لطفاً توجه داشته باشید : این اطلاعات فقط برای کارکنان پشتیبانی فناوری اطلاعات مرتبط خواهد بود.

سیستم تماس تصویری به گونه‌ای طراحی شده است که تا حد امکان در شبکه‌های مختلف سازمانی/سازمانی کار کند، بدون نیاز به پیکربندی شبکه خاص.

دسترسی به بندر

رایانه رومیزی یا لپ تاپ هر کاربر تماس ویدیویی باید از طریق درگاه امن 443 به اینترنت دسترسی داشته باشد. این پورت برای ارتباط امن مرورگر وب استفاده می‌شود و مانند سایر وب‌سایت‌های اینترنتی امن مورد نیاز دسترسی است.

دسترسی سیگنالینگ

سیگنال‌دهی بی‌درنگ پس‌زمینه کنسول مدیریت تماس ویدیویی در وهله اول از سوکت‌های وب ایمن و زمانی که Websockets نمی‌توانند از تنظیمات پراکسی یا فایروال عبور کنند، از نظرسنجی طولانی استفاده می‌کند. Long-Polling اتصالات وب را تا 3 دقیقه باز نگه می دارد تا پیام ها در صورت وقوع به سمت کاربر ارسال شوند.

سرورهای رله تماس تصویری

سرورهای رله تماس تصویری - از نظر فنی، پیمایش با استفاده از رله در اطراف سرورهای NAT (TURN) - چندین عملکرد مهم دارند:

• یک آدرس اینترنتی رایج و شناخته شده ارائه دهید که مرورگرهای وب در صورتی که قادر به ایجاد یک اتصال همتا به نظیر معتبر نباشند، می توانند به آن متصل شوند.
• اگر مرورگر وب نتواند خروجی شبکه را از طریق UDP به دست آورد، به عنوان مبدل پروتکل از TCP به UDP عمل کند.
• اگر یک مرورگر وب نتواند به سرور رله در پورت UDP یا TCP مورد نیاز مسیریابی کند، به عنوان نقطه پایانی برای اتصال تونل زنی پروکسی وب عمل می کند.

فرآیند رله نمی تواند داده های رسانه رمزگذاری شده را بازرسی کند. فقط داده ها را به نقطه پایانی مورد مذاکره ارسال می کند.

آیا تاخیر در سرورهای رله تماس ویدیویی مشکلی دارد؟

سرورهای رله در چندین منطقه مستقر هستند و نزدیکترین آنها به شرکت کنندگان به طور خودکار استفاده می شود. بسته به مکان شرکت کنندگان در تماس در رابطه با سرور رله ای که برای آن تماس استفاده می شود، تأخیر متغیر ممکن است رخ دهد.

آمادگی شبکه

تست Precall تنظیمات مختلف شبکه و دستگاهی را که در برقراری تماس استفاده می‌شود، بررسی می‌کند.

این شامل:

• بررسی تنظیمات دستگاه محلی شما، مانند دوربین، میکروفون، مرورگر و بلندگوها
• تست اتصال به همه سرورهای تماس ما
• جمع آوری آمار مربوط به اتصال و کیفیت شبکه شما
• در پایان تست ها، نتایج مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد و توصیه ها و توصیه هایی برای عیب یابی هرگونه مشکل احتمالی به شما ارائه می شود.

لطفاً برای اطلاعات بیشتر در مورد مسیرهای رسانه برای تماس ویدیویی اینجا را کلیک کنید.