मुझे कॉल गुणवत्ता सेटिंग कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता क्यों होगी?

यदि आप अपने क्लिनिक में कॉल गुणवत्ता के साथ समस्याएं देख रहे हैं, तो अपने क्लिनिक के लिए कॉल गुणवत्ता सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करना कॉल करने वालों को उनके डिवाइस या कनेक्शन की गति के साथ किसी भी संभावित समस्या के बारे में चेतावनी देने में सहायक हो सकता है, जिससे उन्हें यह जानकारी मिल सकती है कि ऐसा क्यों हो रहा है और नेटवर्क स्थितियों के आधार पर गुणवत्ता को स्वचालित रूप से समायोजित किया जा सकता है।

किसी कॉल की गुणवत्ता पर सबसे बड़ा प्रभाव डालने वाले कारकों में से एक है कॉल में भाग लेने वाले प्रत्येक व्यक्ति की नेटवर्क स्थिति, जहां बैंडविड्थ की मात्रा, विलंबता, पैकेट हानि और घबराहट जैसे कारक कनेक्शन की गुणवत्ता में योगदान करते हैं।

संगठन और क्लिनिक प्रशासकों के पास इन सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने की पहुंच है।

अपने क्लिनिक में कॉल गुणवत्ता सेटिंग कॉन्फ़िगर करने के लिए:

अपने क्लिनिक प्रतीक्षा क्षेत्र डैशबोर्ड पृष्ठ से कॉन्फ़िगर पर क्लिक करें।
कॉल क्वालिटी पर क्लिक करें

कनेक्शन जाँच व्यवहार

सक्षम होने पर, आपके प्रतीक्षा क्षेत्र में प्रवेश करने से पहले कॉलर द्वारा अपना विवरण जोड़ते समय एक स्वचालित कनेक्शन जाँच की जाएगी। यह कॉल करने वाले के डिवाइस या कनेक्शन की गति के साथ किसी भी संभावित समस्या के बारे में चेतावनी देने में सहायक हो सकता है, बजाय इसके कि उन्हें संभावित रूप से खराब कॉल गुणवत्ता का अनुभव हो, जिसमें ड्रॉपआउट भी शामिल है। अधिक सख्त सेटिंग कॉल को ब्लॉक कर देगी यदि उन्हें ऐसी समस्याओं का पता चलता है जो कॉल के सफलतापूर्वक कनेक्ट होने पर प्रभाव डालती हैं। आप अपनी ज़रूरतों के आधार पर यह तय कर सकते हैं कि आप अपने क्लिनिक के लिए कौन सा व्यवहार सेट करना चाहते हैं। आप निम्न में से किसी एक तरीके से कनेक्शन जाँच करने के लिए सेट कर सकते हैं:

अनुमेय: इस मोड में, कनेक्शन की जाँच की जाएगी, कॉल करने वालों को चेतावनी दी जाएगी कि अगर कोई परीक्षण विफल हो जाता है या बैंडविड्थ अच्छी गुणवत्ता वाले वीडियो कॉल करने के लिए आवश्यक से कम है। यह चेतावनी आपके रोगियों के लिए मददगार होगी क्योंकि उन्हें पता चल जाएगा कि कुछ समस्याएँ हो सकती हैं।
अपवाद मात्र: यदि उपयोगकर्ता के डिवाइस या उपकरण में कोई समस्या है तो चेतावनी देता है। अपवाद को प्री-कॉल जाँच में आने वाली किसी भी समस्या के रूप में परिभाषित किया जाता है जैसे कि कोई माइक्रोफ़ोन या कैमरा नहीं पाया जाना या कम बैंडविड्थ की समस्याएँ।
प्रतिबंधित: इस मोड में, यदि कोई अपवाद होता है तो कॉल ब्लॉक हो जाएगी और यदि बैंडविड्थ 330kbps (वीडियो कॉल के लिए आवश्यक न्यूनतम) से कम है तो चेतावनी दिखाई देगी। इसके अलावा, यदि बैंडविड्थ 180kbps से कम है तो कॉल ब्लॉक हो जाएगी।
सख्त: यह सबसे सख्त सेटिंग है और यदि कोई अपवाद उत्पन्न होता है या बैंडविड्थ 330kbps से कम है तो यह किसी भी कॉल को ब्लॉक कर देगा।
अक्षम: यह स्वचालित कनेक्शन जाँच कार्यक्षमता को अक्षम कर देता है और कोई चेतावनी या अवरोध उत्पन्न नहीं होगा। कॉल करने वाले अभी भी अपने सेटअप की जाँच करने के लिए प्री-कॉल परीक्षण कर सकते हैं।
यदि आपने कोई परिवर्तन किया है तो Save पर क्लिक करना न भूलें।

