Məlum problemlər və məhdudiyyətlər
10 iyul 2025-ci il yenilənib
Məlum məsələ/məhdudiyyət |
Təsvir |
Çözüm
|
| iOS cihazları (iPhone və iPad): | ||
| Video lenti bəzi cihazlarda səhv fırlandı | Bəzi istifadəçilər video lentlərinin zəngdə səhv fırlanması ilə bağlı problemlə üzləşirlər (beləliklə onlar yan tərəfə görünə bilər). Tərtibatçılarımız bu problemi həll etməyə çalışırlar. | Lütfən, Google Chrome və ya Microsoft Edge-də başqa brauzerdən istifadə edin, çünki bu, Apple Safari üçün həll olunana qədər problemi həll edə bilər. Siz həmçinin safaridən istifadə etməyə davam etmək üçün Apples "mərkəz səhnəsi" funksiyasını sınayıb söndürə bilərsiniz. |
| Safari istifadə edərkən ekran paylaşımının əlavə edilməsi (iOS cihazları) | Ekran paylaşımlarının əlavə edilməsi - iOS-da Safari ekran paylaşımının həyata keçirilməsinə imkan verən əsas texnologiyanı hələ dəstəkləmir, ona görə də siz iPhone və iPad-lərdə Safari-dən ekran paylaşımı əlavə edə bilməzsiniz. Safari istifadəçiləri hələ də ekran paylaşımları ala bilərlər. | Hazırda Safari istifadə edərkən ekranınızı iPad və ya iPhone-da paylaşmaq mümkün deyil. Bu Apple məhdudiyyətidir. |
| iOS 15.6 iştirakçıları zəng zamanı səsi itirə bilər | iOS 15.6-da iştirakçılar zəngə təxminən 6 dəqiqə ərzində uzaqdan gələn səsi itirə bilər. | Zəhmət olmasa cihazınızda iOS-un ən son versiyasına yeniləyin. |
| Bəzi iOS cihazlarında səs aşağı səslə gəlir | Müəyyən iOS cihazlarında səs eyni anda birdən çox dinamikə verilir və bu, ümumi səs səviyyəsinin azalmasına səbəb olur. | Telefonun səsini artırın və səsi eşitmək üçün kifayət qədər yaxın olduğunuzdan əmin olun. |
|
İştirakçı videosu iPad əməliyyat sistemləri 17.7.1 və 17.5.1 istifadə edərkən qara qutudur. |
Zəngdə 6-cı nəsil iPad qonağının videosu həm qonaq, həm də ev sahibləri üçün qara qutu kimi görünə bilər (yəni istifadəçinin video lentini görə bilmir). | Məsələ fasiləsizdir. Zəngi iPad tərəfində yenidən başlatmaq problemi həll edə bilər. |
|
Xəstələr üçün giriş öncəsi axın - video iOS versiyalarında səhifədə görünmür:
|
Zəngə qoşulmazdan əvvəl istifadəçinin videosu giriş öncəsi axının son səhifəsində görünmür. Əvvəlki ekranlarda işləyir və zəngdə işləyir. | İstifadəçilər zəngə davam etməli və zəngdə bir dəfə onların videosu mövcud olmadıqda dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalıdırlar. |
| iOS 17.4 versiyası ilə Safari problemi. | Safari ilə bağlı məlum problem istifadəçilərin zəng zamanı xəstə və ya qonaq video lentini görə bilməməsinə səbəb olur. |
İstifadəçilər Safari brauzerini minimum 17.5 versiyasına yeniləməlidirlər, çünki bu, problemi həll edir. |
| Android cihazları: | ||
| Bəzi Android telefonlarında səs problemi | Bəzi Android-də zəngdəki digər iştirakçıları eşitməməsi problemi var (dinamik problemi). Bu, tez-tez telefonda standart brauzer kimi təyin oluna bilən, lakin təhlükəsiz, dəstəklənən brauzer olmayan Samsung brauzerindən istifadə edərkən baş verir. |
Dəstəklənən brauzerdən istifadə etdiyinizə əmin olun: Google Chrome, Microsoft Edge və ya Mozilla Firefox. Hələ də probleminiz varsa:
