US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Dari
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • شروع و آموزش
  • آموزش

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • آخرین اطلاعات
    به روز رسانی زنده بولتن ها به زودی
  • شروع و آموزش
    مراحل برای شروع آموزش تست قبل از تماس چه چیزی نیاز دارم؟ نیاز به یک حساب کاربری
  • استفاده از تماس تصویری
    منطقه انتظار مشاوره انجام دهید مدیریت برای بیماران راهنماها و فیلم ها گردش کار برنامه ها و ابزارها داشبورد درمانگاه
  • الزامات فنی و عیب یابی
    کمک خواستن؟ دستگاه های سازگار برای این عیب یابی تست قبل از تماس عیب یابی تماس شما مبانی فنی
  • پورتال های تخصصی
    پورتال مراقبت های بهداشتی اولیه پورتال مراقبت از سالمندان
  • درباره تماس تصویری
    امنیت سیاست های دسترسی داشته باشید مقالات و مطالعات موردی در باره
+ More

اطلاعات آموزشی برای اعضای تیم

اطلاعات آموزشی و پیوندها برای ارائه دهندگان خدمات بهداشتی که به عنوان اعضای تیم در کلینیک خود راه اندازی شده اند


هنگامی که از شما دعوت شد تا به اولین کلینیک تماس تصویری خود به عنوان عضو تیم بپیوندید، حساب خود را ایجاد می کنید و سپس وارد کلینیک/های تماس ویدیویی خود می شوید. با نحوه کار آن آشنا هستید، بنابراین شما و بیماران/مشتریانتان بیشترین بهره را از مشاوره تماس تصویری خود ببرید.

بخش‌ها و پیوندهای زیر به شما اطلاعاتی را می‌دهند که قبل از شروع استفاده از سرویس تماس تصویری - و زمانی که با اصول اولیه آشنا شدید، باید بدانید. بسته به نیازهای آموزشی خود می توانید این اطلاعات را به ترتیب مشاهده کنید یا به اطلاعات مورد نیاز خود بروید.

اصول اولیه:

برای برقراری یا پیوستن به تماس تصویری به چه چیزی نیاز دارم؟

قبل از استفاده از تماس تصویری، این بخش را بررسی کنید تا موارد ساده ای را که برای شرکت در تماس نیاز دارید، بیابید. تماس ویدیویی به طور کامل در وب قابل دسترسی است، بنابراین نیازی به دانلود هیچ نرم افزار یا برنامه ای ندارید.

  • الزامات تجهیزات و راه اندازی
  • توصیه های لیست تجهیزات
  • تست قبل از تماس

نحوه ورود و پیوستن به بیمار/مشتری در تماس تصویری

پس از ایجاد حساب کاربری، ورود به سیستم و دسترسی به بخش انتظار کلینیک خود آسان است. از آنجا می توانید به بیماران منتظری که با شما قرار ملاقات دارند ملحق شوید. ویدیوی 5 دقیقه ای زیر را مشاهده کنید تا نحوه ورود به سیستم را مشاهده کنید، پیوند کلینیک را برای بیماران/مشتریان مورد نیاز ارسال کنید، به یک تماس بپیوندید و شرکت کنندگان دیگر را به تماس اضافه کنید (در صورت لزوم)، صفحه نمایش خود و سایر منابع را به اشتراک بگذارید.

اگر هنوز در مورد پیوستن به تماس با بیماران/مشتریان سؤالی دارید، برای اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک کنید .

به اشتراک گذاری پیوند کلینیک برای دعوت از بیماران/مشتریان به منطقه انتظار کلینیک

می توانید به استفاده از فرآیندهای رزرو کلینیک فعلی خود، از جمله نحوه ارسال اطلاعات قرار ملاقات ادامه دهید. با اطلاعات، باید پیوند کلینیک خود را وارد کنید، که فرد دعوت شده روی آن کلیک می کند تا جزئیات خود را اضافه کند و به منطقه انتظار کلینیک مجازی شما برسد.

  • لینک را از طریق پیامک یا ایمیل به اشتراک بگذارید
  • اطلاعاتی که باید به بیماران/مشتریان خود ارائه دهید
  • تماس تصویری را در گردش کار کلینیک خود ادغام کنید

عملکرد اختیاری برای بهبود تجربه تماس ویدیویی:

اشتراک‌گذاری برنامه‌ها و ابزارها در تماس ویدیویی

هنگامی که به یک بیمار یا مشتری در تماس ویدیویی ملحق شدید، می‌توانید منابع را در تماس به اشتراک بگذارید تا تجربه مشاوره را افزایش دهید. می توانید منابعی از جمله صفحه نمایش، تصاویر و فایل های PDF، تخته های سفید مجازی و ویدیوها را به اشتراک بگذارید. پس از اشتراک‌گذاری، منبع انتخاب‌شده می‌تواند برای همه شرکت‌کنندگان در تماس مشاهده شود و می‌توانید در صورت نیاز، حاشیه‌نویسی کنید و با منابع تعامل داشته باشید. همچنین می‌توانید انتخاب کنید که آیا بیماران و سایر مهمان‌ها می‌توانند منابع را با شما به اشتراک بگذارند یا نه و آیا می‌توانند روی منابعی که دیگران در تماس به اشتراک گذاشته‌اند حاشیه‌نویسی کرده و با آنها تعامل داشته باشند.

  • استفاده از برنامه‌ها و ابزارها در تماس ویدیویی
  • یک تصویر یا PDF را به اشتراک بگذارید

استفاده از Call Manager: دعوت کردن، نادیده گرفتن و پین کردن شرکت کنندگان (به علاوه موارد دیگر)

می توانید از مدیر تماس برای انجام عملکردهای مختلف در رابطه با شرکت کنندگان در تماس استفاده کنید. فقط دارندگان حساب تماس ویدیویی (میزبان) نماد مدیر تماس را در صفحه تماس خود دارند، بیماران و سایر مهمانانی که از پیوند کلینیک استفاده می کنند به این قابلیت دسترسی ندارند.

برای اطلاعات عمیق در مورد همه جنبه های Call Manager اینجا را کلیک کنید.

در «مدیر تماس» ، مدت زمان تماس، شرکت‌کنندگان در انتظار یا منتظر ، شرکت‌کنندگان فعلی در تماس و در بخش «اقدامات تماس»، دعوت از شرکت‌کننده و انتقال تماس را خواهید دید.

لطفاً برای اطلاعات بیشتر در مورد همه جنبه های Call Manager اینجا را کلیک کنید.

یک شرکت کننده به تماس ویدیویی خود اضافه کنید

وقتی به تماسی با بیمار/مشتری می‌پیوندید، می‌توانید به راحتی دیگران را به تماس اضافه کنید. می‌توانید با استفاده از « مدیر تماس» یک شرکت‌کننده را مستقیماً به تماس دعوت کنید، یا می‌توانید به منطقه انتظار درمانگاه بروید و یک تماس‌گیرنده منتظر را به تماس فعلی خود اضافه کنید. شما می توانید اطلاعات دقیق در مورد هر دوی این گزینه ها را در اینجا بیابید.

فیلم را ببینید:

می‌توانید حداکثر شش شرکت‌کننده در یک تماس ویدیویی استاندارد و حداکثر بیست شرکت‌کننده در یک تماس ویدیویی گروهی داشته باشید.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • آزمون های دانش تماس تصویری
  • آموزش تماس تصویری
  • گزینه های پیکربندی مدیریت کلینیک

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand