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Solicitação de consentimento para cobrança em massa

Obtenha o consentimento de cobrança em massa do MBS de um paciente durante uma videochamada


O consentimento para cobrança em massa é necessário para todas as consultas cobradas em massa, e o aplicativo Bulk Billing Consent facilita a solicitação e a obtenção do consentimento do paciente durante uma consulta por videochamada. O aplicativo é fácil de configurar pelo administrador da clínica para atender às necessidades da clínica e simples para os prestadores de serviços de saúde usarem durante uma chamada.

Após o aplicativo ser habilitado e configurado (detalhes abaixo) pelo administrador da clínica, ele aparecerá na gaveta de Aplicativos e Ferramentas na tela de Videochamada. Veja os detalhes de configuração e as etapas para usar o aplicativo abaixo.

A análise do aplicativo de faturamento em massa do MBS mostra que é um método razoável de obter autorização para faturamento de MBS de pacientes de telessaúde. No entanto, os serviços de saúde podem desejar buscar sua própria revisão e aconselhamento interno ao considerar a implementação.

Configurando o aplicativo de consentimento de cobrança em massa

Os administradores da clínica (e administradores da organização) podem configurar o aplicativo clicando em Aplicativos na coluna LHS e navegando até Consentimento para Faturamento em Massa. Eles podem habilitar o aplicativo para que ele apareça em Aplicativos e Ferramentas durante uma consulta por videochamada e adicionar outras opções de configuração, conforme descrito abaixo.

Habilitando e configurando o aplicativo (informações para administradores da clínica)

Para habilitar o aplicativo Bulk Billing Consent e configurá-lo para atender às necessidades da sua clínica, consulte as informações abaixo:

Para configurar o aplicativo, os administradores da clínica acessam Aplicativos no menu LHS da sua clínica - somente os administradores da clínica terão acesso à seção Aplicativos.

Localize o aplicativo Bulk Billing Consent e clique na engrenagem Detalhes .
Você verá duas abas:

  • Detalhes - inclui uma descrição do aplicativo, como ele funciona e como configurar.
  • Configurar - é aqui que você habilita e configura o aplicativo.
Close de uma placa  O conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.
Um close-up de um logotipo  O conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.

Dentro da aba de configuração você verá estas opções:

  • Nome do aplicativo - Consentimento de cobrança em massa é o nome padrão, mas pode ser renomeado, se desejado
  • Habilitar aplicativo - o padrão é desabilitado por padrão e deve ser habilitado para aparecer em Aplicativos e ferramentas na tela de chamada
  • Endereço de e-mail de destino - o endereço de e-mail do serviço de saúde que receberá os formulários de consentimento preenchidos
  • Mensagem de isenção de responsabilidade para o médico - este texto aparecerá na parte superior do aplicativo
  • Mensagem de alerta para o anfitrião - uma mensagem pode ser configurada para ser exibida ao médico assim que ele entrar na chamada na clínica (por exemplo, lembrando-o de obter consentimento para cobrança em massa)
  • Upload de arquivo - carregue um arquivo .csv dos itens MBS usados pela sua clínica (descritos abaixo)
Captura de tela de um formulário médico  O conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.

Criando e enviando um arquivo .csv de itens MBS para sua clínica:
Os administradores da clínica podem enviar um arquivo .csv simples com os números dos itens MBS exigidos em sua clínica. Para facilitar, você pode usar este modelo de arquivo .csv :

  • Clique com o botão direito do mouse no link do modelo .csv e escolha "Salvar link como" para salvar o arquivo.
  • Este modelo pode ser usado para adicionar seus itens (e remover os itens que já estão no modelo se eles não forem relevantes para sua clínica).
  • A coluna A é o número do item
  • A coluna B é o valor do benefício
  • A coluna C é a descrição do item

Não adicione nenhum título de coluna e observe que as descrições não podem conter vírgulas.

Quando terminar, salve a planilha como um arquivo .csv com um nome de arquivo simples.
Observe que adicionar caracteres especiais ao nome do arquivo (como + ou colchetes) pode causar falha no upload do arquivo.

Carregue o arquivo .csv usando Escolher Arquivo em Carregar Arquivo. Lembre-se de clicar em Salvar Configurações ao fazer alterações.
Os números dos itens enviados são exibidos na tabela na página de configuração (imagem superior) e estarão disponíveis em uma lista para provedores de serviços de saúde ao usar o aplicativo para solicitar o consentimento de seus pacientes (imagem inferior).
Captura de tela de um computador  O conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.

Usando o aplicativo de consentimento de cobrança em massa

O aplicativo é simples de usar e permite que os provedores de serviços de saúde obtenham consentimento para cobrança em massa antes do final de uma consulta por videochamada.

Assista ao pequeno vídeo e veja abaixo mais informações ( link do vídeo para compartilhar):

Como usar o aplicativo Bulk Billing Consent (informações para provedores de serviços de saúde)

Uma vez habilitado e configurado, o aplicativo pode ser usado por prestadores de serviços de saúde autorizados para solicitar e obter consentimento de cobrança em massa de pacientes durante uma videochamada.

Guia de referência rápida: Solicitação de consentimento para cobrança em massa

Veja abaixo informações e instruções detalhadas:

Consulte seu paciente (e inclua quaisquer outros participantes necessários na chamada, se aplicável) como de costume na clínica virtual.
Antes de terminar a chamada, acesse Aplicativos e Ferramentas e clique em Consentimento de cobrança em massa para abrir o aplicativo.
Lembre-se de que você pode clicar na estrela ao lado do aplicativo para adicioná-lo aos seus favoritos e movê-lo para o topo da lista de aplicativos.

O formulário de consentimento será aberto para você e seu paciente verá uma mensagem informando que seu médico está preparando uma solicitação de consentimento para cobrança em massa.

O nome do paciente e o nome do provedor de serviços serão preenchidos automaticamente nos campos da área de espera para esta chamada.
Adicione o nome da clínica e clique em Avançar (Adicionar itens MBS).

Captura de tela de um formulário médico  O conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.
Se o administrador da sua clínica tiver configurado os itens MBS usados na clínica, clique no campo Selecionar itens MBS abaixo para ver a lista de itens disponíveis. Captura de tela de um computador  O conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.
Selecione a(s) opção(ões) desejada(s) para a consulta. Captura de tela de um computador  O conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.

O item será adicionado em Itens selecionados na seção de detalhes do aplicativo.

Você tem a opção de remover qualquer item MBS selecionado, se necessário.

Você tem a opção de adicionar manualmente itens MBS se eles não aparecerem na lista ou se nenhuma lista tiver sido carregada para sua clínica.
Adicione o número e o valor do benefício em "Ou Adicionar Itens Manualmente" abaixo e clique em Adicionar. Você pode adicionar mais de um item aqui, se necessário, e clicar em Adicionar para cada um. Os itens adicionados manualmente aparecerão em "Itens Selecionados" .
Captura de tela de um computador  O conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.

Depois de adicionar o(s) item(ns) necessário(s), clique em Enviar para o paciente.

O botão Enviar para o paciente mudará para um botão Reenviar quando você clicar nele.

Captura de tela de um computador  O conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.
Seu paciente receberá a solicitação de revisão e clicará em Sim para consentir com o faturamento em massa da consulta.
Se houver um campo de entrada configurado para que os pacientes adicionem seus endereços de e-mail antes do início da chamada, o endereço de e-mail deles será preenchido automaticamente no formulário apresentado. Caso contrário, eles podem adicionar o endereço de e-mail manualmente. Após o consentimento, uma cópia do formulário de consentimento será enviada para esse endereço. Eles também têm a opção de baixar uma cópia do formulário de consentimento para seus registros.
Os prestadores de serviços também têm a opção de baixar uma cópia do formulário de consentimento após o envio. Clique no botão Baixar para salvar uma cópia localmente.
Caso o paciente não queira receber um e-mail de confirmação , ele pode marcar a caixa mostrada neste exemplo. Isso gerará um e-mail para o serviço de saúde, informando que o paciente não recebeu uma cópia do termo de consentimento preenchido. Captura de tela de um computador  O conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.
Se o paciente não der consentimento , clique no link destacado neste exemplo para gerar um alerta por e-mail para o endereço de e-mail indicado pela clínica, para que a equipe administrativa possa fazer o acompanhamento. Uma placa retangular cinza com texto branco  O conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.
Após o consentimento do paciente, o provedor de serviços de saúde é notificado na tela. Captura de tela de um formulário médico  O conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.
Para chamadas com vários participantes, você pode escolher para qual pessoa enviar o formulário de consentimento. Para fazer isso, selecione o nome dela na parte superior do aplicativo aberto. Um close de um logotipo  O conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.
Observação: você pode ocultar o botão Aplicativos e ferramentas dos convidados na chamada (pacientes, clientes, outros convidados), para que eles não fechem o aplicativo por engano.
Para fazer isso, clique no botão mostrado neste exemplo.

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