US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Portuguese
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Usando videochamada
  • Administração
  • Aplicativos de videochamada

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Informação mais recente
    Atualizações ao vivo Boletins Em breve
  • Primeiros passos e treinamento
    Passos para começar Treinamento Teste pré-chamada O que eu preciso? Precisa de uma conta
  • Usando videochamada
    Área de espera Realize uma consulta Administração Para pacientes Guias e vídeos Fluxos de trabalho Aplicativos e ferramentas Painel da clínica
  • Requisitos técnicos e solução de problemas
    Preciso de ajuda? Dispositivos compatíveis Para TI Solução de problemas de teste pré-chamada Solução de problemas da sua chamada Noções básicas técnicas
  • Portais especializados
    Portal de Atenção Primária à Saúde Portal de cuidados para idosos
  • Sobre videochamada
    Segurança Políticas Acesso Artigos e estudos de caso Sobre
+ More

Solicitação de consentimento para faturamento em massa

Obtenha consentimento de faturamento em massa do MBS de um paciente durante uma videochamada


O consentimento para faturamento em massa é necessário para todas as consultas cobradas em massa e o aplicativo Consentimento para faturamento em massa facilita a solicitação e a obtenção do consentimento do paciente durante uma consulta por videochamada. O aplicativo é fácil de configurar pelo administrador da clínica para atender às necessidades da clínica e simples para os prestadores de serviços de saúde usarem durante uma chamada.

Assim que o aplicativo for habilitado e configurado (detalhes abaixo) pelo administrador da clínica, ele aparecerá na gaveta Aplicativos e Ferramentas na tela de Videochamada. Veja detalhes de configuração e etapas para usar o aplicativo abaixo.

A análise do pedido de faturação em massa do MBS mostra que é um método razoável para obter autorização para faturação do MBS por parte de pacientes de telessaúde; no entanto, os serviços de saúde podem querer procurar a sua própria revisão e aconselhamento interno quando considerarem a implementação.

Configurando o aplicativo Consentimento de Faturamento em Massa

Os administradores da clínica (e administradores da organização) podem configurar o aplicativo clicando em Aplicativos na coluna LHS e navegando até Consentimento de faturamento em massa. O pode habilitar o aplicativo para que ele apareça em Aplicativos e Ferramentas durante uma consulta de videochamada e adicionar outras opções de configuração conforme descrito abaixo.

Habilitando e configurando o aplicativo (informações para administradores da clínica)

Para ativar o aplicativo Bulk Billing Consent e configurá-lo para atender às necessidades da sua clínica, consulte as informações abaixo:

Para configurar a aplicação, os administradores da clínica vão a Apps no menu LHS da sua clínica - apenas os administradores da clínica terão acesso à secção Apps.

Localize o aplicativo de consentimento de faturamento em massa e clique na engrenagem Detalhes .
Você verá duas guias:

  • Detalhes – inclui uma descrição do aplicativo, como funciona e como configurá-lo.
  • Configurar - é aqui que você habilita e configura o aplicativo.

Dentro da guia de configuração você verá estas opções:

  • Nome do aplicativo – Consentimento de faturamento em massa é o nome padrão, mas pode ser renomeado, se desejado
  • Ativar aplicativo - o padrão é desativado por padrão e deve ser ativado para aparecer em Aplicativos e ferramentas na tela de chamada
  • Endereço de e-mail de destino - o endereço de e-mail do serviço de saúde que receberá os formulários de consentimento preenchidos
  • Mensagem de isenção de responsabilidade para o médico - este texto aparecerá na parte superior do aplicativo
  • Mensagem de alerta para o anfitrião - uma mensagem pode ser configurada para ser exibida ao médico assim que ele entrar na chamada na clínica (por exemplo, lembrando-o de obter consentimento para faturamento em massa)
  • Upload de arquivo - carregue um arquivo .csv dos itens MBS usados pela sua clínica (descritos abaixo)

Criando e carregando um arquivo .csv de itens MBS para sua clínica:
Os administradores da clínica podem fazer upload de um arquivo .csv simples com os números dos itens MBS exigidos em sua clínica. Para facilitar isso, você pode usar este arquivo de modelo .csv :

  • Clique com o botão direito no link verde do modelo acima e escolha "Salvar link como" para salvar o arquivo.
  • Este modelo pode ser usado para adicionar seus itens (e remover os itens já contidos no modelo se eles não forem relevantes para sua clínica).
  • A coluna A é o número do item
  • A coluna B é o valor do benefício
  • A coluna C é a descrição do item

Não adicione títulos de coluna e observe que as descrições não podem conter vírgulas.

Ao terminar, salve a planilha como um arquivo .csv.

Carregue o arquivo .csv usando Escolher arquivo em Upload de arquivo. Lembre-se de clicar em Salvar configurações ao fazer qualquer alteração.
Os números dos itens carregados aparecem na tabela da página de configuração (imagem superior) e estarão disponíveis em uma lista para prestadores de serviços de saúde ao usar o aplicativo para solicitar consentimento de seus pacientes (imagem inferior).

Usando o aplicativo Consentimento de faturamento em massa

O aplicativo é simples de usar e permite que os prestadores de serviços de saúde obtenham consentimento para cobrança em massa antes do final de uma consulta por videochamada.

Assista ao pequeno vídeo e veja abaixo mais informações ( link do vídeo para compartilhar):

Como usar o aplicativo Bulk Billing Consent (informações para prestadores de serviços de saúde)

Uma vez ativado e configurado, o aplicativo pode ser usado por prestadores de serviços de saúde autorizados para solicitar e obter consentimento de faturamento em massa dos pacientes durante uma videochamada. Veja abaixo informações e instruções detalhadas:

Consulte seu paciente (e inclua quaisquer outros participantes necessários na chamada, se aplicável) como de costume na clínica virtual.
Antes de a chamada terminar, vá para Aplicativos e Ferramentas e clique em Consentimento de faturamento em massa para abrir o aplicativo.
Lembre-se que você pode clicar na estrela ao lado do aplicativo para adicioná-lo aos seus favoritos e movê-lo para o topo da lista de Aplicativos.
O formulário de consentimento será aberto para você e seu paciente verá uma mensagem informando que seu médico está preparando uma solicitação de consentimento para cobrança em massa.
O nome do paciente e o nome do provedor de serviços serão preenchidos automaticamente nos campos da área de espera desta chamada.
Adicione o nome da clínica e clique na caixa abaixo de Selecionar itens MBS para selecionar os itens MBS aplicáveis na lista fornecida pelo administrador da clínica.
Você tem a opção de adicionar itens MBS manualmente se eles não aparecerem na lista ou se nenhuma lista tiver sido carregada para sua clínica.
Clique em Clique aqui para adicionar itens MBS manualmente. Adicione o número e o valor do benefício e você os verá em Itens Selecionados .
Depois de selecionar ou adicionar os números de item relevantes, clique em Enviar ao paciente.
O botão Enviar ao paciente mudará para um botão Reenviar assim que você clicar nele.
Seu paciente receberá a solicitação de revisão e pressionará Sim para consentir com o faturamento em massa da consulta.
Se houver um campo de entrada configurado para os pacientes adicionarem seu endereço de e-mail antes do início da chamada, seu endereço de e-mail será preenchido automaticamente no formulário apresentado a eles. Caso contrário, eles poderão adicionar seu endereço de e-mail manualmente. Quando consentirem, uma cópia do termo de consentimento será enviada para esse endereço. Eles também têm a opção de baixar uma cópia do formulário de consentimento para seus registros.
Caso o paciente não queira um e-mail de confirmação , ele pode marcar a caixa mostrada neste exemplo. Isso gerará um e-mail para o serviço de saúde informando que o paciente não recebeu cópia do termo de consentimento preenchido.
Se o paciente não der consentimento , clique no link destacado neste exemplo para gerar um alerta por e-mail para o endereço de e-mail indicado para a clínica, para que a equipe administrativa possa fazer o acompanhamento.
Para chamadas com vários participantes você pode escolher para qual pessoa enviar o formulário de consentimento. Você pode fazer isso selecionando o nome na parte superior do aplicativo aberto.
Observação: você pode ocultar o botão Aplicativos e ferramentas dos convidados da chamada (pacientes, clientes, outros convidados), para que eles não possam fechar o aplicativo por engano.
Para fazer isso, clique no botão mostrado neste exemplo.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Mercado de aplicativos de videochamada
  • Configuração do aplicativo de videochamada
  • Aplicativo de serviços sob demanda
  • Configurando links pós-chamada
  • Portal de pagamento de videochamada healthdirect

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand