US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Portuguese
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Requisitos técnicos e solução de problemas
  • Para TI

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Informação mais recente
    Atualizações ao vivo Boletins Em breve
  • Primeiros passos e treinamento
    Passos para começar Treinamento Teste pré-chamada O que eu preciso? Precisa de uma conta
  • Usando videochamada
    Área de espera Realize uma consulta Administração Para pacientes Guias e vídeos Fluxos de trabalho Aplicativos e ferramentas Painel da clínica
  • Requisitos técnicos e solução de problemas
    Preciso de ajuda? Dispositivos compatíveis Para TI Solução de problemas de teste pré-chamada Solução de problemas da sua chamada Noções básicas técnicas
  • Portais especializados
    Portal de Atenção Primária à Saúde Portal de cuidados para idosos
  • Sobre videochamada
    Segurança Políticas Acesso Artigos e estudos de caso Sobre
+ More

Caminhos de mídia para videochamada

Uma visão geral dos caminhos da rede de mídia usados pela videochamada – para a equipe de TI


Endereço do servidor de retransmissão de videochamada: vcct.healthdirect.org.au

Alcançando a conexão da melhor qualidade

1. Para a maioria dos caminhos de rede, a negociação provavelmente resultará em uma conexão de mídia válida.

  • O ponto a ponto direto via UDP fornece a melhor conexão , mas muitas vezes estará indisponível em redes institucionais, devido às restrições de segurança de suas políticas de rede.
  • Uma conexão TCP encapsulada segura é a opção menos desejável para transferência de mídia, mas provavelmente será suportada sem alterações na segurança da rede.

Opção recomendada: Para muitas redes, permitir a saída NAT para a porta UDP 3478 no servidor de retransmissão (caminho de rede 2, acima) fornecerá baixa latência com pouca sobrecarga. Isso deve exigir apenas uma alteração pequena e de baixo risco na configuração da sua rede.

2. Para garantir que o tráfego de videochamada seja priorizado como comunicação em tempo real, observe as opções abaixo:

  • Se o seu roteador for capaz de priorizar o tráfego com o valor do campo DSCP de 34 (também conhecido como Assured Forwarding 41 ou AF41), você pode configurar isso. Todo o tráfego WebRTC em tempo real é marcado desta forma e isso melhorará a qualidade da videochamada e de outras soluções de videoconferência.
  • Se o seu roteador não for capaz da funcionalidade acima, você pode configurar o QoS para priorizar pacotes UDP no intervalo de portas 5000-40000 e isso ajudará a priorizar pacotes de vídeo e reduzir qualquer atraso. WebRTC usa protocolo RTP para entregar fluxos de mídia e RTP geralmente usa UDP 5000-40000. Fazer isso pode priorizar alguns pacotes que não precisam disso, mas a maioria serão pacotes RTP. Configurar o QoS dessa forma garantirá que os fluxos de vídeo tenham o mínimo de interrupções e instabilidade.

A videochamada tentará usar o melhor caminho de rede que puder encontrar.

A tabela a seguir lista os caminhos de rede que serão procurados, em ordem de preferência:

Caminho de rede Porta do servidor STUN/retransmissão

1: UDP ponto a ponto direto, com passagem NAT assistida por servidor STUN

Cada endpoint descobrirá seu endereço de Internet externo usando o servidor STUN fornecido. Esse endereço é fornecido ao outro endpoint e usado para configurar a conexão por meio da Tradução de Endereço de Rede.

A mídia flui por portas selecionadas aleatoriamente em uma grande variedade de portas UDP 49152 - 65535.

3478 (UDP)

2: Via servidor de retransmissão de videochamada, usando saída roteada por UDP

Se uma conexão não puder ser estabelecida usando o ponto a ponto direto acima, a porta UDP 3478 do servidor TURN configurada será tentada para estabelecer uma retransmissão para o terminal remoto. Esse endereço de retransmissão é fornecido ao outro terminal e usado para configurar a conexão por meio da retransmissão, de volta à conexão do terminal local com o servidor TURN.

A mídia flui para a porta UDP 3478 no servidor TURN.

3478 (UDP)

3: Via servidor de retransmissão de chamada de vídeo, usando saída roteada por TCP

Se uma conexão não puder ser estabelecida usando UDP com o TURN Server, a conexão com o TURN Server será estabelecida via TCP 443 e não por UDP 3478.

A mídia flui para fora para a porta TCP 443 no TURN Server.

3478 (TCP)

4: Via servidor de retransmissão de videochamada, usando tunelamento TCP por meio de um servidor proxy da web local

Se uma conexão roteada via NAT não puder ser estabelecida com o TURN Server, uma conexão em túnel para a porta TCP 443 será tentada por meio do servidor proxy da web configurado pelo navegador.

A mídia flui para fora através do proxy da web, para a porta TCP 443 no servidor TURN.

443 (TCP)

5a, 5b: Via servidor de retransmissão de videochamada, usando TCP seguro

Como 3 ou 4 acima, mas usando uma conexão TLS TCP com o TURN Server.

443 (TCP/TLS)

Para obter mais informações, consulte Servidores de retransmissão de videochamada .

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Desempenho de videochamada em comparação com outras plataformas
  • Privacidade, segurança e escalabilidade
  • Notificações de interrupção não planejada do sistema
  • Noções básicas de rede para videochamadas
  • Solução de erros de conexão de videochamada

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand