Pindahkan panggilan ke klinik lain
Pindahkan panggilan jika anda mempunyai akses kepada lebih daripada satu Kawasan Menunggu (dalam organisasi yang sama atau merentas organisasi jika anda mempunyai akses).
Pemindahan panggilan membolehkan pesakit dipindahkan antara klinik, contohnya, dari ruang penerimaan meja depan ke Ruang Menunggu pakar dan belakang - atau dari seorang pakar ke yang lain, untuk perundingan pelbagai disiplin.
Terdapat dua cara untuk memindahkan panggilan:
Dari satu Ruang Menunggu ke Ruang Menunggu yang lain tanpa menyertai panggilan (pemindahan sejuk)
| 1. Navigasi ke ruang menunggu klinik dan cari pemanggil yang ingin anda pindahkan. |  |
| 2. Klik pada Pindahkan untuk pemanggil yang diperlukan. |  |
|
3. Klik pada anak panah lungsur turun dan pilih kawasan menunggu yang anda mahu pindahkan pemanggil. Sila ambil perhatian: Hanya kawasan menunggu yang anda ahli (sebagai ahli pasukan atau perujuk) akan tersedia untuk dipindahkan. Hubungi pengurus telekesihatan anda untuk akses ke klinik lain yang diperlukan. |
 |
|
4. Klik butang pemindahan untuk melengkapkan pemindahan. Sila ambil perhatian: Pemanggil kemudiannya akan muncul di ruang menunggu yang dipilih dan hilang dari ruang menunggu semasa. Skrin menunggu pemanggil akan dikemas kini, memaklumkan mereka bahawa mereka berada di ruang menunggu baharu. |
 |
Memindahkan Pemanggil semasa dalam panggilan (pindahan hangat)
| 1. Dari dalam Panggilan Video, klik pada Pengurus Panggilan |
|
|
2. Pengurus Panggilan dibuka untuk menunjukkan pilihan pengurusan panggilan. Klik butang Pindahkan panggilan di bawah Tindakan Panggilan. |
 |
| 3. Anda akan digesa untuk memilih kawasan menunggu pesakit akan dipindahkan. |  |
|
4. Pilih kawasan menunggu daripada menu lungsur (hanya kawasan menunggu yang anda boleh akses akan ditunjukkan sebagai pilihan). Kemudian klik Sahkan pemindahan . Ini akan mengalihkan panggilan semasa ke ruang menunggu yang dipilih sambil membenarkan anda dan pemanggil kekal dalam panggilan bersama-sama. |
 |
| 5. Jika anda tidak mempunyai akses untuk berpindah ke klinik yang anda perlukan, anda tidak akan melihatnya sebagai pilihan. Jika anda ahli hanya satu klinik anda akan melihat mesej ini. Bercakap dengan pengurus telekesihatan anda jika anda memerlukan akses ke klinik lain untuk tujuan pemindahan. Mereka boleh memberi anda akses perujuk ke klinik yang anda perlukan. |  |
