Zidentyfikowaliśmy problemy z dźwiękiem u użytkowników, którzy mają zainstalowany system iOS 14.2 na swoich urządzeniach. Jest to bardziej zauważalne na iPhonie niż na iPadzie. Użytkownicy iPhone'a w wersji 14.2 będą słyszeć zakłócenia na początku połączenia, co sprawi, że dźwięk będzie bardzo trudny do zrozumienia. Problem ten zniknie po krótkim czasie i połączenie będzie kontynuowane normalnie.

Należy pamiętać, że iOS 14.2 to stara wersja systemu operacyjnego dla iPhone'ów i iPadów, dlatego jeśli obecnie go używasz, prosimy o jak najszybszą aktualizację oprogramowania do najnowszej wersji.

Jak sprawdzić wersję iOS na iPhonie lub iPadzie:

• Przejdź do „ Ustawień” swojego urządzenia
• Przewiń w dół do „ Ogólne”
• Wybierz „ Informacje” i poszukaj bieżącej wersji oprogramowania obok „Wersja oprogramowania”. Wyświetlona zostanie aktualna wersja systemu iOS

W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt pod adresem videocallsupport@healthdirect.org.au lub o kontakt z naszą infolinią pod numerem 1800 580 771.