Em uma consulta com vários participantes, você pode colocar um ou mais participantes em espera temporariamente na chamada. Por exemplo, você pode estar em uma chamada com outros dois participantes e gostaria de falar com um deles em particular. Você pode colocar um participante em espera na chamada e, mesmo que ele ainda esteja na mesma videochamada, ele não poderá ver ou ouvir os outros participantes até que você o aceite novamente na chamada. Você pode fazer isso várias vezes durante a chamada, conforme necessário.

Depois de colocados em espera na chamada, os participantes serão exibidos no Gerenciador de Chamadas como em espera na sua chamada atual e você poderá aceitá-los novamente na chamada quando estiver pronto.

Observação: os participantes que são colocados em espera em uma chamada usando esta função não aparecem como "Em Espera" na área de espera, pois ainda fazem parte da chamada. Se desejar colocar os participantes em espera na área de espera, onde o status deles será exibido como "Em Espera", basta pressionar o botão vermelho de desligar quando estiver em uma chamada com apenas um participante e selecionar "Sair da Chamada".

Para usar a função de espera no Gerenciador de chamadas:

Participe de uma chamada com um paciente/cliente e adicione outros participantes à chamada, conforme necessário.
Na tela de chamada, abra o Gerenciador de Chamadas usando o ícone no canto inferior direito da tela de chamada.
Todos os participantes da chamada terão os botões " Colocar em Espera" e "Desconectar" . Clique no nome do participante para ver as opções. Para colocar um participante em espera na sua chamada, clique em Colocar em espera.
Uma caixa de confirmação será exibida. Clique em Confirmar Espera para colocar o participante em espera na chamada.
Agora eles aparecerão em Aguardando ou Em espera. Se ouvir um alerta lembrando que alguém está em espera, você pode clicar em "Ocupado?". Silenciar esta pessoa até que você esteja pronto para silenciar o som de lembrete.
Os participantes em espera em uma chamada veem a tela de espera, conforme mostrado. Eles não podem ver ou ouvir os outros participantes da chamada enquanto estiverem em espera.
Quando estiver pronto, clique no botão Aceitar para aceitar o participante em espera de volta à chamada. Negar os desconectará da chamada, mas eles terão um link exibido na tela para retornar à área de espera, se necessário.