Video qo'ng'iroq an'anaviy video konferentsiya platformalaridan qanday farq qiladi
Video qo'ng'iroqlar sog'liqni saqlash bo'yicha maslahatlar uchun qanday yaratilganligini bilib oling
Video qo'ng'iroq maxsus tibbiy xizmat ko'rsatuvchi provayderlarning ehtiyojlarini hisobga olgan holda ishlab chiqilgan. Telesalomatlikni taklif qilish uchun to'g'ri video ekotizimini tanlash qiyin, chunki ko'plab tizimlar mavjud. Ularni uchta turga bo'lish mumkin: 1:1 video chat, biznes video konferentsiya va maqsadli telesog'liqni saqlash bo'yicha konsalting. Video chat va video konferentsiya, ammo klinik foydalanish uchun maxsus o'rnatilmagan va xizmat ko'rsatuvchi provayderlar va bemorlar uchun ulanish jarayoni juda farq qiladi. Healthdirect Video Call-ning asosiy kuchli tomonlari oddiy, bemorga yo'naltirilgan asosiy texnologiyadan foydalangan holda ishlaydigan va jismoniy klinikaga tashrifni aks ettiruvchi va tashkilot ma'muriyati nuqtai nazaridan uning kengayishi, ko'rinishi va iqtisodiy samaradorligini aks ettiradi. Bunga bemorlar va klinisyenlarni ishontirish uchun kuchli maxfiylik va xavfsizlikni himoya qilish komponentlari qo'shilgan.
Quyidagi ma'lumotlarda Healthdirect Video Call boshqa platformalardan qanday farq qilishi va nima uchun u klinik maslahatlar uchun eng mos ekanligi haqida umumiy ma'lumot berilgan.
Jarayonga qadam qo'ying |
1:1 Video suhbat |
Biznes video konferentsiya platformasi |
Video qo'ng'iroq orqali video konsalting |
|---|---|---|---|
| Uchrashuvni yaratish | Har bir ishtirokchiga alohida, moslashtirilgan bildirishnoma yoki shaxsiy hisob ma'lumotlari kerak (ham bemor, ham klinisyen). | Klinisyenlar idorasi klinisyen va xizmatni identifikatsiya qiluvchi bildirishnoma yuboradi – har bir bemorga alohida, moslashtirilgan bildirishnoma kerak. | Klinisyenlar kabineti bemorlarga xizmat ko'rsatish veb-sahifasini yoki to'g'ridan-to'g'ri klinika havolasini (elektron pochta/SMS) beradi, undan har bir bemor onlayn kutish maydoniga kirishi mumkin - bir xil havola barcha bemorlar uchun ishlatilishi mumkin. |
| Bemorga kirish | Bemor yig'ilishga qo'shilish so'rovini ochadi - odatda maxsus dastur dasturini yuklab olish va o'rnatish va shaxsiy hisob uchun ro'yxatdan o'tish orqali. Klinisyen shuningdek shaxsiy hisob qaydnomasi bilan shaxsiy ish stoli yoki mobil ilovani yuklab olishi va o'rnatishi va ro'yxatdan o'tishi kerak. Administrator klinisyenning shaxsiy hisobini qo'lda boshqarishi kerak. Bemor maslahat uchun klinisyen bilan bog'lanadi (audio/video). |
Agar mobil qurilmadan ulansa, bemor uchrashuvga qo'shilish uchun ilovani yuklab olishi va keyin videokonferentsaloqa xonasi manzilini (bu raqamlarning uzoq ketma-ketligi bo'lishi mumkin) kiritishi kerak bo'ladi. Bemor kamera, audio va mikrofon sozlamalarini tekshiradi, so‘ngra tegishli xizmat va klinisyen uchun ma’lumot, ma’lumotnoma yoki kodni, shuningdek, o‘z ismini kiritadi, “mehmon” opsiyasini tanlaydi va “xonaga kirish” havolasini bosadi. Konsultatsiyaga mezbon sifatida qo‘shilgan klinisyenga kiritish uchun PIN-raqam kerak bo‘lishi mumkin. |
Bemorlar tayinlanish uchun klinika kutish maydoniga kelish uchun taqdim etilgan havoladan foydalanadilar. Ushbu havola sog'liqni saqlash xizmati/klinisyen veb-saytidagi tugma bo'lishi yoki to'g'ridan-to'g'ri elektron pochta yoki SMS orqali yuborilishi mumkin. Shuningdek, u sog'liqni saqlash xizmatining bron qilish platformasiga integratsiya qilinishi mumkin. Bu jarayonni kengaytirilishiga imkon beradi, chunki har bir uchrashuv uchun alohida kirish tafsilotlari kerak emas. Har bir bemor bir joyga keladi. Bemorlar ko'rsatmalarga rioya qilib, kamera va mikrofondan foydalanishga ruxsat beradilar (faqat birinchi marta) va o'z ismlarini, telefon raqamlarini va boshqa kerakli ma'lumotlarni kiritadilar. Ular xavfsiz onlayn kutish maydoniga kirishadi va ularning maslahatiga qo'shilishni kutishadi. Klinisyen bemorga kutish joyidan qo'shiladi va maslahat xavfsiz virtual maslahat xonasida boshlanadi, bu har bir qo'ng'iroq uchun o'ziga xosdir va qo'ng'iroq tugashi bilan yo'qoladi. Klinisyenlar maslahat tajribasini boyitish uchun klinik va operatsion vositalar to'plamidan foydalanishlari mumkin |
| Administrator tomonidan monitoring | Administrator bemor va klinisyen o'rtasidagi qo'ng'iroqqa kira olmaydi yoki uni nazorat qila olmaydi. Yoki agar kerak bo'lsa, bemorni boshqa provayderga ko'chiring. | Administrator bemor va klinisyen o'rtasidagi qo'ng'iroqqa kira olmaydi yoki uni nazorat qila olmaydi. Yoki agar kerak bo'lsa, bemorni boshqa provayderga ko'chiring. | Administrator virtual klinikada qaysi bemorlar va klinisyenlar ekanligini ko'rishi mumkin, shu bilan birga individual bemorlarni klinisyenlar va klinikalar o'rtasida qulay tarzda o'tkazish mumkin, kerak bo'lganda bemorlar bilan oldinga va orqaga muloqot qilishlari mumkin. |
| Qo'ng'iroqni tugatish | Bemor konsultatsiya tugagandan so'ng yig'ilishni tark etadi. | Tugallangach, klinisyen video konferentsiya xonasini “qulfini ochadi” va bemor xonani tark etadi. | Klinisyen qo'ng'iroqni hamma uchun tugatishi yoki bemorni boshqa provayderga ko'rish uchun qoldirishi mumkin. Konsultatsiya tugagandan so'ng bemor telefonni o'chirishi mumkin. Bemor va klinisyenga qo'ng'iroq tugashi bilan yakunlash uchun moslashtirilgan so'rovlar taklif qilinishi mumkin. |
| Xavfsizlik va Maxfiylik | Qo'ng'iroq tafsilotlari markaziy serverlarda (potentsial ofshorda) saqlanadi va ularga tashqi tomonlar kirishi mumkin. Bemor bir xil platformaga ro'yxatdan o'tgandan so'ng, klinisyenning istalgan vaqtda onlayn ekanligini ko'rishi mumkin, maxfiylik shart emas. |
Qo'ng'iroq tafsilotlari markaziy serverlarda (potentsial ofshor) saqlanadi va ularga tashqi tomonlar kirishi mumkin. Keyingi bemorning oldingi bemorga to'qnashuvi xavfi. |
Platformada raqamli “iz” yoki bemorning raqamli izi qolmadi. Barcha bemor ma'lumotlari platforma ma'lumotlar bazasidan tozalanadi. Bemorlar to'liq shifrlangan uchigacha, xavfsiz va shaxsiy xonalarda ko'riladi. Boshqa hech bir bemor xonaga taklif qilinmasdan kira olmaydi. |
Healthdirect Video Call iste'molchilar va tibbiy xizmat ko'rsatuvchi provayderlarga foyda keltiradigan ba'zi qo'shimcha usullar:
| Kutish joylari - xavfsizlik, foydalanish qulayligi va klinik sozlash | Video qo‘ng‘iroqdan foydalanayotgan bemorlar o‘z ismini kiritishlari bilanoq xavfsiz, shaxsiy “kutish maydoni”ga qo‘shilishadi. Hech qanday havolalar yoki uchinchi shaxslarga kirishga ruxsat beradigan kirish raqamlari ishtirok etmaydi, shuningdek, shifokor maslahat paytida kirishni oldini olish uchun virtual yig'ilish xonasini "qulflashni" unutmasligi kerak. Healthdirect video qo'ng'irog'i bemor yoki klinisyen maslahat xonasidan chiqishi bilanoq tugaydi - saqlanishi yoki o'chirilishi kerak bo'lgan elektron iz, yozuv yoki ma'lumot raqami yo'q. |
| Bemorga oson kirish | Video qo'ng'iroq sizning bemorlaringizdan ro'yxatdan o'tishni talab qilmaydi. Ular virtual kutish maydoniga va konsultatsiyaga o'zlarining ism-familiyasi va telefon raqamlarini ko'rsatish orqali kiradilar, shunda siz bemorning to'g'ri ekanligini osongina tasdiqlashingiz mumkin. Bemorlar video qo'ng'iroqda ishtirok etish uchun kompyuter, planshet yoki telefondan foydalanishlari mumkin. Video suhbat va biznes video konferentsiya tizimlari har safar yuboriladigan va kiritiladigan noyob havola yoki kodga tayanadi. |
| Xavfsizlik va Maxfiylik | Video qoʻngʻiroq Avstraliya hukumatining kiberxavfsizlik boʻyicha Axborot xavfsizligi boʻyicha qoʻllanmasida (ISM) tavsiflangan Avstraliya maxfiylik, xavfsizlik va maʼlumotlar suvereniteti boʻyicha yoʻriqnomalariga amal qiladi, shunda sogʻliqni saqlash xizmati provayderlari va ularning bemorlari qoʻngʻiroqdan oldin, davomida va undan keyin maʼlumotlar xavfsizligi va maxfiyligi haqida xotirjam boʻladilar. Platformada hech qanday raqamli "iz" yoki bemorning raqamli izlari qolmaydi, chunki qo'ng'iroqdan keyin barcha bemor ma'lumotlari platforma ma'lumotlar bazasidan tozalanadi. |
| Yuklab olish dasturlari yo'q | Video qo'ng'iroq kompyuteringiz yoki qurilmangizga ilovani yuklab olishni talab qiladigan boshqa platformalardan farqli o'laroq, hech qanday maxsus dasturiy ta'minotni talab qilmaydi. Video qo'ng'iroq ulanishi faqat veb-brauzer orqali amalga oshiriladi. Bu, ayniqsa, har safar boshqa odam bilan uchrashganda yangi dasturiy ta'minotni o'rnatishni istamaydigan bemor uchun juda muhimdir. Faollashtirish texnologiyasi WebRTC deb nomlangan ochiq xalqaro standart bo'lib, bemorlar va amaliyotchilar uchun kirishni osonlashtiradi va barcha noutbuklar va qurilmalarda mavjud. |
| Texnologiya talabining soddaligi | Video qo'ng'iroq bilan shifokorlar ham, bemorlar ham faqat kompyuter, planshet yoki smartfon va internetga ulanishni talab qiladi. Yuklab olish uchun dasturiy ta'minot yo'q va tajriba butunlay veb-ga asoslangan, sog'liqni saqlash xizmati provayderi veb-saytidan kirish nuqtasi. Klinisyenlar, bemorlar va boshqa qo'ng'iroq qiluvchilar/mehmonlar smartfonda Google Chrome, Microsoft Edge yoki Safari orqali Video qo'ng'iroqqa kirishadi. |
| Masshtablilik | Healthdirect video qo'ng'irog'i o'zining noyob dizayni tufayli har bir tashkilotda kengaytirilishi mumkin. Tashkilot ichida foydalanish uchun yaratilishi mumkin bo'lgan kutish joylari soniga cheklovlar yo'q va qo'shimcha klinikalar yoki foydalanuvchi hisoblarini qo'shish uchun hech qanday xarajat yo'q. O'qitilgandan so'ng, xizmat ma'murlari yangi kutish joylarini yaratishi va qo'shimcha hisob so'rash yoki to'lash kerak bo'lmasdan klinisyenlarni o'zlari qo'shishlari mumkin. |
| Administrator ruxsati | Video qo'ng'iroq yordamida tashkilot yoki jamoa ma'muri virtual klinikada qaysi bemorlar va klinisyenlar ekanligini ko'rishi, kim kutayotganini va kim ko'rilayotganini osongina ko'rishi va ushbu qo'ng'iroq qiluvchilar bilan muloqot qilishi mumkin. Alohida bemorlarni klinisyenlar va klinikalar o'rtasida mos ravishda osongina o'tkazish mumkin. Administratorlar o'zlarining sog'liqni saqlash xizmatlari va bemorlariga eng mos keladigan video qo'ng'iroq tajribasini moslashtirish uchun vositalar va yordam bilan ta'minlangan. |
| Sog'liqni saqlash provayderlari uchun sog'liqni saqlash provayderlari tomonidan qurilgan | Video qo'ng'iroq - bu klinisyenlar va ularning bemorlari har kuni foydalanadigan noyob ehtiyojlar va ish jarayonlarini qo'llab-quvvatlash uchun mo'ljallangan sog'liqni saqlash sohasiga maxsus platforma. Bu bemorlarga yordam ko'rsatishni qo'llab-quvvatlash uchun o'zaro ishlaydigan klinik vositalarni, shuningdek, sog'liqni saqlash tizimlarining uzluksizligi uchun ajralmas bo'lgan PAS va EMR / EHR tizimlari bilan integratsiyani o'z ichiga olishi mumkin. |
| Ma'lumot, yo'l-yo'riq va yordam | Video qo‘ng‘iroqlar uchun shifoxonalar va klinikalar Video qo‘ng‘iroqdan foydalanish haqida bilishi kerak bo‘lgan va platformani mavjud klinik amaliyotga qanday qilib oson integratsiya qilish haqida ma’lumot beruvchi keng qamrovli onlayn resurslar mavjud. Tajribali texnik va texnik yordam xodimlari sozlashda yordam berishi mumkin. |
Healthdirect Video qo'ng'iroq nima haqida ko'proq ma'lumot olish uchun bu yerni bosing.