Przenieś rozmowę do innej kliniki
Przekaż połączenie, jeśli masz dostęp do więcej niż jednej poczekalni (w tej samej organizacji lub w różnych organizacjach, jeśli masz dostęp).
Transfer połączeń umożliwia przenoszenie pacjentów między klinikami, na przykład z recepcji do poczekalni specjalistycznej i z powrotem – lub od jednego specjalisty do drugiego w celu konsultacji wielodyscyplinarnych.
Istnieją dwa sposoby przekazania połączenia:
Z jednej poczekalni do drugiej poczekalni bez dołączania do rozmowy (przeniesienie na zimno)
| 1. Przejdź do poczekalni przychodni i zlokalizuj rozmówcę, którego chcesz przekazać. |  |
| 2. Kliknij opcję Przekaż dla żądanego rozmówcy. |  |
|
3. Kliknij strzałkę menu rozwijanego i wybierz poczekalnię, do której chcesz przekierować rozmówcę. Uwaga: transfer będzie możliwy wyłącznie do poczekalni, do których należysz (jako członek zespołu lub osoba polecająca). Skontaktuj się ze swoim menedżerem ds. telezdrowia, aby uzyskać dostęp do innych wymaganych klinik. |
 |
|
4. Kliknij przycisk przesyłania , aby zakończyć przesyłanie. Uwaga: osoba dzwoniąca pojawi się wówczas w wybranej poczekalni i zniknie z aktualnej poczekalni. Ekran oczekiwania osoby dzwoniącej zostanie zaktualizowany, powiadamiając ją, że znajduje się w nowej strefie oczekiwania. |
 |
Przekazywanie rozmówcy w trakcie rozmowy (przeniesienie ciepłe)
| 1. W ramach połączenia wideo kliknij opcję Menedżer połączeń |
|
|
2. Otworzy się Menedżer połączeń, pokazując opcje zarządzania połączeniami. Kliknij przycisk Przekaż połączenie w obszarze Działania połączeń. |
 |
| 3. Zostaniesz poproszony o wybranie poczekalni, do której pacjent zostanie przeniesiony. |  |
|
4. Wybierz poczekalnię z listy rozwijanej (jako opcje zostaną wyświetlone tylko poczekalnie, do których masz dostęp). Następnie kliknij Potwierdź przelew . Spowoduje to przeniesienie bieżącego połączenia do wybranej strefy oczekiwania, umożliwiając Tobie i rozmówcy wspólne kontynuowanie połączenia. |
 |
| 5. Jeśli nie masz możliwości przeniesienia się do wybranej kliniki, nie będziesz widzieć takiej opcji. Jeśli jesteś członkiem tylko jednej kliniki, zobaczysz ten komunikat. Jeśli potrzebujesz dostępu do innej kliniki w celu przeniesienia, porozmawiaj ze swoim menedżerem ds. telezdrowia. Mogą zapewnić Ci dostęp do klinik, których potrzebujesz. |  |
