US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Thai (Thailand)
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • การใช้การโทรวิดีโอ
  • สำหรับผู้ป่วย

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • ข้อมูลล่าสุด
    เร็วๆ นี้ วารสาร อัปเดตสด
  • การเริ่มต้นและการฝึกอบรม
    ขั้นตอนการเริ่มต้น การฝึกอบรม การทดสอบก่อนการโทร ต้องการบัญชี ฉันต้องการอะไร?
  • การใช้การโทรวิดีโอ
    ดำเนินการปรึกษาหารือ พื้นที่รอ การบริหาร การตรวจติดตามทางสรีรวิทยาระยะไกล สำหรับผู้ป่วย คำแนะนำและวิดีโอ แดชบอร์ดคลินิก แอปและเครื่องมือ เวิร์กโฟลว์
  • ข้อกำหนดทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา
    การแก้ไขปัญหาการทดสอบก่อนการโทร สำหรับไอที อุปกรณ์ที่รองรับ พื้นฐานทางเทคนิค การแก้ไขปัญหาการโทรของคุณ ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?
  • พอร์ทัลเฉพาะทาง
    พอร์ทัลการดูแลผู้สูงอายุ พอร์ทัลการดูแลสุขภาพเบื้องต้น
  • เกี่ยวกับวิดีโอคอล
    บทความและกรณีศึกษา เกี่ยวกับ นโยบาย เข้าถึง ความปลอดภัย
+ More

ข้อมูลผู้ป่วยสำหรับการติดตามทางสรีรวิทยาระยะไกล

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ตรวจสอบของคุณกับวิดีโอคอล


การตรวจติดตามทางสรีรวิทยาระยะไกลช่วยให้แพทย์ของคุณสามารถดูและบันทึกค่าที่อ่านได้แบบเรียลไทม์จากอุปกรณ์ตรวจติดตามผู้ป่วย เช่น เครื่องวัดความอิ่มตัวของออกซิเจนในเลือด ระหว่างการปรึกษาทางวิดีโอคอล อุปกรณ์ตรวจติดตามของคุณสามารถเชื่อมต่อผ่านบลูทูธในการโทร และหน้านี้มีข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้คุณเชื่อมต่อได้สำเร็จ คลิกที่หัวข้อเมนูแบบเลื่อนลงด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการปรึกษาหารือเกี่ยวกับการตรวจสอบระยะไกลมีอยู่ใน คู่มืออ้างอิงฉบับย่อ โปรด ใช้คู่มือที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ตรวจสอบของคุณ:

คู่มืออ้างอิงฉบับย่อ

คู่มืออ้างอิงฉบับย่อสำหรับการเชื่อมต่อ เครื่องวัดออกซิเจนในเลือด กับวิดีโอคอลของคุณ:

โปรดคลิกลิงก์ด้านล่างเพื่อเข้าถึงคู่มือสำหรับประเภทอุปกรณ์ของคุณ:

  • Windows หรือ MacOS: คู่มืออ้างอิงฉบับย่อ
  • สมาร์ทโฟน Android: คู่มืออ้างอิงฉบับย่อ
  • iPhone และ iPad (อุปกรณ์ iOS): คู่มืออ้างอิงฉบับย่อ

คู่มืออ้างอิงฉบับย่อสำหรับการเชื่อมต่อเครื่องตรวจ คลื่นไฟฟ้าหัวใจ KardiaMobile เข้ากับวิดีโอคอลของคุณ:

คู่มืออ้างอิงฉบับย่อสำหรับผู้ป่วย (โปรดคลิกลิงก์สำหรับอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังใช้):

  • คำแนะนำสำหรับผู้ป่วยที่ใช้ iPhone หรือ iPad สำหรับการนัดหมาย
  • คำแนะนำสำหรับผู้ป่วยที่ใช้อุปกรณ์ Android สำหรับการนัดหมาย
  • คำแนะนำสำหรับผู้ป่วยที่ใช้คอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac สำหรับการนัดหมาย

คู่มืออ้างอิงฉบับย่อสำหรับการเชื่อมต่อ เครื่องวัดสมรรถภาพ ปอดกับวิดีโอคอลของคุณ:

คู่มืออ้างอิงฉบับย่อสำหรับผู้ป่วย (ผู้ป่วยสามารถคลิกที่ตัวเลือกสำหรับอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์ที่ตนใช้):

