Xin lưu ý : Thông tin này sẽ chỉ liên quan đến nhân viên hỗ trợ CNTT.

Hệ thống Cuộc gọi Video được thiết kế để hoạt động trong nhiều mạng công ty/tổ chức khác nhau nhất có thể mà hầu như không cần cấu hình mạng đặc biệt.

Truy cập cổng

Mỗi máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay của người dùng Cuộc gọi video phải có quyền truy cập Internet qua cổng bảo mật 443 . Cổng này được sử dụng để liên lạc qua trình duyệt web an toàn và có cùng yêu cầu truy cập như đối với các trang web internet an toàn khác.

Truy cập tín hiệu

Tín hiệu thời gian thực nền của Bảng điều khiển cuộc gọi video sử dụng Websockets an toàn trong trường hợp đầu tiên và kiểm tra lâu khi Websockets không thể vượt qua cài đặt proxy hoặc tường lửa. Tính năng bỏ phiếu dài giữ các kết nối web mở trong tối đa 3 phút để cho phép tin nhắn được gửi đến phía người dùng khi chúng xuất hiện.

Máy chủ chuyển tiếp cuộc gọi video

Máy chủ chuyển tiếp cuộc gọi video - về mặt kỹ thuật, Truyền tải bằng chuyển tiếp xung quanh máy chủ NAT (TURN) - có một số chức năng quan trọng:

• Cung cấp một địa chỉ Internet phổ biến, nổi tiếng mà trình duyệt web có thể kết nối nếu chúng không thể thiết lập kết nối ngang hàng hợp lệ
• Hoạt động như một bộ chuyển đổi giao thức từ TCP sang UDP, nếu trình duyệt web không thể truy cập mạng qua UDP
• Hoạt động như một điểm cuối cho kết nối đường hầm proxy web, nếu trình duyệt web không thể định tuyến đến máy chủ chuyển tiếp trên cổng UDP hoặc TCP được yêu cầu.

Quá trình chuyển tiếp không thể kiểm tra dữ liệu phương tiện được mã hóa; nó chỉ chuyển tiếp dữ liệu đến điểm cuối đã thương lượng.

Độ trễ có phải là vấn đề với máy chủ chuyển tiếp Cuộc gọi video không?

Máy chủ chuyển tiếp được triển khai ở một số khu vực và máy chủ gần nhất với người tham gia sẽ tự động được sử dụng. Độ trễ có thể thay đổi có thể xảy ra, tùy thuộc vào vị trí của người tham gia cuộc gọi so với máy chủ chuyển tiếp đang được sử dụng cho cuộc gọi đó.

Sự sẵn sàng của mạng

Kiểm tra trước cuộc gọi sẽ kiểm tra các cài đặt mạng và thiết bị khác nhau được sử dụng để thực hiện cuộc gọi.

Điêu nay bao gôm:

• Kiểm tra thiết lập thiết bị cục bộ của bạn, chẳng hạn như máy ảnh, micrô, trình duyệt và loa
• Kiểm tra kết nối với tất cả các máy chủ cuộc gọi của chúng tôi
• Thu thập số liệu thống kê liên quan đến kết nối và chất lượng mạng của bạn
• Khi kết thúc quá trình kiểm tra, kết quả sẽ được phân tích và bạn sẽ được cung cấp các đề xuất cũng như lời khuyên để khắc phục mọi sự cố tiềm ẩn.

Vui lòng nhấp vào đây để biết thêm thông tin về Lộ trình truyền thông cho cuộc gọi điện video.