Los campos de entrada que las personas que llaman completan al acceder a la clínica se muestran como columnas en el área de espera y son configurados por el administrador de la clínica. Pueden estar orientadas al paciente o pueden configurarse para uso interno únicamente. Los campos de entrada que se presentan a los pacientes se pueden configurar como "editables" para que los miembros de la clínica puedan editarlos mientras el paciente espera, si es necesario. Los campos configurados como uso interno únicamente no están orientados al paciente y los miembros de la clínica pueden editarlos, según sea necesario. Un ejemplo de un campo de entrada interno es una columna de "prioridad" del paciente que los miembros del equipo clínico pueden configurar y editar según lo requieran. Esto podría resultar útil en una clínica de atención de urgencia o de emergencia. Todos los miembros del equipo de una clínica pueden editar los campos configurados como editables o de uso interno únicamente y la información de las columnas se actualizará para todos los demás miembros del equipo. Su clínica puede elaborar los procesos para esto, como los protocolos para editar y agregar información.

Este video muestra cómo los proveedores de servicios de salud pueden ver y editar la información del campo de entrada en el área de espera de la clínica.

Ver y editar información del campo de entrada en el área de espera

Regístrate y accede a tu clínica. Verá toda la actividad actual de las personas que llaman, y las columnas disponibles mostrarán cualquier información agregada por el paciente o por uno de los miembros del equipo de la clínica. En este ejemplo puede ver una columna llamada Notas del paciente, que aún no contiene ninguna información. Este campo se ha configurado solo para uso interno, por lo que no está orientado al paciente y se puede editar desde el área de espera. En este ejemplo, los miembros del equipo pueden agregar notas de pacientes, según sea necesario.
Para editar la información de una persona que llama, haga clic en los 3 puntos a la derecha de la información de la persona que llama y seleccione Editar detalles .
Verá todos los campos disponibles para editar; los campos atenuados en este ejemplo no están configurados para ser editables, por lo que no se pueden cambiar una vez que el paciente los haya agregado al acceder a la clínica. Puede editar cualquier campo que no esté atenuado en esta sección. En este ejemplo, los campos Nombre del médico y Notas del paciente son editables.
En este ejemplo, hemos agregado información en Notas del paciente , que es una columna de área de texto configurada para uso interno únicamente. El paciente no ve estos detalles, pero sus colegas sí los verán una vez que haga clic en Guardar.
Una vez guardada, esta información ahora está disponible en la columna Área de espera. Puede ver que se ha agregado la información, pero solo se puede ver la primera sección del texto, debido al ancho de la columna.
Para ver los comentarios completos en el cuadro de texto de las notas del paciente en la vista Área de espera, coloque el cursor sobre el texto. Puede pasar el cursor sobre cualquier texto para ver todos los detalles.
Para ver toda la información y actividad de la persona que llama, puede hacer clic en los 3 puntos y seleccionar Actividad (imagen 1) para desplazarse por la actividad y la información, o Editar detalles para ver y editar información (imagen 2). Tenga en cuenta que en Actividad puede ver qué miembro del equipo ha editado o agregado los detalles y el cronograma de toda la actividad. Tenga en cuenta: cualquier información ingresada por el paciente cuando ingresó o por un miembro del equipo en la clínica no se guardará una vez que finalice la llamada, por lo que si es necesario guardar alguna información, cópiela y péguela en el documento correspondiente antes de que finalice la llamada. consulta.	Imagen 1 Imagen 2

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