Напомена : Ове информације ће бити релевантне само за ИТ особље за подршку.

Систем видео позива је дизајниран да ради у што већем броју различитих корпоративних/институционалних мрежа, уз минималну или никакву потребу за посебном конфигурацијом мреже.

Приступ луки

Сваки десктоп или лаптоп рачунар корисника видео позива мора имати приступ интернету преко безбедног порта 443. Овај порт се користи за безбедну комуникацију веб прегледача и исти је захтев за приступ као и за друге безбедне интернет веб странице.

Сигнализација приступа

Сигнализација у реалном времену у позадини конзоле за управљање видео позивима прво користи безбедне веб сокете, а када веб сокети не могу да прођу кроз прокси или заштитни зид, врши се дуго испитивање. Дуго испитивање држи веб везе отвореним до 3 минута, како би се омогућило слање порука кориснику чим се појаве.

Сервери за релеј видео позива

Сервери за релеј видео позива - технички, прелазак преко NAT (TURN) сервера помоћу релеја - имају неколико важних функција:

• Наведите уобичајену, добро познату интернет адресу на коју веб прегледачи могу да се повежу ако не могу да успоставе валидну peer-to-peer везу
• Делује као конвертор протокола из TCP у UDP, уколико веб прегледач није у могућности да добије мрежни излаз путем UDP-а
• Делује као крајња тачка за тунелирање везе преко веб проксија, уколико веб прегледач није у могућности да усмери везу ка релеј серверу на потребном UDP или TCP порту.

Процес релеја не може да прегледа шифроване медијске податке; он само прослеђује податке до договорене крајње тачке.

Да ли је латенција проблем са серверима за релеј видео позива?

Релеј сервери су распоређени у неколико региона, а аутоматски се користи онај који је најближи учесницима. Може доћи до променљиве латенције, у зависности од локације учесника позива у односу на релеј сервер који се користи за тај позив.

Спремност мреже

Тест пре позива ће проверити различита подешавања мреже и уређаја која се користе при упућивању позива.

Ово укључује:

• Провера подешавања локалних уређаја, као што су камера, микрофон, прегледач и звучници
• Тестирање повезивања са свим нашим серверима за позиве
• Прикупљање статистике која се односи на вашу мрежну повезаност и квалитет
• Након завршетка тестова, резултати ће бити анализирани и добићете препоруке и савете за решавање свих потенцијалних проблема.

Молимо кликните овде за више информација о медијским путевима за видео позиве.