RO Romanian
CK kurdish
MS Malaysian
TH Thai
HU Hungarian
RU Russian
SR Serbian
SW Swahili
CA Catalan
DA Danish
AF Dari
SE Swedish
IL Hebrew
MO Mongolian
UA Ukrainian
PL Polish
FI Finnish
TH Thai (Thailand)
SK Slovak
BE Belarusian
KR Korean
CN Chinese
LT Lithuanian
MY Myanmar (Burmese)
GE Georgian
IN Hindi
ET Estonian
SR Serbian Latin
KM Cambodia (Khmer)
SA Arabic
YU Cantonese
SO Somali
LV Latvian
FR French
ES Spanish
BS Bosnian
BR Portuguese (Brazil)
VI Vietnamese
NL Dutch
BE Dutch (Belgium)
SW Finnish Swedish
IT Italian
ID Indonesian
AM Amharic
UZ Uzbek
GR Greek
CS Czech
HK Chinese (HK)
BG Bulgarian
N Traditional Chinese
PT Portuguese
CM Mandarin
TR Turkish
AZ Azerbaijani
IS Icelandic
JP Japanese
DE German
US English (US)
NO Norwegian
HR Croatian
UR Pakistan (Urdu)
LO Laos (Lao)
BN Bangladesh (Bengali)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Dutch (Belgium)
RO Romanian
CK kurdish
MS Malaysian
TH Thai
HU Hungarian
RU Russian
SR Serbian
SW Swahili
CA Catalan
DA Danish
AF Dari
SE Swedish
IL Hebrew
MO Mongolian
UA Ukrainian
PL Polish
FI Finnish
TH Thai (Thailand)
SK Slovak
BE Belarusian
KR Korean
CN Chinese
LT Lithuanian
MY Myanmar (Burmese)
GE Georgian
IN Hindi
ET Estonian
SR Serbian Latin
KM Cambodia (Khmer)
SA Arabic
YU Cantonese
SO Somali
LV Latvian
FR French
ES Spanish
BS Bosnian
BR Portuguese (Brazil)
VI Vietnamese
NL Dutch
BE Dutch (Belgium)
SW Finnish Swedish
IT Italian
ID Indonesian
AM Amharic
UZ Uzbek
GR Greek
CS Czech
HK Chinese (HK)
BG Bulgarian
N Traditional Chinese
PT Portuguese
CM Mandarin
TR Turkish
AZ Azerbaijani
IS Icelandic
JP Japanese
DE German
US English (US)
NO Norwegian
HR Croatian
UR Pakistan (Urdu)
LO Laos (Lao)
BN Bangladesh (Bengali)
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Laatste informatie
    Binnenkort beschikbaar Bulletins Live-updates
  • Aan de slag en training
    Stappen om te beginnen Opleiding Test vóór het gesprek Een account nodig Wat heb ik nodig?
  • Videogesprek gebruiken
    Voor patiënten Kliniek dashboard Fysiologische monitoring op afstand Apps en hulpmiddelen Gidsen en video's Werkstromen Wachtruimte Administratie Een consultatie uitvoeren
  • Technische vereisten en probleemoplossing
    Problemen oplossen met de pre-call test Voor IT Compatibele apparaten Technische basisprincipes Problemen met uw oproep oplossen Hulp nodig?
  • Speciale portalen
    Portaal voor ouderenzorg Portaal voor eerstelijnsgezondheidszorg
  • Over videogesprek
    Artikelen en casestudies Over Beleid Toegang Beveiliging
+ More

Netwerkbasisprincipes voor videogesprekken

Informatie voor IT-ondersteuningspersoneel


Let op : deze informatie is alleen relevant voor IT-ondersteuningspersoneel.

Het videogespreksysteem is ontworpen om te werken in zoveel mogelijk verschillende bedrijfs-/instellingsnetwerken, waarbij er weinig tot geen speciale netwerkconfiguratie nodig is.

Toegang tot de haven

De desktop of laptop van elke gebruiker van een videogesprek moet toegang hebben tot internet via beveiligde poort 443. Deze poort wordt gebruikt voor beveiligde webbrowsercommunicatie en voldoet aan dezelfde toegangsvereisten als voor andere beveiligde internetwebsites.

Toegang tot signalering

De realtime signalering op de achtergrond van de Video Call Management Console maakt in eerste instantie gebruik van beveiligde websockets en long-polling wanneer websockets een proxy of firewall-instelling niet kunnen passeren. Long-polling houdt webverbindingen tot 3 minuten open, zodat berichten direct naar de gebruiker kunnen worden verzonden.

Videogesprek-relayservers

Een diagram van een computersysteem  Door AI gegenereerde content kan onjuist zijn.

Video Call relay servers (technisch gezien Traversal Using Relays around NAT (TURN) servers) hebben verschillende belangrijke functies:

  • Geef een algemeen, bekend internetadres op waarmee webbrowsers verbinding kunnen maken als ze geen geldige peer-to-peerverbinding tot stand kunnen brengen
  • Werkt als een protocolconverter van TCP naar UDP, mocht een webbrowser geen netwerkuitgang via UDP kunnen verkrijgen
  • Fungeert als eindpunt voor een webproxy-tunnelverbinding, mocht een webbrowser geen route kunnen uitstippelen naar de relayserver op de vereiste UDP- of TCP-poort.

Het relay-proces kan de gecodeerde mediadata niet inspecteren. Het stuurt de data alleen door naar het onderhandelde eindpunt.

Is latentie een probleem bij Video Call relay servers?

Relayservers worden in verschillende regio's ingezet en de dichtstbijzijnde deelnemers worden automatisch gebruikt. Er kan variabele latentie optreden, afhankelijk van de locatie van de gespreksdeelnemers ten opzichte van de relayserver die voor dat gesprek wordt gebruikt.

Netwerkgereedheid

Tijdens de Precall-test worden de verschillende netwerk- en apparaatinstellingen gecontroleerd die worden gebruikt bij het maken van een oproep.

Dit omvat:

  • Controleer de instellingen van uw lokale apparaat, zoals uw camera, microfoon, browser en luidsprekers
  • Testen van de connectiviteit met al onze oproepservers
  • Het verzamelen van statistieken met betrekking tot uw netwerkconnectiviteit en -kwaliteit
  • Na afloop van de tests worden de resultaten geanalyseerd en krijgt u aanbevelingen en advies voor het oplossen van mogelijke problemen.

Klik hier voor meer informatie over Media Pathways voor videogesprekken.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Privacy, beveiliging en schaalbaarheid
  • Wat is Healthdirect Video Call?
  • Problemen met videogesprekverbindingsfouten oplossen

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand