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ビデオ通話をクリニックのワークフローに統合する

診療所/クリニックのソフトウェアや予約システムと統合

healthdirect Video Call は、健康相談に適した安全でセキュリティの高いビデオコンサルティングプラットフォームであり、患者の情報を一切保存しません。当社のサービスには予約機能は必要ありませんが、ビデオ通話の予約を日常のワークフローに簡単に統合する方法があります。重要なのは、患者の予約情報やリマインダーにクリニックのリンクを含めることです。そうすれば、患者は提供されたリンクをクリックするだけでクリニックの待合室に入ることができます。

クリニックのリンクを診療所/クリニック管理ソフトウェア (PAS) にコピーします

診療所およびクリニック管理ソフトウェアシステムでは、予約の予約とリマインダーのテンプレートを設定して、電子メールまたは SMS で送信できます。テンプレートを作成するときに、ビデオ通話で参加する患者用のテンプレートを含めることができます。このテンプレートには、クリニックへのリンクと、リンクをクリックして待合室に到着する時間などの情報を含めます (患者が詳細を入力して医師が到着するのを待つのに十分な時間があるため、予約時間の 10 分前をお勧めします)。

クリニックのリンクをコピーして、診療所/クリニック管理ソフトウェアのテンプレートに追加するには、以下の構成例を参照してください。

ベストプラクティス構成

ベストプラクティスとビデオ通話待機エリアを構成する方法。

クリニックのダッシュボードにサインインし、クリニック設定の「待合室へのリンクを共有」でクリニックのリンクをコピーします。 [リンクをコピー]をクリックして、テンプレートのクリニックリンクをコピーします。
ベストプラクティスソフトウェアを開き、 [セットアップ] 、 [構成] の順に選択します。
下にスクロールして「テンプレート」セクションを選択します。
テンプレートが存在しない場合は、「追加」をクリックして「予約の確認」を選択します。予約メッセージを貼り付け、クリニックへのコピーしたリンクを必ず含めてください。このリンクを予約のリマインダーに追加することもできます。
SMS テンプレートの場合は、「 SMS 予約リマインダー」などの追加テンプレートを追加し、上記の手順を完了します。ベストプラクティステンプレートの構成に関する詳細なヘルプについては、ここをクリックしてください。

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一般的な構成例

SMS テンプレートの設定例

クリニックのダッシュボードにサインインし、クリニック設定の「待合室へのリンクを共有する」でクリニックのリンクをコピーします。 [リンクをコピー]をクリックして、テンプレートのクリニックのリンクをコピーします。

これは、予約スケジュール用の診療所管理ソフトウェア SMS テンプレートページの例です。このテンプレートのテキストに、患者用のクリニックリンクを貼り付けることができます。その後、これをビデオ遠隔医療テンプレートとして保存できます。

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オンライン健康予約サービスの利用

HealthEngine や MyHealth1st などの予約サービスにアカウントをお持ちの場合は、アカウントにクリニックのリンクを追加して、これらのシステムを通じて予約する患者がビデオ通話クリニックの待合室に簡単にアクセスできるようにすることもできます。設定手順については、以下の例をクリックしてください。

HealthEngine の例

HealthEngine と healthdirect ビデオ通話アカウントを設定する方法

1. HealthEngine アカウントにサインインします。
Healthdirectビデオ通話クリニックにサインインする
healthdirect ビデオ通話の待機エリアリンクをコピーします: クリニック設定で「待合室へのリンクを共有する」に進みます。「リンクをコピー」をクリックしてクリニックのリンクを取得します。
次に、クリニックのリンクを HealthEngine アカウントに貼り付けます。 Practice Admin のTelehealth設定セクションに移動します。
Coviu ビデオオプションを選択し、テキストボックスにクリニックのリンクを貼り付けます。変更を保存します。患者/クライアントが予約を行うと、遠隔医療の予約に遠隔医療の呼び出しが表示され (診療管理システムの機能によって異なります)、healthdirect ビデオ通話クリニックリンクが診療管理システムに表示され、予約時に使用できるようになります。

MyHealth1stの例

MyHealth1st と healthdirect ビデオ通話アカウントの設定方法

1. MyHealth1st アカウントにサインインします。
Healthdirectビデオ通話クリニックにサインインする
healthdirect ビデオ通話の待機エリアリンクをコピーします: クリニック設定で「待合室へのリンクを共有する」に進みます。「リンクをコピー」をクリックしてクリニックのリンクを取得します。
MyHealth1st アカウントで: プラクティス管理ページに移動します。ナビゲーションバーの [設定] ボタンをクリックします。これにより、プラクティス設定ページに移動します。（または、「アクション」ボタンをクリックし、ドロップダウンメニューから「編集」を選択して設定ページに移動することもできます）。
クリニックのリンクを貼り付けます: ページの左側にある「遠隔医療の予約」をクリックします。このセクションの「診療所が管理する遠隔医療の詳細」セクションに、クリニックのリンクやその他の必要な情報を貼り付けることができます。

クリニックからクラウドへの例

クリニックをクラウドに設定し、healthdirect ビデオ通話アカウントを設定する方法

Clinic to Cloudアカウントにサインインする
Healthdirectビデオ通話クリニックにサインインする
設定メニューをクリックし、「C2Cを定義する」を選択します。
予約タイプを選択し、遠隔医療の予約を作成します。
スケジューラカテゴリを選択し、テレヘルスの予約用の新しいスケジューラカテゴリを追加して、新しく作成された予約タイプをリンクします。
関連する各プロバイダーの医師スケジュールを更新して、遠隔医療サービスの提供専用の適切な時間枠を割り当てます。
予約リマインダーを設定し、患者にクリニックのリンクを含めることができるようになりました。これは、次の 2 つの方法のいずれかで実行できます。
自動 SMS/電子メールリマインダー:これらの SMS/電子メール通知 (クリニックの待合室へのリンクを含む) は、予約前に患者に送信できます。クリニックのダッシュボードからコピーして貼り付けてリンクを追加してください。各プロバイダーの各予約タイプに固有の SMS/メールリマインダーを作成する方法を学びますここ。
私たちの練習メッセージへようこそ: 患者に患者ポータルにログインするよう勧める場合は、「当院へようこそ」メッセージを調整してクリニックのリンクを含めます。診療所へのようこそメッセージを更新する方法を学ぶここ。