تكوين منطقة انتظار العيادة - الرسائل الآلية
إضافة وتحرير الرسائل الآلية للمتصلين المنتظرين والمعلقين
يمكن لمسؤولي المنظمة والعيادة إضافة وتحرير رسائل آلية للمتصلين المنتظرين والمعلقين وتحديد توقيتات إرسال الرسائل. يمكن أن تحتوي هذه الرسائل على معلومات العيادة، على سبيل المثال، ويمكن أيضًا تكوينها لطمأنة المرضى الذين قد يكون لديهم أوقات انتظار أطول.
|
يمكن للمسؤولين إنشاء رسائل آلية للمتصلين المنتظرين والمعلقين ، مع إمكانية تكوين كل منهما بشكل منفصل . وهذا يعني أنه يمكنك تكوين رسائل آلية للمتصلين المنتظرين ومجموعة مختلفة من الرسائل الآلية للمتصلين المعلقين. |
 |
| لإضافة رسالة آلية للمتصلين الذين لديهم حالة انتظار ، انقر فوق إضافة رسالة ضمن " عندما تكون حالة المكالمة "انتظار" ثم انقر فوق الرسالة التي أنشأتها للتو. أضف النص ووقت التأخير بالثواني (على سبيل المثال، إذا كانت 300 ثانية، فستظهر رسالتك للمتصل عندما يكون في حالة انتظار لمدة 5 دقائق). على سبيل المثال، يمكن أن يتضمن ذلك معلومات تتعلق بالعيادة أو رسالة تقول "سيكون طبيبك معك قريبًا". قم بإضافة الرسائل وتعديلها وحذفها لتناسب احتياجات عيادتك، وتذكر أن تنقر فوق "حفظ" بعد إجراء أي تغييرات. |
 |
| لإضافة رسالة للمتصلين الذين لديهم حالة انتظار ، انقر فوق إضافة رسالة ضمن "عندما تكون حالة المكالمة "انتظار" ثم انقر فوق الرسالة التي أنشأتها للتو. أضف النص ووقت التأخير بالثواني (على سبيل المثال، إذا كانت 300 ثانية، فستظهر رسالتك للمتصل عندما يكون في انتظار لمدة 5 دقائق). قم بإضافة الرسائل وتعديلها وحذفها لتناسب احتياجات عيادتك وتذكر النقر فوق "حفظ" عند إجراء أي تغييرات. |
 |
| يُظهر هذا المثال مريضًا منتظرًا مع ظهور رسالة آلية على شاشته. |  |