Когато провеждате консултация с множество участници, можете да поставите един или повече участници временно в изчакване в разговора. Например, може да сте в разговор с двама други участници и бихте искали да говорите с един от тях насаме. Можете да поставите участник на задържане в разговора и въпреки че той все още е част от едно и също видеообаждане, той не може да вижда или чува други участници, докато не ги приемете обратно в разговора. Можете да направите това няколко пъти по време на разговор, ако е необходимо.

Веднъж задържани в разговора, участниците ще се покажат в диспечера на разговорите като задържани в текущия ви разговор и можете да ги приемете обратно в разговора, когато сте готови.

Моля, обърнете внимание: Участниците, които са поставени на изчакване в разговор с помощта на тази функция, не се показват като Задържани в зоната за изчакване, тъй като те все още са технически част от разговора. Ако желаете да поставите участниците на изчакване в зоната за изчакване, където статусът им ще се показва като Задържан, просто натиснете червения бутон за затваряне, когато сте в разговор само с един друг участник, и изберете Напускане на повикването.

За да използвате функцията за задържане в Call Manager:

Присъединете се към разговор с пациент/клиент и след това добавете допълнителни участници към разговора, ако е необходимо.
В екрана за повикване отворете диспечера на повикванията, като използвате иконата в долния десен ъгъл на екрана за повикване.
Всички участници в разговора ще имат както бутон за поставяне на изчакване, така и бутон за прекъсване на връзката . Кликнете върху името на участника, за да видите опциите. За да поставите участник в режим на изчакване във вашето обаждане, щракнете върху Поставете в режим на изчакване.
Ще се покаже поле за потвърждение. Щракнете върху Потвърждаване на задържане, за да поставите участника на задържане в разговора.
Сега те ще се появят под Изчакване или Изчакване. Ако чуете сигнал, който ви напомня, че някой е задържан, можете да щракнете върху Зает? Заглушете този обаждащ се, докато не сте готови да заглушите звука за напомняне.
Участниците в задържане в разговор виждат екрана за изчакване, както е показано. Те не могат да видят или чуят други участници в разговора, докато са на изчакване.
Когато сте готови, щракнете върху бутона Приемам , за да приемете задържания участник обратно в разговора. Отказът ще ги изключи от разговора, но те ще имат връзка, показваща се на екрана им, за да се присъединят отново към зоната за изчакване, ако е необходимо.