  • คำแนะนำสำหรับผู้ป่วยที่ใช้ iPhone หรือ iPad สำหรับการนัดหมาย
  • คำแนะนำสำหรับผู้ป่วยที่ใช้อุปกรณ์ Android สำหรับการนัดหมาย
  • คำแนะนำสำหรับผู้ป่วยที่ใช้คอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac สำหรับการนัดหมาย

ข้อมูลเกี่ยวกับเว็บเบราว์เซอร์และการเชื่อมต่อบลูทูธ:

ระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ที่รองรับ

สำหรับประเภทอุปกรณ์ด้านล่างนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

ประเภทอุปกรณ์ ข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบปฏิบัติการ ข้อกำหนดขั้นต่ำของเบราว์เซอร์

ข้อกำหนดแบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ต

(ทุกประเภทอุปกรณ์)

คอมพิวเตอร์ Windows ไมโครซอฟท์ วินโดวส์ 10

กูเกิล โครม 131

ไมโครซอฟต์ เอดจ์ 131

750 kbps ทั้งอัพสตรีมและดาวน์สตรีมสำหรับการโทร 2 ผู้เข้าร่วม

1.5mbps ทั้งอัพสตรีมและดาวน์สตรีมสำหรับการโทร 3 คน

2.25mbps ทั้งอัพสตรีมและดาวน์สตรีมสำหรับการโทร 4 คน
คำนวณโดยใช้สูตรนี้:
n * 750kbps สำหรับการโทรของผู้เข้าร่วม n คน

คอมพิวเตอร์ Mac (Apple) MacOS บิ๊กเซอร์

กูเกิล โครม 131

ไมโครซอฟต์ เอดจ์ 131

แท็บเล็ต Android หรือสมาร์ทโฟน แอนดรอยด์ 10

กูเกิล โครม 131

ไมโครซอฟต์ เอดจ์ 1131

แอปเปิล ไอโฟน หรือ ไอแพด iOS 15 บลูฟลาย 3.8.2+
WebBLE 1.6.0+

* การใช้ข้อมูลสำหรับการโทรวิดีโอพร้อมการตรวจสอบแบบเรียลไทม์นั้นคล้ายคลึงกับการชมวิดีโอ YouTube หากคุณสามารถทำได้ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แสดงว่าคุณจะมีแบนด์วิดท์เพียงพอที่จะเข้าร่วมการปรึกษาหารือผ่านการโทรวิดีโอ

การดาวน์โหลดและใช้งานเบราว์เซอร์ Bluefy - จำเป็นสำหรับ iPhone และ iPad

หากใช้ iPhone หรือ iPad (อุปกรณ์ iOS) สำหรับการปรึกษาทางวิดีโอที่มีการติดตามผลทางสรีรวิทยาจากระยะไกล โปรดดาวน์โหลดและใช้ เบราว์เซอร์ Bluefy จาก App Store อุปกรณ์ iOS จำเป็นต้องใช้เบราว์เซอร์นี้เพื่อให้การเชื่อมต่อบลูทูธกับอุปกรณ์ติดตามผลสามารถแชร์ผลในการปรึกษาได้

1. ไปที่ App Store แล้วค้นหา Bluefy คลิกเพื่อติดตั้งแอปและระบุรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเมื่อระบบร้องขอ
เบราว์เซอร์ Bluefy ช่วยให้อุปกรณ์ติดตามผู้ป่วยของคุณเชื่อมต่อกับวิดีโอคอลผ่านบลูทูธ ใช้งานได้ฟรีและใช้งานง่าย
2. คลินิกของคุณจะส่งลิงก์สำหรับการนัดหมายให้คุณ ควรมี ลิงก์ Bluefy เฉพาะ สำหรับการนัดหมายของคุณ คล้ายกับที่แสดงในตัวอย่างนี้
หากไม่มีลิงก์ Bluefy เฉพาะ ให้กดลิงก์ที่ให้ไว้ค้างไว้ แล้วเลือก คัดลอก จากนั้นเปิดเบราว์เซอร์ Bluefy และวางลิงก์ลงในส่วนที่อยู่เว็บของเบราว์เซอร์ ลิงค์คัดลอกคลินิกวิดีโอคอล

เริ่มการสนทนาทางวิดีโอของคุณโดยคลิกปุ่ม "เริ่มการสนทนาทางวิดีโอ" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มต้นการสนทนาในฐานะผู้ป่วย โปรดคลิก ที่นี่