|
| Android cihazlarında ekranı paylaşmaq mümkün deyil | Android cihazları ekranı paylaşa bilmir - bu, Android məhdudiyyətidir. Siz şəkilləri, pdf faylları və s. paylaşa bilərsiniz, lakin bütün ekranı və ya proqramı deyil. | Bütün ekranı və ya proqramı paylaşmaqdansa, şəkil və ya pdf paylaşın. Alternativ olaraq, başqa bir cihaz istifadə edin. |
| Mac cihazlarında Safari: | ||
| Bütün ekranı yalnız Mac-da Apple Safari-də paylaşın | MacOS cihazlarında Apple Safari veb brauzeri yalnız bütün ekranı paylaşmaqla məhdudlaşır (yalnız pəncərə və ya nişanı paylaşmağı seçə bilməzsiniz). |
Bütün ekranınızı paylaşın və istədiyiniz pəncərəni tam ekran edin. İstifadəçilər bütün ekranlarını paylaşarkən hələ də pəncərə və ya nişanı paylaşa bilərlər. Əgər onlar yalnız nişanı və ya pəncərəni paylaşmaq istəyirlərsə, alternativ brauzerdən (Chrome və ya Edge) istifadə etməyə cəhd etməlidirlər. |
| Bulanıq fon ilə MacOS problemi | Bulanıq fon funksiyası Safari-nin bütün versiyaları ilə yaxşı işləmir. | İstifadəçilər öz fonlarını tutqunlaşdırmaq əvəzinə sabit şəkilli fondan istifadə etməlidirlər. |
| Zəng öncəsi test: | ||
| Bəzi istifadəçilər zəng öncəsi test nəticələrində yanlış səhvlərlə bağlı problemlərlə üzləşə bilər. |
Zəng öncəsi test aşağıdakı sahələrdə bəzi yanlış səhvlər verir:
|
İstifadəçilər bu problemlərdən hər hansı biri ilə qarşılaşsalar, cihazlarında mikrofona icazə verildiyini və ya internet sürətinin kifayət qədər olduğunu yoxlaya bilərlər. Onlar həmçinin faktiki zəngdə hamısının düzgün işlədiyinə əmin olmaq üçün sınaq Video Zənginə daxil ola bilərlər. |
| Mac-da Bluetooth qoşulmuş mikrofonun əvvəlcədən zəng sınağı | Mac-da əvvəlcədən çağırış testini həyata keçirərkən istifadəçilər Bluetooth ilə əlaqəli mikrofonu (məsələn, qulaqlıq) uğurla qoşa bilmirlər. Siz "Zəng üçün tələblərə cavab verən mikrofonunuz yoxdur" bildirən qırmızı xəta mesajını görəcəksiniz. | Düymələrdən birinə basaraq qulaqlığınızın işə salındığından və 'oyanıq' olduğundan əmin olun. Mikrofonun səssiz olmadığından əmin olun. Nəzərə alın: xarici mikrofon əvvəlcədən çağırış testindən keçə bilsə də, onun faktiki video zəngdə işləməsi ehtimalı var. |
| Video Zəng Proqramları: | ||
| Proqramlar: Silinmə seçimi |
Müvafiq Video Tətbiqləri və Alətləri aktivləşdirən aşağıdakı Proqramlar quraşdırılıb və onları silmək mümkün deyil:
|
Bu alətlər Video Zəng ekranındakı Tətbiqlər və Alətlər qutusunda bütün Video Zəng istifadəçiləri üçün əlçatan olacaq. |
| Proqramları tapın | Bu funksiya aktiv deyil. Siz əvvəllər sildiyiniz proqramları və ya proqramları hazırda tapa və quraşdıra bilməzsiniz. Axtarış düyməsini kliklədikdə sistem ana ekranınıza geri dönəcək. | Gələcəkdə proqramlar açmağı planlaşdırırıq və gələcək buraxılışa daxil edəcəyik. |
| Ümumi məlum məsələlər: | ||
| McAfee antivirus proqramı | McAfee quraşdırılmış müştərilər zəngə daxil olduqda səhvən ağ və ya qara ekran ala bilər. |
1. McAfee-də qabaqcıl firewall parametrlərini söndürün 2. Deepfake detektorunu söndürün:
|
| Nord VPN | NordVPN quraşdırılmış müştərilər zəngə daxil olduqda səhvən ağ və ya qara ekran ala bilər. |
Hər ikisini deaktiv edin:
Brauzerinizi bağlayın və yenidən açın və yenidən cəhd edin. |
| Həm Canlı Altyazılar, həm də 2M Lingo proqramları klinikada quraşdırıldıqda, idarəetmə piktoqramı Video Zəng Ekranında hər iki proqram üçün eyni olur. |
Həm 2M lingo proqramı, həm də Canlı başlıqlar tətbiqi aktiv olan klinikalar loqoların üst-üstə düşməsi problemi ilə üzləşəcəklər. Bu sadəcə kosmetik problemdir, lakin funksionallığa təsir etmir. |
İstənilən ikona üzərinə sürüşdürün və o, proqram üçün mətni göstərəcək. Proqramı işə salmaq üçün ikona klikləyin. |
| Ekran paylaşımı - müəyyən Microsoft proqramları | İstifadəçi müəyyən Microsoft proqramlarını (Excel və PowerPoint daxil olmaqla) paylaşmağa çalışdıqda, onlar proqram pəncərəsində seçim üçün görünmür və ya düzgün paylaşmırlar (bu, real vaxt rejimində videozəngin işləməsinə imkan verən WebRTC məhdudiyyətidir). | Nə paylaşacağınızı seçərkən Tətbiqdən çox, Bütün Ekranı seçin. |
| Virtual fon | Virtual fon müəyyən hallarda qara video plitələrə səbəb ola bilər. | Veb brauzerinizdə hardware sürətləndirilməsini söndürün. |
| Video zəngdə bütün iştirakçılar üçün cihaz və bant genişliyi məlumatı |
1. Dəqiq məlumatın toplanması və buna görə də göstərilməsi 60 saniyəyə qədər çəkə bilər. 2. Bant genişliyi statistikası yalnız həmyaşıd (iştirakçının kompüteri/cihazı) ən azı bir digər həmyaşıd ilə aktiv əlaqəyə malik olduqda göstərilir. Məsələn, zəngdə tək bir qonağınız varsa, yenidən aktiv əlaqə olana qədər bant genişliyi "Məlumat yoxdur" yazısını göstərəcək. 3. Bant genişliyinin ölçülməsi bütün aktiv həmyaşıd əlaqələri üzrə bütün bant genişliyindən istifadənin cəmidir. Bu o deməkdir ki, əgər siz 2 digər həmyaşıdla əlaqə saxlayırsınızsa və biri ilə əlaqəniz 250kbps yuxarı, digərində isə 500kbps upstream varsa, onda siz burada 750kbps upstream göstəriləcəyini gözləməlisiniz. 4. Ölçmələr aktiv həmyaşıd əlaqələrə əsaslandığı üçün göstərilən rəqəmlər mütləq fərdin şəbəkə bağlantısının maksimum ötürmə qabiliyyətini əks etdirmir, əksinə, bir-biri ilə əlaqənin cari istifadəsini əks etdirir. Peer-to peer mühitində sürətli əlaqəsi olan bir şəxs məlumatı yalnız zəif əlaqəsi olan bir şəxs qəbul edə bildiyi qədər sürətli göndərə bilər. Bağlantılar kimi aktivləşdirilmiş zəng qeydi olan xidmətlər üçün istisnalar birbaşa başqa həmyaşıd üçün deyil, Coviu-nun SFU-nu əhatə edir. Bu halda, bağlantılar SFU ilə həmyaşıdların hər bir əlaqəsi haqqında məlumat verəcəkdir, beləliklə, siz sürətli bir əlaqəni bu cür, pis əlaqəni isə eyni şəkildə zəif olaraq göstərəcəksiniz. 5. Zəngdə keyfiyyət parametrləri istifadə olunan bant genişliyinin miqdarına təsir edəcək. Məsələn, sürətli əlaqəsi olan həmyaşıd keyfiyyət parametrlərini "Bant genişliyi məhdudlaşdırılıb" olaraq təyin edibsə, bu (svetoforlarda olduğu kimi) onların bant genişliyi barədə məlumat verəcək, çünki bağlantıdan istifadə aşağı olacaq (əlavə tutuma baxmayaraq). Bu məni düşündürür ki, biz də bu ekranda istifadəçi tərəfindən seçilmiş keyfiyyət parametrlərini bildirməliyik. |
Yoxdur |