يعد تصميم كيفية انتقال المرضى إلى منطقة الانتظار أمرًا أساسيًا لخدمتك عبر الإنترنت. فكر في سير عمل عيادتك وقرر كيفية تسهيل انضمامهم إلى منطقة الانتظار عبر الإنترنت. قد تقرر استخدام رابط العيادة الافتراضي القياسي، أو ليس لديك موقع ويب وتريد استخدام عنوان URL مخصص أو إنشاء أزرار موقع ويب خاصة بالمؤسسة أو العيادة.

بالنسبة لكل وحدة تنظيمية ومنطقة انتظار، يمكن لمكالمة الفيديو إنشاء برنامج نصي للزر يمكن لمؤلفي مواقع الويب تضمينه في واحدة أو أكثر من صفحات مواقع الويب الخاصة بهم.

عند الإعداد، يعرض البرنامج النصي زر بدء مكالمة فيديو ، والذي يوفر للجمهور إمكانية الوصول إلى أي من:

• منطقة انتظار محددة
• جميع مناطق الانتظار المتاحة المرتبطة بمؤسسة صحية، حتى يتمكن المريض من اختيار العيادة المطلوبة

عندما ينقر المتصل على زر بدء مكالمة فيديو ، يُطلب منه تقديم معلومات، على سبيل المثال اسمه ورقم هاتفه، ويتم تشغيل فحص الاتصال في الخلفية (إذا تم تمكينه بواسطة مسؤول العيادة).

يرجى ملاحظة أن البرامج النصية للأزرار تعمل فقط مع مواقع الويب التي تحتوي على شهادة SSL (على سبيل المثال، يحتوي عنوان URL الخاص بالموقع على بادئة https :).

هناك طرق مختلفة لنقل المرضى إلى منطقة الانتظار في عيادتك.

استخدم زرًا خاصًا بالعيادة على صفحة الويب الخاصة بك

يقوم زر بدء إدخال مكالمة الفيديو بتوجيه المستهلكين على الفور إلى منطقة انتظار محددة.
مثال: عيادة Acme Demo اقرأ كيفية وضع زر بدء مكالمة الفيديو الخاص بالعيادة على موقع الويب الخاص بك. يرجى ملاحظة أنه يمكنك تخصيص اسم الزر وشكله في هذه العملية. يمكنك أيضًا إضافة زر اختبار الاتصال وزر تسجيل دخول الموظفين (نقل الموظفين إلى صفحة تسجيل الدخول)، إذا رغبت في ذلك.

استخدم زرًا على مستوى المؤسسة في صفحة الويب الخاصة بك: سيتم تحديد مناطق انتظار متعددة من القائمة المنسدلة

تُعرض على المرضى قائمة بمناطق الانتظار للاختيار من بينها.
مثال: مركز بيتر ماكالوم للسرطان اقرأ عن كيفية وضع الزر على مستوى المؤسسة على صفحة الويب الخاصة بك.

سير عمل الفرز: نقل المرضى إلى منطقة انتظار أخرى

يتيح سير العمل هذا لموظف الاستقبال أو المنسق الترحيب بالمرضى وتأكيد موعدهم قبل توجيههم إلى العيادة المطلوبة. يعد هذا مثاليًا لمستشفيات التعليم العالي الكبيرة التي تكرر سير عمل الفرز باستخدام مكالمة الفيديو.
مثال: مستشفى سانت فنسنت، ملبورن انقر هنا لعرض صفحة الرعاية الصحية عن بعد اقرأ كيفية وضع زر بدء مكالمة الفيديو الخاص بالعيادة على موقع الويب الخاص بك.

استخدم أزرار "بدء مكالمة فيديو" المتعددة على موقع الويب الخاص بك

في مستشفى ثالثي كبير، يتبع المرضى اللافتات أو التوجيهات للوصول إلى منطقة انتظار العيادة الصحيحة. وبالمثل، يعد استخدام أزرار العيادة المختلفة على موقع الصحة الخاص بك وسيلة لتوجيه المرضى إلى منطقة الانتظار الصحيحة.
مثال: بارون هيلث، فيكتوريا تُظهر الصورة العلوية مقدمة صفحة الرعاية الصحية عن بعد على موقعهم الإلكتروني. تعرض الصورة السفلية أمثلة على الروابط التي تسمح للمرضى بالوصول إلى عيادة مكالمات الفيديو الصحيحة لاستشارتهم. تنقل الروابط المرضى إلى صفحة بدء مكالمة فيديو المطلوبة.