แก้ไข ป้าย
แก้ไข ป้าย
แก้ไข ป้าย
แก้ไข ป้าย
แก้ไข ป้าย

-

เริ่มการสนทนาทางวิดีโอ
เมื่อเริ่มการปรึกษาหารือ ผู้ให้บริการด้านสุขภาพของคุณจะให้คำแนะนำคุณในการแชร์ผลลัพธ์จากอุปกรณ์ตรวจสอบของคุณ (เช่น เครื่องวัดออกซิเจนในเลือด) ในการโทร หน้าจอวิดีโอคอลพร้อมการอ่านค่าอุปกรณ์ติดตามผู้ป่วย
คุณยังสามารถใช้ เบราว์เซอร์ WebBLE ได้ด้วย
ไปที่ App Store และค้นหา WebBLE คลิกเพื่อติดตั้งแอปและระบุรหัสผ่าน Apple ID ของคุณเมื่อได้รับการร้องขอ
แอปนี้มีค่าใช้จ่าย 2.99 ดอลลาร์ออสเตรเลีย ในการดาวน์โหลดและติดตั้งบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
เบราว์เซอร์ WebBLE ใน Apple App Store

การเปิดบลูทูธบน iPhone หรือ iPad

อุปกรณ์ของคุณอาจเปิดบลูทูธไว้แล้ว เว้นแต่คุณจะปิดไว้ก่อนหน้านี้ หากต้องการตรวจสอบและเปิดใช้งานบลูทูธหากจำเป็น:

คุณสามารถปัดลงจากมุมขวาบนของหน้าจอบนอุปกรณ์ iOS ที่อัปเดตใหม่กว่าได้อย่างง่ายดาย (สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่า ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า Bluetooth ไว้ที่ เปิด (แตะไอคอน Bluetooth เพื่อเปิดและปิด) การควบคุมบลูทูธบนอุปกรณ์ iOS
หรือไปที่ การตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณ แล้วเลือก บลูทูธ คุณจะเห็นสวิตช์เปิด/ปิดบลูทูธ และสามารถเปลี่ยนเป็นเปิด (สีเขียว) ได้
เปิดใช้งานบลูทูธบนอุปกรณ์ iOS

การเปิดบลูทูธบนอุปกรณ์ Android

อุปกรณ์ของคุณอาจเปิดบลูทูธไว้แล้ว เว้นแต่คุณจะปิดไว้ก่อนหน้านี้ หากต้องการตรวจสอบและเปิดใช้งานบลูทูธหากจำเป็น:
เพียงเลื่อนลงสองครั้งจากด้านบนของหน้าจอ ไอคอนหนึ่งจะเป็นไอคอนบลูทูธ คุณสามารถแตะที่ไอคอนนี้เพื่อเปิด (หากยังไม่ได้เปิด) เปิดใช้งานบลูทูธบนอุปกรณ์ Android
คุณสามารถคลิกที่ การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ คลิกที่ การเชื่อมต่อ และใช้ สวิตช์สลับบลูทูธ เพื่อเปิดบลูทูธ (หากปิดอยู่ในปัจจุบัน) เปิดใช้งานบลูทูธบนอุปกรณ์ Android

การเปิดบลูทูธบน Windows และ Mac

หากต้องการตรวจสอบสถานะบลูทูธบนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ของคุณและเปิดใช้งาน ให้ทำดังนี้

หน้าต่าง
คลิก เมนู Start ของ Windows แล้วเลือก Settings > Devices > Bluetooth & other devices จากนั้นจึงจะสามารถเปิด Bluetooth ได้
ภาพหน้าจอของโทรศัพท์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
แมคโอเอส
ไปที่ไอคอน Apple ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ แล้วเลือก System Preferences จากนั้นคลิกที่ Bluetooth
คุณสามารถเปิดบลูทูธได้จากที่นี่หากปิดอยู่
การตั้งค่าระบบ MAC OS
การควบคุมบลูทูธบน Mac OS
เปิดและปิดบลูทูธ MacOS

ข้อมูลสำคัญสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ: การเปลี่ยนพฤติกรรมการนอนหลับหน้าจอของคุณ

