診所等候區有呼叫維持功能
通話期間暫時讓參與者保持等待狀態
與多位參與者進行諮詢時，您可以暫時讓一位或多位參與者保持通話。例如，您可能正在與另外兩位參與者通話，並希望與其中一位進行私下交談。您可以將一位參與者置於通話保持狀態，即使他們仍在同一個視訊通話中，他們也無法看到或聽到其他參與者的聲音，直到您允許他們重新加入通話。您可以根據需要在通話過程中執行此操作多次。
一旦在通話中處於保持狀態，參與者將在通話管理器中顯示為目前通話中的保持狀態，您可以在準備好時接受他們重新加入通話。
請注意：使用此功能在通話中被置於等待狀態的參與者不會在等待區顯示為「等待」 ，因為他們在技術上仍屬於通話的一部分。如果您希望將參與者置於等待狀態，使其狀態顯示為“等待”，只需在只有一位其他參與者的通話中按下紅色掛斷按鈕，然後選擇“離開通話”即可。
若要使用呼叫管理器中的保持功能：
| 加入與患者/客戶的通話，然後根據需要在通話中新增其他參與者。 |
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| 在通話畫面中，使用通話畫面右下角的圖示開啟通話管理器。 |
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| 通話中的所有參與者都會有「暫停」和「斷開連線」按鈕。點擊參與者姓名即可查看選項。 若要讓通話中的參與者處於等待狀態，請按一下「等待」。 |
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| 螢幕上將顯示一個確認框。點選「確認保留」即可保留通話參與者。 |
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| 它們現在將出現在“等待”或“暫停”下。 如果您聽到提醒您某人處於等待狀態的警報，您可以單擊“忙碌嗎？請將此呼叫者靜音”，直到您準備好將提醒聲音靜音為止。 |
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| 通話中處於等待狀態的參與者將看到等待螢幕，如圖所示。等待期間，他們無法看到或聽到通話中的其他參與者。 |
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| 準備好後，按一下「接受」按鈕以接受處於等待狀態的參與者重新加入通話。 拒絕將斷開他們的通話，但如果需要，他們的螢幕上會顯示一個鏈接，以便他們重新加入等候區。 |
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