US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Bosnian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Početak rada i obuka
  • Test pre poziva

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Najnovije informacije
    Ažuriranja uživo Bilteni Uskoro dolazi
  • Početak rada i obuka
    Koraci za početak Trening Test pre poziva šta mi treba? Treba mi račun
  • Korištenje video poziva
    Prostor za čekanje Obavite konsultacije Administracija Za pacijente Vodiči i video zapisi Workflows Aplikacije i alati Kontrolna tabla klinike
  • Tehnički zahtjevi i rješavanje problema
    Trebati pomoć? Kompatibilni uređaji Za to Test otklanjanja problema prije poziva Rješavanje problema vašeg poziva Tehničke osnove
  • Specijalizirani portali
    Portal primarne zdravstvene zaštite Portal za brigu o starima
  • O video pozivu
    Sigurnost Politike Pristup Članci i studije slučaja O
+ More

Provedite test prije poziva

Vlasnici naloga i pozivaoci mogu brzo testirati svoj uređaj, internet i povezanost u spremnosti za video poziv


Kada prvi put koristite video poziv ili ako dođe do promjena na vašem uređaju ili mreži, možete provesti brzi test prije poziva kako biste osigurali uspješan video poziv. Ovaj test uključuje provjeru podešavanja vašeg lokalnog uređaja kao što su kamera, mikrofon, pretraživač i zvučnici, kao i testiranje vašeg internet propusnog opsega i povezanosti sa serverima za video pozive.

Molimo kliknite na naslov ispod da vidite detaljne informacije i uputstva.

Pristup testu prije poziva

Testu prije poziva može se pristupiti na: https://vcc.healthdirect.org.au/precall

Za korisnike koji su prijavljeni na platformu Video Call Dugme za testiranje prije poziva može se pristupiti sa panela Postavke područja čekanja na desnoj strani kontrolne table područja čekanja.


Za pacijente, klijente i ostale pozvane goste Vezi za testiranje pre poziva može se pristupiti sa stranice za podešavanje video poziva pre nego što kliknete na dugme Započni video poziv.

Ovo je stranica na koju pozivaoci stižu nakon što kliknu na link klinike koji im je dostavljen sa informacijama o njihovom terminu.

Pokretanje testa prije poziva - šta očekivati

Imajte na umu: slike i informacije u nastavku pokazuju ažuriranja koja dolaze u januaru 2024. za dizajn testa prije poziva i ekrane rezultata:

Test video poziva će izvršiti 6 provjera:

  • Pretraživač
  • Mikrofon
  • Kamera
  • Mreža
  • Povezivanje
  • Propusnost (brzina interneta)

Kliknite Start Test da započnete test.

Cijeli test bi trebao trajati manje od 1 minute.

Vidjet ćete da je test u toku, a svaki test će pokazati kvačicu kada prođe. Bit će križanje i više informacija ako bilo koji test ne uspije.

Možda ćete biti upitani da li Healthdirect može koristiti vaš mikrofon i kameru, kliknite Dozvoli da nastavite.

Rezultati testa prije poziva

Imajte na umu: slike i informacije u nastavku pokazuju ažuriranja koja dolaze u januaru 2024. za dizajn testa prije poziva i ekrane rezultata:

Kada se test završi, vaš rezultat će vas obavijestiti da li postoje problemi s opremom vašeg uređaja ili mogućnošću mreže za uspješno obavljanje video poziva.

Ako nema otkrivenih problema, vidjet ćete ovaj rezultat.

Otkriveni problemi?

Ako postoje problemi koji mogu uticati na otkriveni video poziv, bit ćete obaviješteni na vrhu ekrana. Svi neuspjeli testovi će imati crveni znak uzvika.

U ovom primjeru kamera i propusnost imaju problema i pojavljuje se padajući meni s više informacija za neuspjele oblasti testa.

Padajući meni za neuspješno područje testa sadrži više informacija u vezi s otkrivenim problemom i veze do stranica pomoći za rješavanje problema i rješavanje problema.

U ovom primjeru test kamere je otkrio probleme, a padajući izbornik sadrži informacije i vezu za pomoć u rješavanju problema.
Neutralni rezultat, prikazan u ovom primjeru, pokazuje da je vaša internetska brzina (propusnost) bila ispod idealnog nivoa. Očekivanje da se prođe ovaj test je minimalna brzina propusnog opsega od 350 kilobita u sekundi (kb/s), kao i kašnjenje odgovora (ili latencija) manje od 400 milisekundi (ms).

Iako vjerovatno još uvijek možete pristupiti pozivu, možda ćete primijetiti neke probleme s kvalitetom, kao što su kašnjenja ili zastoj videa.

Šta da radim ako jedan od mojih testova ne uspije?

Ako rezultat testa ukazuje na probleme s vašim trenutnim podešavanjem, prikazat će se informacije s vezama do relevantne stranice za više informacija o tome kako riješiti probleme. Također možete posjetiti ovu stranicu: Rješavanje problema s video pozivom prije poziva . Ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte tim za podršku za video pozive:

Servisni desk za video pozive

1800 580 771

videocallsupport@healthdirect.org.au

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Rješavanje problema: Problemi identificirani u testu prije poziva
  • Rješavanje problema s test kamerom prije poziva
  • Rješavanje problema s kvalitetom interneta prije poziva
  • Rješavanje problema s testnim mikrofonom prije poziva

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand