Configuración de la sala de espera de la clínica: mensajes automáticos
Agregar y editar mensajes automáticos para llamadas en espera
Los administradores de organizaciones y clínicas pueden agregar y editar mensajes automáticos para las personas que llaman en espera y establecer horarios para el envío de los mensajes. Estos mensajes pueden contener información de la clínica, por ejemplo, y también pueden configurarse para tranquilizar a los pacientes que pueden tener tiempos de espera más prolongados.
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Los administradores pueden crear mensajes automáticos para las personas que llaman en espera y en espera , y ambos mensajes se pueden configurar por separado . Esto significa que puede configurar mensajes automáticos para las personas que llaman en espera y un conjunto diferente de mensajes automáticos para las personas que llaman en espera. |
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| Para agregar un mensaje automático para las personas que llaman con el estado "En espera" , haga clic en Agregar mensaje en Cuando el estado de la llamada sea "En espera" y luego haga clic en el mensaje que acaba de crear. Agregue el texto y el tiempo de demora en segundos (por ejemplo, si son 300 segundos, su mensaje aparecerá para la persona que llama cuando haya estado esperando durante 5 minutos). Por ejemplo, esto podría incluir información sobre la clínica o un mensaje que diga "su médico estará con usted en breve". Agregue, edite y elimine mensajes según las necesidades de su clínica y recuerde hacer clic en Guardar después de realizar cualquier cambio. |
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| Para agregar un mensaje para las personas que llaman con el estado En espera , haga clic en Agregar mensaje en Cuando el estado de la llamada sea "En espera" y luego haga clic en el mensaje que acaba de crear. Agregue el texto y el tiempo de demora en segundos (por ejemplo, si son 300 segundos, su mensaje aparecerá para la persona que llama cuando haya estado esperando durante 5 minutos). Agregue, edite y elimine mensajes según las necesidades de su clínica y recuerde hacer clic en Guardar cuando realice algún cambio. |
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| Este ejemplo muestra a un paciente en espera con un mensaje automático en su pantalla. |  |