Dispositius iOS i Android (telèfons i tauletes)

Els nivells del micròfon als dispositius iOS i Android, com ara telèfons i tauletes, es configuren automàticament i haurien de funcionar bé a les videotrucades. No podeu configurar els nivells del micròfon (entrada) per a aquests dispositius, però podeu prendre mesures per assegurar-vos que us sentiran clarament:

• Assegureu-vos que parleu a prop del micròfon
• Assegureu-vos d'estar en un lloc el més tranquil possible, de manera que el soroll de fons no interfereixi amb la trucada.
• Si és possible, feu servir auriculars o auriculars per a una millor qualitat de so i un micròfon a prop de la boca.
• Parla clar i no massa fluix, per assegurar-te que els altres participants de la trucada et puguin sentir.
• No tapeu el micròfon (a la part inferior del telèfon) amb la mà, ja que això pot causar problemes d'àudio, com ara so apagat i ressò.
• No moguis massa el telèfon durant la consulta, tret que et demanis que apuntis la càmera a un lloc específic.

Ordinadors portàtils i d'escriptori

El nivell del micròfon configurat per a l'ordinador determinarà el nivell del micròfon durant les consultes de videotrucada. Normalment no caldrà ajustar-lo i els participants de la trucada podran sentir-te clarament. Tanmateix, si el nivell del micròfon és massa baix, això pot causar problemes durant la trucada.

Nota: Aquest problema es detectarà com a part de la comprovació de connexió per a les persones que truquin quan utilitzin l'enllaç de la clínica per accedir a la sala d'espera per a la seva consulta.

A continuació trobareu informació sobre com ajustar el nivell del micròfon:

Dispositius MacOS

Per ajustar el volum del micròfon al portàtil o a l'ordinador de sobretaula Mac:

Feu clic a la icona d'Apple a la part superior dreta de la pantalla i feu clic a Configuració del sistema.
A Configuració del sistema, feu clic a So. Desplaceu-vos cap avall fins a Sortida i Entrada Seleccioneu la pestanya Entrada Assegureu-vos que el micròfon desitjat estigui seleccionat (si en teniu més d'un de disponible) Feu servir el control lliscant d'entrada per ajustar el nivell del micròfon, segons calgui.

Dispositius Windows 10

Hi ha un parell de maneres d'ajustar el nivell del micròfon per al vostre ordinador amb Windows 10.

1. Pots augmentar el volum del micròfon des de l'aplicació Configuració :

Obriu el menú Inici i seleccioneu Configuració .
Selecciona el sistema
Trieu So al costat esquerre.
A la secció Entrada , seleccioneu un micròfon a la llista desplegable si en teniu més d'un.
Seleccioneu Propietats del dispositiu . Si teniu uns auriculars que inclouen un micròfon, l'opció s'anomena Propietats del dispositiu i micròfon de prova.
Feu servir el control lliscant Volum per augmentar el volum del micròfon.

2. Podeu utilitzar el Tauler de control per ajustar el nivell del micròfon:

1. Seleccioneu el botó Inici i escriviu Tauler de control i, a continuació, seleccioneu Tauler de control de la llista.
2. Feu clic a Maquinari i so
3. Seleccioneu So
4. Obriu la pestanya Enregistrament
5. Feu clic amb el botó dret al micròfon del qual voleu ajustar el volum i trieu Propietats.
6. Obriu la pestanya Nivells i utilitzeu el control lliscant per canviar el volum o introduïu un número més alt al quadre de text per augmentar-lo. Feu clic a D'acord per aplicar el canvi de volum.

Dispositius Windows 11

Hi ha un parell de maneres d'ajustar el nivell del micròfon per al vostre ordinador amb Windows 11.

1. Podeu utilitzar el Tauler de control per ajustar el nivell del micròfon:

1. Aneu a Tauler de control > Tots els elements del tauler de control > So. 2. A la finestra emergent, aneu a la pestanya Gravació 3. A la pestanya Enregistrament , feu clic a l'opció Micròfon i seleccioneu el botó Propietats . 4. Seleccioneu Nivells i arrossegueu la barra de volum del micròfon d'esquerra a dreta per augmentar-ne el volum. 5 si cal, podeu augmentar el nivell del micròfon arrossegant la barra d'augment del micròfon cap a la dreta. 6. Feu clic a D'acord per desar i aplicar els canvis.

2. Pots augmentar el volum del micròfon des de l'aplicació Configuració :

1. Obriu el botó Inici i seleccioneu Configuració a la secció Fixat .
2. Feu clic a So.
3. Desplaceu-vos cap avall fins a la secció Entrada i seleccioneu el micròfon que vulgueu. Si només teniu un micròfon disponible, aquest apareixerà com a única opció.
4. A la pàgina Propietats , desplaceu-vos cap avall fins a Configuració d'entrada i ajusteu el control lliscant del volum d'entrada (micròfon). Feu clic al botó Inicia la prova per provar els canvis, si cal.