au kulipia akaunti za ziada. |
| Ufikiaji wa msimamizi | Kwa Simu ya Video, shirika au msimamizi wa timu anaweza kuona ni wagonjwa na matabibu gani walio katika kliniki ya mtandaoni, kuona kwa urahisi ni nani anayesubiri na wale wanaoonekana, na kuingiliana na wapigaji simu hawa. Wagonjwa binafsi wanaweza kuhamishwa kwa urahisi kati ya matabibu na kliniki kama inavyofaa. Wasimamizi hupewa zana na usaidizi wa kubinafsisha utumiaji wao wa Hangout ya Video ili kuendana vyema na huduma zao za afya na wagonjwa. |
| Imejengwa na Watoa Huduma za Afya kwa Watoa Huduma za Afya | Simu ya Video ni jukwaa mahususi la huduma ya afya, iliyoundwa ili kusaidia mahitaji ya kipekee na mtiririko wa kazi ambao matabibu na wagonjwa wao hutumia kila siku. Hii inaweza kujumuisha zana za kliniki zinazoingiliana ili kusaidia utoaji wa huduma kwa wagonjwa wao, pamoja na ushirikiano na mifumo ya PAS na EMR/EHR muhimu kwa mwendelezo wa mifumo ya afya ya huduma inayojitahidi. |
| Habari, mwongozo na msaada | Nyenzo za kina za mtandaoni zinapatikana kwa Simu ya Video, zinazoshughulikia kile hospitali na kliniki zinahitaji kujua kuhusu kutumia Simu ya Video na jinsi ya kuunganisha jukwaa kwa urahisi katika mazoezi yaliyopo ya kimatibabu. Wafanyakazi wa usaidizi wa kiufundi na wanaoingia kwenye ndege wenye uzoefu wanaweza kusaidia kuweka mipangilio. |
Kwa habari zaidi kuhusu Healthdirect Video Call, bonyeza hapa.