Požadavky na připojení k internetu

Pro úspěšné uskutečnění videohovoru potřebujete internetové připojení, které dostatečně rychle odesílá a přijímá data. Je vyžadováno dobré širokopásmové připojení (minimální rychlost pro videohovor je 350 kb/s pro odesílání i stahování dat) a latence by neměla být delší než 100 milisekund. Pokud používáte mobilní telefon nebo tablet, měl by pro videohovor postačovat mobilní signál 3G/4G. Upozorňujeme, že pokud používáte satelitní připojení nebo připojení NBN Sky Muster, můžete se setkat s problémy s nízkou šířkou pásma.

Existuje několik způsobů, jak zobrazit množství šířky pásma, které má uživatel k dispozici ve videohovoru. Můžete použít funkci Semafor – připojení v okně hovoru nebo můžete použít rozbalovací obrazovku s informacemi o účastníkovi na řídicím panelu k zobrazení informací o šířce pásma (podrobnosti viz níže).

Rychlost internetového připojení si můžete ověřit i mimo videohovor provedením testu rychlosti zde: https://www.speedtest.net/

Klikněte na tlačítko GO pro provedení testu a po jeho dokončení uvidíte výsledky.

Změna nastavení kvality videa pro hovor

Klikněte sem a podívejte se, jak ručně upravit nastavení kvality videa během hovoru.

Funkce připojení k semaforu

Rychlost připojení můžete snadno zkontrolovat během videohovoru Healthdirect: Když se připojíte k videohovoru, uvidíte v pravém dolním rohu obrazovek ostatních účastníků barevnou tečku (zvýrazněnou červeně). Tato funkce semaforu indikuje kvalitu vašeho internetového připojení s každým připojeným účastníkem. Zelená je dobrá, žlutá je v pořádku, červená značí, že šířka pásma je nižší než doporučená a může docházet k výpadkům.

Kliknutím na semafor zobrazíte skutečnou rychlost připojení s účastníkem hovoru.

Obrazovka s informacemi o účastníkovi – obsahuje informace o šířce pásma hovoru

Přejděte do čekací oblasti , klikněte na tři tečky vedle aktuálního volajícího a vyberte Účastníci. zobrazit informace o všech účastnících hovoru, včetně: fotoaparát mikrofon informace o šířce pásma prohlížeč a operační systém Poznámka: Shromáždění a zobrazení přesných informací o šířce pásma může trvat až 60 sekund.