US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Arabic
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • المتطلبات الفنية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • لذلك

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • أحدث المعلومات
    تحديثات حية نشرات قريباً
  • البدء والتدريب
    خطوات للبدء تمرين اختبار ما قبل المكالمة ماذا أحتاج؟ احتاج الى حساب
  • استخدام مكالمة الفيديو
    منطقة انتظار إجراء التشاور إدارة للمرضى أدلة ومقاطع فيديو سير العمل التطبيقات والأدوات لوحة القيادة للعيادة
  • المتطلبات الفنية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
    تحتاج مساعدة؟ الأجهزة المتوافقة لذلك استكشاف أخطاء اختبار ما قبل المكالمة وإصلاحها استكشاف أخطاء مكالمتك وإصلاحها الأساسيات الفنية
  • بوابات متخصصة
    بوابة الرعاية الصحية الأولية بوابة رعاية المسنين
  • حول مكالمة الفيديو
    حماية سياسات وصول المقالات ودراسات الحالة عن
+ More

أساسيات الشبكة لمكالمة الفيديو

معلومات لموظفي دعم تكنولوجيا المعلومات


يرجى ملاحظة : ستكون هذه المعلومات ذات صلة فقط بموظفي دعم تكنولوجيا المعلومات.

تم تصميم نظام مكالمات الفيديو للعمل في أكبر عدد ممكن من شبكات الشركات/المؤسسات المختلفة، مع الحاجة إلى تكوين شبكة خاصة أو عدم الحاجة إليها.

الوصول إلى المنفذ

يجب أن يتمتع كل كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول خاص بمستخدم مكالمة الفيديو بإمكانية الوصول إلى الإنترنت عبر المنفذ الآمن 443 . يُستخدم هذا المنفذ للاتصال الآمن بمتصفح الويب وهو نفس متطلبات الوصول كما هو الحال في مواقع الإنترنت الآمنة الأخرى.

وصول الإشارات

تستخدم الإشارات الخلفية في الوقت الفعلي لوحدة التحكم في إدارة مكالمات الفيديو Websockets الآمنة في المقام الأول، والاستقصاء الطويل عندما لا تتمكن Websockets من المرور عبر إعداد الوكيل أو جدار الحماية. يؤدي الاستقصاء الطويل إلى إبقاء اتصالات الويب مفتوحة لمدة تصل إلى 3 دقائق، للسماح بإرسال الرسائل إلى جانب المستخدم فور حدوثها.

خوادم ترحيل مكالمات الفيديو

تتمتع خوادم ترحيل مكالمات الفيديو - من الناحية الفنية، الاجتياز باستخدام المرحلات حول خوادم NAT (TURN) - بالعديد من الوظائف المهمة:

  • قم بتوفير عنوان إنترنت شائع ومعروف يمكن لمتصفحات الويب الاتصال به إذا لم تتمكن من إنشاء اتصال نظير إلى نظير صالح
  • يعمل كمحول بروتوكول من TCP إلى UDP، في حالة عدم تمكن متصفح الويب من الحصول على خروج من الشبكة عبر UDP
  • العمل كنقطة نهاية لاتصال نفق وكيل الويب، في حالة عدم تمكن متصفح الويب من التوجيه إلى خادم الترحيل على منفذ UDP أو TCP المطلوب.

لا يمكن لعملية الترحيل فحص بيانات الوسائط المشفرة؛ فهو يقوم فقط بإعادة توجيه البيانات إلى نقطة النهاية التي تم التفاوض عليها.

هل يمثل زمن الاستجابة مشكلة في خوادم ترحيل مكالمات الفيديو؟

يتم نشر خوادم الترحيل في عدة مناطق، ويتم استخدام الأقرب إلى المشاركين تلقائيًا. يمكن أن يحدث زمن استجابة متغير، اعتمادًا على موقع المشاركين في المكالمة بالنسبة لخادم الترحيل المستخدم لتلك المكالمة.

جاهزية الشبكة

سيتحقق اختبار Precall من إعدادات الشبكة والجهاز المختلفة المستخدمة في إجراء المكالمة.

هذا يتضمن:

  • التحقق من إعداد جهازك المحلي، مثل الكاميرا والميكروفون والمتصفح ومكبرات الصوت
  • اختبار الاتصال بجميع خوادم المكالمات لدينا
  • جمع الإحصائيات المتعلقة باتصال الشبكة وجودتها
  • عند الانتهاء من الاختبارات، سيتم تحليل النتائج وسيتم تقديم توصيات ونصائح لك لاستكشاف أي مشكلات محتملة وإصلاحها.

الرجاء النقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات بخصوص مسارات الوسائط لمكالمات الفيديو.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • أداء مكالمات الفيديو مقارنة بالأنظمة الأساسية الأخرى
  • الخصوصية والأمن وقابلية التوسع
  • إخطارات انقطاع النظام غير المخطط لها
  • مسارات الوسائط لمكالمة الفيديو
  • استكشاف أخطاء اتصال مكالمة الفيديو وإصلاحها

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand