US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Greek
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Ξεκινώντας και εκπαίδευση
  • Δοκιμή πριν από την κλήση

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Τελευταίες πληροφορίες
    Ζωντανές ενημερώσεις Δελτία Ερχομαι συντομα
  • Ξεκινώντας και εκπαίδευση
    Βήματα για να ξεκινήσετε Εκπαίδευση Δοκιμή πριν από την κλήση Τι χρειάζομαι; Χρειάζομαι έναν λογαριασμό
  • Χρήση βιντεοκλήσης
    Χώρος αναμονής Πραγματοποιήστε μια διαβούλευση Διαχείριση Για Ασθενείς Οδηγοί και βίντεο Ροές εργασιών Εφαρμογές και εργαλεία Πίνακας ελέγχου κλινικής
  • Τεχνικές απαιτήσεις και αντιμετώπιση προβλημάτων
    Χρειάζεστε βοήθεια; Συμβατές συσκευές Γι 'αυτό Αντιμετώπιση προβλημάτων δοκιμής πριν από την κλήση Αντιμετώπιση προβλημάτων της κλήσης σας Τεχνικά βασικά
  • Εξειδικευμένες πύλες
    Πύλη Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας Πύλη φροντίδας ηλικιωμένων
  • Σχετικά με τη βιντεοκλήση
    Ασφάλεια πολιτικών Πρόσβαση Άρθρα και περιπτωσιολογικές μελέτες Σχετικά με
+ More

Αντιμετώπιση προβλημάτων κάμερας δοκιμής πριν από την κλήση

Τι να κάνετε εάν η δοκιμή πριν από την κλήση εντοπίσει προβλήματα με την κάμερα


Όταν οι χρήστες βιντεοκλήσεων εκτελούν μια δοκιμή πριν από την κλήση , το σύστημα εκτελεί μια σύντομη σειρά δοκιμών για να ελέγξει ότι η συσκευή σας είναι σε θέση να πραγματοποιήσει μια επιτυχημένη διαβούλευση μέσω βίντεο. Ανατρέξτε παρακάτω για πληροφορίες και συμβουλές εάν ειδοποιηθείτε για τυχόν προβλήματα με την κάμερα.

  • Εάν χρησιμοποιείτε μια εξωτερική κάμερα, για παράδειγμα μια κάμερα USB που δεν είναι ενσωματωμένη στον υπολογιστή σας, ελέγξτε ότι είναι συνδεδεμένη σωστά. Μπορείτε να δοκιμάσετε να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε την κάμερα, καθώς αυτό μπορεί να αναγκάσει τον υπολογιστή ή τη συσκευή σας να την αναγνωρίσει.
  • Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει άλλο λογισμικό όπως Skype ή πρόγραμμα-πελάτης τηλεδιάσκεψης που εκτελείται στη συσκευή σας και χρησιμοποιεί την κάμερά σας. Είναι καλύτερο να κλείσετε όλες αυτές τις άλλες εφαρμογές όταν χρησιμοποιείτε τη βιντεοκλήση.


Βεβαιωθείτε ότι η κάμερά σας λειτουργεί εάν είναι ενσωματωμένη στον υπολογιστή Windows/Mac/κινητή συσκευή σας:


Χρήση υπολογιστή με Windows

Σε έναν υπολογιστή με Windows, μεταβείτε στην Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών και πληκτρολογήστε «Κάμερα».
Ανοίξτε την εφαρμογή κάμερας και θα δείτε την εικόνα της κάμεράς σας – μπορείτε να αλλάξετε κάμερες εάν έχετε περισσότερες από μία διαθέσιμες.
Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να δείτε τον εαυτό σας. 

Χρήση Mac

Σε Mac ανοίξτε την εφαρμογή Photo Booth και βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να δείτε τον εαυτό σας.

Χρήση κινητής συσκευής

Ανοίξτε την εφαρμογή της κάμεράς σας και βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να τραβήξετε μια φωτογραφία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την μπροστινή σας κάμερα (αυτή με την οποία βγάζετε 'selfies') για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να δείτε τον εαυτό σας.


Επιτρέψτε την κάμερά σας για ιστότοπους και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι αποκλεισμένη στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Κάντε κλικ στο κατάλληλο πρόγραμμα περιήγησης παρακάτω:


Google Chrome

Google Chrome σε επιτραπέζιο ή φορητό υπολογιστή

Όταν βρίσκεστε σε ένα πρόγραμμα περιήγησης Chrome , μπορείτε απλώς να κάνετε κλικ στο σύμβολο της κάμερας στα δεξιά στη γραμμή URL κατά την έναρξη μιας βιντεοκλήσης για να ενεργοποιήσετε ξανά την κάμερα και το μικρόφωνο εάν έχουν αποκλειστεί από τον ιστότοπο.
Κάντε κλικ στο "Να επιτρέπεται πάντα...", πατήστε το κουμπί "Τέλος" και φορτώστε ξανά τη σελίδα.

Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στις ρυθμίσεις του Chrome και να αλλάξετε τη ρύθμιση κάμερας ή μικροφώνου για τον ιστότοπο που χρησιμοποιείτε:

  1. Στο Google Chrome, ανοίξτε μια νέα καρτέλα.

  2. Μπορείτε είτε να μεταβείτε στο εικονίδιο ρυθμίσεων στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησης (3 κάθετες κουκκίδες) είτε να ανοίξετε μια νέα καρτέλα και στη γραμμή διευθύνσεων και, εάν χρειάζεται η κάμερά σας, εισαγάγετε chrome://settings/content/camera

  3. Ανοίγει η σελίδα ρυθμίσεων κάμερας του Chrome.
    Επιλέξτε την κάμερα που θέλετε ως προεπιλογή από την αναπτυσσόμενη λίστα, εάν έχετε περισσότερες από μία και βεβαιωθείτε ότι επιτρέπεται η διεύθυνση https://vcc.healthdirect.org.au. Εάν βρίσκεται στην περιοχή "Αποκλεισμός", αφαιρέστε το από αυτήν την ενότητα κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων.

  4. Κλείστε την καρτέλα και ξεκινήστε την κλήση σας.

Σημείωση: Εάν πρέπει να επιτρέψετε το μικρόφωνό σας , ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα, αλλά μεταβείτε στις ρυθμίσεις μικροφώνου αντί για κάμερα: chrome://settings/content/microphone

Google Chrome σε κινητές συσκευές Android

Στο Google Chrome σε μια κινητή συσκευή Android, μπορείτε να κάνετε κλικ στο μικρό μενού στα δεξιά της γραμμής URL (τα τρία σημεία κουκκίδας) και να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .

Κάντε κλικ στις « Ρυθμίσεις τοποθεσίας » - και, στη συνέχεια, επιλέξτε κάμερα ή μικρόφωνο (ανάλογα με το που πρέπει να έχετε πρόσβαση). Εάν βρείτε τη διεύθυνση web Healthdirect στην αποκλεισμένη ενότητα, κάντε κλικ σε αυτήν και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο σύμβολο της κάμερας ή/και του μικροφώνου και επιλέξτε « Να επιτρέπεται η πρόσβαση» .

Microsoft Edge

Χρήση υπολογιστή με Windows

Στο Edge, μεταβείτε στον ιστότοπο της βιντεοκλήσης (είτε vcc.healthdirect.org.au για κλινικούς ιατρούς είτε στη σελίδα Έναρξη βιντεοκλήσης για ασθενείς (χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται από την κλινική σας).
Κάντε κλικ στο εικονίδιο Κλείδωμα δίπλα στη διεύθυνση Ιστού στη γραμμή διευθύνσεων και κάντε κλικ στην επιλογή Δικαιώματα τοποθεσίας
Επιλέξτε Κάμερα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Να επιτρέπεται από το αναπτυσσόμενο πλαίσιο δικαιωμάτων.


Χρήση υπολογιστή MacOS

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Απόρρητο και ασφάλεια.
Επιλέξτε την καρτέλα Απόρρητο
Επιλέξτε Μικρόφωνο (ή κάμερα, ανάλογα με τα αποτελέσματα των δοκιμών πριν από την κλήση) και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το Microsoft Edge.
Θα δείτε αυτό το μήνυμα. Για να επιτρέψετε την πρόσβαση που έχετε παραχωρήσει, κλείστε τον Microsoft Edge και, στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά για να ξεκινήσετε τη βιντεοκλήση σας.

Apple Safari σε συσκευές iOS

Σε μια συσκευή iOS (iPhone ή iPad), η πρόσβαση στην κάμερα ελέγχεται από την εφαρμογή «Ρυθμίσεις» της συσκευής. Ανοίξτε τις "Ρυθμίσεις", μετά βρείτε το "Safari" και κάντε κύλιση προς τα κάτω για να βρείτε τις "Ρυθμίσεις για ιστότοπους".
Κάντε κλικ στο Allow για πρόσβαση τόσο στο μικρόφωνο όσο και στην κάμερα.

Mozilla Firefox

Σε ένα πρόγραμμα περιήγησης Firefox σε επιτραπέζιο ή φορητό υπολογιστή, κάντε κλικ στο κουμπί "i" (πληροφορίες) στη γραμμή URL και ενεργοποιήστε ξανά την κάμερα ή/και το μικρόφωνο εκεί.
Κάντε κλικ στο σταυρό "Αποκλεισμένο προσωρινά" για να επιτρέψετε εκ νέου την πρόσβαση στην κάμερα ή το μικρόφωνο και, στη συνέχεια, φορτώστε ξανά τη σελίδα.
Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τα δικαιώματα της κάμερας στις Ρυθμίσεις Firefox .
  • Στη γραμμή μενού στο επάνω μέρος της οθόνης, κάντε κλικ στο Firefox και επιλέξτε Προτιμήσεις .
  • Επιλέξτε Privacy & Security από το αριστερό μενού.
  • Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Δικαιώματα .
  • Επιλέξτε το κουμπί Ρυθμίσεις για την επιλογή Μικρόφωνο.
    Ο Firefox εμφανίζει τους ιστότοπους με την τρέχουσα αποθηκευμένη άδεια Allow or Block. Αλλάξτε την άδεια σε Allow .

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Πραγματοποιήστε μια δοκιμή πριν από την κλήση
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ζητήματα που εντοπίστηκαν σε μια δοκιμή πριν από την κλήση
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων ποιότητας διαδικτύου πριν από την κλήση
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων μικροφώνου δοκιμής πριν από την κλήση

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand