Instrua o departamento de TI da sua organização a colocar na lista de permissões endereços de e-mail de videochamada, servidores da web e verificar as configurações de rede

Configurações de rede para permitir chamadas de vídeo na rede de serviços de saúde

Verifique com seu departamento de TI se as regras de rede (se você for um hospital ou uma grande organização de saúde) são mantidas conforme abaixo:

• Protocolo: UDP
• Porto de destino: aberto 3478
• URL do servidor Permitir STUN/TURN: vcct.healthdirect.org.au

Endereços de e-mail para lista de permissões

Certifique-se de que os endereços de e-mail da Healthdirect Australia foram incluídos na lista de permissões (permitidos pelos firewalls) pelo seu departamento de TI, pois e-mails serão enviados a todos os usuários para que alterem suas senhas com sucesso.

• *.healthdirect.org.au e
• *.vcc.healthdirect.org.au

Exemplo de fontes de e-mail:

• donotreply@vcc.healthdirect.org.au
• videocallsupport@healthdirect.org.au
• videochamada@healthdirect.org.au

Servidores web para lista de permissões

Certifique-se de que os servidores web do Healthdirect Austrália foram incluídos na lista de permissões:

• *vcc.healthdirect.org.au e
• *servidores web vcct.healthdirect.org.au