वीडियो गुणवत्ता प्रीसेट

जब आप क्लिनिक स्तर पर वीडियो गुणवत्ता प्रीसेट कॉन्फ़िगर करते हैं, तो यह आपके क्लिनिक में सभी वीडियो कॉल पर लागू होगा। यदि आप और आपकी टीम अपने क्लिनिक में कॉल के साथ गुणवत्ता संबंधी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आपको प्रीसेट कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता हो सकती है। यह ड्रॉपआउट सहित किसी भी संभावित गुणवत्ता संबंधी समस्या को कम करने में मदद कर सकता है। कृपया ध्यान दें कि यदि परिस्थितियाँ अनुमति देती हैं या इसकी आवश्यकता होती है, तो किसी भी समय व्यक्तिगत कॉल के भीतर वीडियो गुणवत्ता सेटिंग बदली जा सकती हैं । कॉल में अपनी वीडियो गुणवत्ता सेटिंग बदलने के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें।

आप अपने क्लिनिक में निम्नलिखित वीडियो गुणवत्ता प्रीसेट सेट कर सकते हैं:

अनुकूली: इस सेटिंग के परिणामस्वरूप वीडियो कॉल स्वचालित रूप से उपलब्ध नेटवर्क स्थितियों के आधार पर वीडियो गुणवत्ता सेटिंग समायोजित करेगा। यह अधिकांश स्थितियों में अच्छी तरह से काम करना चाहिए और आपको केवल तभी किसी अन्य सेटिंग में बदलाव करने की आवश्यकता होगी जब आपको वीडियो गुणवत्ता संबंधी समस्याएँ हों।
उच्च गुणवत्ता: उच्च गुणवत्ता मोड में, वीडियो कॉल 30 फ्रेम प्रति सेकंड (FPS) पर वीडियो भेजने का प्रयास करेगा, जिसका लक्ष्य रिज़ॉल्यूशन Safari पर 1280 x 720 और अन्य ब्राउज़र पर 960 x 720 होगा। इस सेटिंग के लिए प्रति कनेक्शन 2Mbps की अनुमानित बैंडविड्थ क्षमता की आवश्यकता होती है। यदि आपको पता है कि आपके पास पर्याप्त बैंडविड्थ है और आपकी वीडियो कॉल स्क्रीन उतनी अच्छी नहीं दिखती जितनी दिखनी चाहिए, तो इस गुणवत्ता का चयन करें।
मध्यम गुणवत्ता: मध्यम गुणवत्ता में, वीडियो कॉल 480x360 के न्यूनतम रिज़ॉल्यूशन और 640x480 के लक्ष्य और अधिकतम रिज़ॉल्यूशन के साथ 30 फ़्रेम प्रति सेकंड (FPS) पर वीडियो भेजने का प्रयास करेगा। इस सेटिंग के लिए प्रति कनेक्शन 1Mbps की अनुमानित बैंडविड्थ क्षमता की आवश्यकता होती है।
निम्न गुणवत्ता: कम गुणवत्ता वीडियो कॉल को संभव बनाने के प्रयास में वीडियो गुणवत्ता का त्याग करना शुरू कर देती है, जहाँ बैंडविड्थ से समझौता किया जाता है। यह प्रीसेट 160x120 के न्यूनतम रिज़ॉल्यूशन पर 30 फ़्रेम प्रति सेकंड (FPS) पर वीडियो भेजने का प्रयास करता है, और 320x240 के लक्ष्य और अधिकतम रिज़ॉल्यूशन के साथ। इस सेटिंग के लिए प्रति कनेक्शन 256 Kbps की अनुमानित बैंडविड्थ क्षमता की आवश्यकता होती है। यदि आपको अपने कॉल के दौरान वीडियो गुणवत्ता के साथ समस्याएँ आ रही हैं, तो आप इस विकल्प का चयन कर सकते हैं।
बैंडविड्थ प्रतिबंधित: यदि बैंडविड्थ बहुत कम है, तो यह सेटिंग ऑडियो को प्राथमिकता देने के प्रयास में वीडियो की गुणवत्ता और सुगमता को और भी अधिक प्रभावित करेगी। इस सेटिंग में (गैर सफारी उपयोगकर्ताओं के लिए), वीडियो को 20 फ्रेम प्रति सेकंड (एफपीएस) पर भेजने का प्रयास किया जाएगा, जिसका अधिकतम लक्ष्य 160x120 होगा, तथा न्यूनतम रिज़ॉल्यूशन नहीं होगा। यदि सफारी का उपयोग किया जाए, तो 320x240 से कम वीडियो रिज़ॉल्यूशन का समर्थन करने में असमर्थता के कारण, वीडियो 15 फ्रेम प्रति सेकंड (FPS) पर भेजा जाएगा, जिसका लक्ष्य रिज़ॉल्यूशन 320x240 होगा।
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