تماس را به کلینیک دیگری منتقل کنید
اگر به بیش از یک منطقه انتظار دسترسی دارید (در همان سازمان یا در بین سازمان ها اگر دسترسی دارید) تماس را انتقال دهید.
انتقال تماس به بیماران این امکان را می دهد که بین کلینیک ها منتقل شوند، به عنوان مثال، از یک بخش پذیرش در پذیرش به بخش انتظار متخصص و برگشت - یا از یک متخصص به متخصص دیگر، برای مشاوره های چند رشته ای.
دو راه برای انتقال تماس وجود دارد:
از یک منطقه انتظار به منطقه انتظار دیگر بدون پیوستن به تماس (انتقال سرد)
| 1. به منطقه انتظار کلینیک بروید و تماس گیرنده ای را که می خواهید انتقال دهید پیدا کنید. |  |
| 2. برای تماس گیرنده مورد نیاز بر روی Transfer کلیک کنید. |  |
|
3. روی فلش کشویی کلیک کنید و منطقه انتظاری را که می خواهید تماس گیرنده را به آن منتقل کنید انتخاب کنید. لطفاً توجه داشته باشید: فقط مناطق انتظاری که در آن عضو هستید (به عنوان عضو تیم یا ارجاع دهنده) برای انتقال در دسترس هستند. برای دسترسی به سایر کلینیک های مورد نیاز با مدیر بهداشت از راه دور تماس بگیرید. |
 |
|
4. برای تکمیل انتقال، روی دکمه انتقال کلیک کنید. لطفاً توجه داشته باشید: سپس تماس گیرنده در ناحیه انتظار انتخاب شده ظاهر می شود و از منطقه انتظار فعلی ناپدید می شود. صفحه انتظار تماس گیرنده به روز می شود و به آنها هشدار می دهد که در منطقه انتظار جدید هستند. |
 |
انتقال تماس گیرنده در حین تماس (انتقال گرم)
| 1. از داخل یک تماس ویدیویی، روی Call Manager کلیک کنید |
|
|
2. Call Manager برای نمایش گزینه های مدیریت تماس باز می شود. روی دکمه انتقال تماس در زیر اقدامات تماس کلیک کنید. |
 |
| 3. از شما خواسته می شود منطقه انتظاری که بیمار به آن منتقل می شود را انتخاب کنید. |  |
|
4. منطقه انتظار را از منوی کشویی انتخاب کنید (فقط مناطق انتظاری که به آنها دسترسی دارید به عنوان گزینه نشان داده می شوند). سپس روی تأیید انتقال کلیک کنید. با این کار، تماس فعلی به منطقه انتظار انتخاب شده منتقل می شود و در عین حال به شما و تماس گیرنده اجازه می دهد با هم در تماس باقی بمانید. |
 |
| 5. اگر دسترسی به انتقال به کلینیک مورد نیاز خود را ندارید، آن را به عنوان یک گزینه نخواهید دید. اگر عضو تنها یک کلینیک هستید، این پیام را خواهید دید. اگر برای اهداف انتقال نیاز به دسترسی به کلینیک دیگری دارید، با مدیر بهداشت از راه دور خود صحبت کنید. آنها می توانند به شما امکان دسترسی ارجاع دهنده به کلینیک های مورد نیازتان را بدهند. |  |
