编辑等候区中的输入字段列
编辑患者输入字段并添加仅内部使用的字段以适合您的诊所工作流程
呼叫者进入诊所时填写的输入字段显示为等候区中的列，由诊所管理员配置。它们可以面向患者，也可以设置为仅供内部使用。呈现给患者的输入字段可以配置为“可编辑”，以便诊所成员可以在患者等待时编辑它们（如果需要）。设置为仅供内部使用的字段不面向患者，可以根据需要由诊所成员编辑。内部输入字段的一个例子是患者“优先级”列，可以根据诊所团队成员的需要设置和编辑它。这在紧急护理或急诊诊所中很有用。诊所中的所有团队成员都可以编辑设置为可编辑或仅供内部使用的字段，并且列中的信息将为所有其他团队成员更新。您的诊所可以为此制定流程，例如编辑和添加信息的协议。
该视频展示了医疗服务提供者如何在诊所等候区查看和编辑输入字段信息。
查看和编辑等候区中的输入字段信息
| 登录并访问您的诊所。您将看到所有当前呼叫者活动，其中的可用列显示患者或您的诊所团队成员添加的任何信息。 在此示例中，您可以看到名为“患者备注”的列，其中尚未包含任何信息。 此字段已配置为仅供内部使用，因此不面向患者，并且可从等候区进行编辑。在此示例中，团队成员可以根据需要添加患者注释。 |
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| 要编辑呼叫者的信息，请单击呼叫者信息右侧的 3 个点，然后选择“编辑详细信息” 。 |  |
| 您将看到所有可编辑的字段 - 本例中灰色的字段未配置为可编辑，因此一旦患者在访问诊所时添加了这些字段，就无法更改。您可以编辑此部分中未灰色的任何字段。 在此示例中，医生姓名和患者备注字段是可编辑的。 |
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| 在此示例中，我们在患者备注中添加了一些信息，这是一个仅供内部使用的文本区域列。患者看不到这些详细信息，但单击“保存”后，您的同事将可以看到。 |  |
| 保存后，此信息现在可在等候区栏中使用。 您可以看到信息已添加，但由于列宽，只能查看第一部分文本。 |
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| 要查看等候区视图中患者注释文本框中的完整评论，请将鼠标悬停在文本上。 您可以将鼠标悬停在任何文本上以查看完整的详细信息。 |
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| 要查看所有呼叫者信息和活动，您可以单击 3 个点并选择“活动” （图像 1）以滚动浏览活动和信息，或选择“编辑详细信息”以查看和编辑信息（图像 2）。 请注意，在活动中，您可以看到哪个团队成员编辑或添加了所有活动的详细信息和时间线。 请注意：通话结束后，患者进入时或诊所团队成员输入的任何信息都不会被保存，因此如果需要保存任何信息，请在咨询结束前将其复制并粘贴到相应的文档中。 |
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