หากคุณใช้สมาร์ทโฟนเพื่อเข้าร่วมการโทรวิดีโอคอล ซึ่งจะมีการติดตามผู้ป่วยทางไกลรวมอยู่ในการปรึกษา คุณจะต้องตั้งเวลาพักเครื่องของโทรศัพท์ไว้ที่ 5 นาทีหรือมากกว่า เนื่องจากในโทรศัพท์ คุณสามารถสลับระหว่าง หน้าจอการโทร ที่แสดงผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ และ หน้าจอผลลัพธ์ได้ หากคุณอยู่ใน หน้าจอผลลัพธ์ โทรศัพท์จะเข้าสู่โหมดสลีปตามเวลาที่คุณตั้งค่าไว้ในการตั้งค่าโทรศัพท์ ซึ่งอาจใช้เวลาเพียง 30 วินาทีเท่านั้น หากโทรศัพท์เข้าสู่โหมดสลีป ผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ในการโทรวิดีโอคอลจะหยุดอัปเดต

ด้วยเหตุนี้ จึงควรตั้งเวลาปิดเครื่องโทรศัพท์ไว้ที่ 5 นาที หรือมากกว่านั้น ก่อน เริ่มการปรึกษา

วิธีการทำสิ่งนี้:

บนอุปกรณ์ Android ให้ไปที่ การตั้งค่า > จอภาพ > หมดเวลาหน้าจอ และตั้งเป็น 5 หรือ 10 นาทีสำหรับระยะเวลาของการโทรวิดีโอ

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่ากลับได้อย่างง่ายดายเมื่อสิ้นสุดการปรึกษาหารือ
การตั้งค่าการนอนหลับของอุปกรณ์ Android

บน iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า > จอภาพและความสว่าง > ล็อกอัตโนมัติ และตั้งเป็น 5 นาทีหรือ "ไม่เคย" ตลอดระยะเวลาของการโทรวิดีโอ

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่ากลับได้อย่างง่ายดายเมื่อสิ้นสุดการปรึกษาหารือ
การตั้งค่าล็อคอัตโนมัติอุปกรณ์ Apple iOS

วิธีการเพิ่มผลลัพธ์ของคุณด้วยตนเอง - หากได้รับคำแนะนำให้ทำเช่นนั้น

หากมีปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้ป่วยที่เชื่อมต่อผ่านบลูทูธในระหว่างการสนทนาทางวิดีโอ แพทย์สามารถขอให้ผู้ป่วยป้อนผลลัพธ์ด้วยตนเองและแชร์เข้าสู่การโทรแทนได้:

หากผลการตรวจแสดงผลสดระหว่างการโทร และมีปัญหาการเชื่อมต่อ แพทย์สามารถคลิกปุ่ม "กลับสู่การจับคู่" เพื่อส่งผู้ป่วยกลับไปยังหน้าจอเริ่มต้น ผู้ป่วยสามารถใช้ ปุ่ม "คลิกที่นี่เพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์การแพทย์ของคุณ" เพื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง หรือคุณสามารถขอให้ผู้ป่วยป้อนผลการตรวจด้วยตนเอง

ปัญหาการเชื่อมต่อการอ่านค่าอุปกรณ์ตรวจสอบการโทรวิดีโอ

หากต้องการป้อนผลลัพธ์ด้วยตนเอง ผู้ป่วยจะต้องคลิกที่ปุ่ม เพิ่มการป้อนด้วยตนเอง
ขั้นตอนต่อไปคือให้ป้อนผลลัพธ์ที่แสดงบนอุปกรณ์ตรวจสอบ แล้วคลิกที่ ยืนยันผลลัพธ์
โปรดทราบ: นี่คือหน้าจอที่ผู้ป่วยจะเห็นเพื่อป้อนผลลัพธ์ด้วยตนเอง
การติดตามผู้ป่วยทางวิดีโอคอลเพิ่มผลลัพธ์ด้วยตนเอง
เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว แพทย์จะเห็นผลการตรวจที่แชร์ในการโทร ดังแสดงในตัวอย่างนี้ (ผู้ป่วยจะไม่เห็นหน้าจอผลการตรวจ แต่จะได้รับการแจ้งเตือนว่าผลการตรวจได้ถูกส่งไปแล้ว)
แพทย์สามารถใช้ปุ่ม ถ่ายภาพหน้าจอ เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ภาพผลการตรวจลงในบันทึกของผู้ป่วยได้
เพิ่มหน้าจอวิดีโอคอลพร้อมผลการติดตามผู้ป่วยด้วยตนเอง

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • การเปิดโหมดห้ามรบกวนบนโทรศัพท์ของคุณ
  • การใช้อุปกรณ์ iOS เพื่อเข้าร่วมการโทรวิดีโอ
  • วิธีการเข้ารับคำปรึกษา (สำหรับผู้ป่วย)

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand