US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Bulgarian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Технически изисквания и отстраняване на проблеми
  • За него

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Последна информация
    Актуализации на живо Бюлетини Очаквайте скоро
  • Първи стъпки и обучение
    Стъпки за започване обучение Тест преди повикване От какво се нуждая? Трябва акаунт
  • Използване на видео разговор
    Проведете консултация Зона за чакане Администрация За пациенти Ръководства и видеоклипове Работни процеси Приложения и инструменти Табло на клиниката
  • Технически изисквания и отстраняване на проблеми
    Нужда от помощ? Съвместими устройства За него Отстраняване на неизправности тест преди повикване Отстраняване на неизправности при вашето обаждане Технически основи
  • Специализирани портали
    Портал за първична здравна помощ Портал за грижа за възрастни хора
  • Относно видеообаждането
    Сигурност Политики Достъп Статии и казуси относно
+ More

Основи на мрежата за видео разговори

Информация за персонала за ИТ поддръжка


Моля, обърнете внимание : Тази информация ще бъде от значение само за персонала за ИТ поддръжка.

Системата за видео разговори е проектирана да работи във възможно най-много различни корпоративни/институционални мрежи, с малка или никаква нужда от специална мрежова конфигурация.

Достъп до порт

Настолният или преносим компютър на всеки потребител на Video Call трябва да има достъп до интернет през защитен порт 443 . Този порт се използва за защитена комуникация с уеб браузър и е същото изискване за достъп като за други защитени интернет уебсайтове.

Достъп до сигнализиране

Фоновото сигнализиране в реално време на конзолата за управление на видео разговори използва защитени Websockets на първо място и дълго запитване, когато Websockets не могат да преминат през настройка на прокси или защитна стена. Дългото запитване държи уеб връзките отворени до 3 минути, за да позволи изпращането на съобщения до потребителската страна, когато се появят.

Сървъри за предаване на видео разговори

Сървърите за предаване на видео разговори - технически, Traversal Using Relays около NAT (TURN) сървъри - имат няколко важни функции:

  • Осигурете общ, добре известен интернет адрес, към който уеб браузърите могат да се свържат, ако не могат да установят валидна peer-to-peer връзка
  • Действайте като конвертор на протоколи от TCP към UDP, ако уеб браузърът не може да получи мрежов изход чрез UDP
  • Действайте като крайна точка за връзка за тунелиране на уеб прокси, ако уеб браузърът не може да насочи към препредаващия сървър на необходимия UDP или TCP порт.

Процесът на предаване не може да инспектира шифрованите медийни данни; той само препраща данните към договорената крайна точка.

Закъснението проблем ли е при сървърите за предаване на видеообаждания?

Релейните сървъри са разположени в няколко региона и автоматично се използва най-близкият до участниците. Може да възникне променлива латентност в зависимост от местоположението на участниците в разговора по отношение на релейния сървър, използван за това повикване.

Готовност на мрежата

Тестът Precall ще провери различните настройки на мрежата и устройството, които се използват при извършване на повикване.

Това включва:

  • Проверка на настройките на вашето локално устройство, като например вашата камера, микрофон, браузър и високоговорители
  • Тестване на свързаността с всички наши сървъри за обаждания
  • Събиране на статистически данни, свързани с вашата мрежова свързаност и качество
  • След приключване на тестовете резултатите ще бъдат анализирани и ще ви бъдат представени препоръки и съвети за отстраняване на потенциални проблеми.

Моля, щракнете тук за повече информация относно медийните пътища за видеообаждане.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Ефективност на видео разговорите спрямо други платформи
  • Поверителност, сигурност и мащабируемост
  • Известия за непланирано прекъсване на системата
  • Медийни пътища за видеообаждане
  • Отстраняване на грешки при свързване на видео разговори

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand