Моля, обърнете внимание : Тази информация ще бъде от значение само за персонала за ИТ поддръжка.

Системата за видео разговори е проектирана да работи във възможно най-много различни корпоративни/институционални мрежи, с малка или никаква нужда от специална мрежова конфигурация.

Достъп до порт

Настолният или преносим компютър на всеки потребител на Video Call трябва да има достъп до интернет през защитен порт 443 . Този порт се използва за защитена комуникация с уеб браузър и е същото изискване за достъп като за други защитени интернет уебсайтове.

Достъп до сигнализиране

Фоновото сигнализиране в реално време на конзолата за управление на видео разговори използва защитени Websockets на първо място и дълго запитване, когато Websockets не могат да преминат през настройка на прокси или защитна стена. Дългото запитване държи уеб връзките отворени до 3 минути, за да позволи изпращането на съобщения до потребителската страна, когато се появят.

Сървъри за предаване на видео разговори

Сървърите за предаване на видео разговори - технически, Traversal Using Relays около NAT (TURN) сървъри - имат няколко важни функции:

• Осигурете общ, добре известен интернет адрес, към който уеб браузърите могат да се свържат, ако не могат да установят валидна peer-to-peer връзка
• Действайте като конвертор на протоколи от TCP към UDP, ако уеб браузърът не може да получи мрежов изход чрез UDP
• Действайте като крайна точка за връзка за тунелиране на уеб прокси, ако уеб браузърът не може да насочи към препредаващия сървър на необходимия UDP или TCP порт.

Процесът на предаване не може да инспектира шифрованите медийни данни; той само препраща данните към договорената крайна точка.

Закъснението проблем ли е при сървърите за предаване на видеообаждания?

Релейните сървъри са разположени в няколко региона и автоматично се използва най-близкият до участниците. Може да възникне променлива латентност в зависимост от местоположението на участниците в разговора по отношение на релейния сървър, използван за това повикване.

Готовност на мрежата

Тестът Precall ще провери различните настройки на мрежата и устройството, които се използват при извършване на повикване.

Това включва:

• Проверка на настройките на вашето локално устройство, като например вашата камера, микрофон, браузър и високоговорители
• Тестване на свързаността с всички наши сървъри за обаждания
• Събиране на статистически данни, свързани с вашата мрежова свързаност и качество
• След приключване на тестовете резултатите ще бъдат анализирани и ще ви бъдат представени препоръки и съвети за отстраняване на потенциални проблеми.

Моля, щракнете тук за повече информация относно медийните пътища за видеообаждане.