Поручите ИТ-отделу вашей организации внести в «белый список» адреса электронной почты для видеозвонков, веб-серверы и проверить настройки сети.

Настройки сети, разрешающие видеозвонки в сети медицинских услуг

Уточните в своем ИТ-отделе, соблюдаются ли следующие сетевые правила (если вы больница или крупная организация здравоохранения):

• Протокол: UDP
• Порт назначения: открыт 3478
• Разрешить URL-адрес сервера STUN/TURN: vcct.healthdirect.org.au

Адреса электронной почты в белый список

Убедитесь, что адреса электронной почты Healthdirect Australia внесены в белый список (пропущены через брандмауэры) вашим ИТ-отделом, поскольку всем пользователям будут отправлены электронные письма с просьбой успешно сменить пароли.

• *.healthdirect.org.au и
• *.vcc.healthdirect.org.au

Примеры источников электронной почты:

• donotreply@vcc.healthdirect.org.au
• videocallsupport@healthdirect.org.au
• videocall@healthdirect.org.au

Веб-серверы для внесения в белый список

Убедитесь, что веб-серверы Healthdirect Australia внесены в белый список:

• *vcc.healthdirect.org.au и
• *веб-серверы vcct.healthdirect.org.au