תכנון אופן ניווט המטופלים לאזור ההמתנה הוא מפתח לשירות המקוון שלכם. חשבו על זרימות העבודה במרפאה שלכם והחליטו כיצד להקל עליהם להצטרף לאזור ההמתנה המקוון שלכם. ייתכן שתחליטו להשתמש בקישור המרפאה הסטנדרטי המוגדר כברירת מחדל, או שאולי יש לכם אתר אינטרנט ואתם רוצים להשתמש בכתובת URL מותאמת אישית או ליצור כפתורי אתר ספציפיים לארגון או למרפאה.

עבור כל יחידה ארגונית ואזור המתנה, שיחת וידאו יכולה ליצור סקריפט כפתורים שמחברי אתרים יכולים להטמיע באחד או יותר מדפי האתר שלהם.

לאחר ההגדרה, הסקריפט מציג לחצן "התחל שיחת וידאו" , המספק לציבור גישה לאחת מהאפשרויות הבאות:

• אזור המתנה ספציפי
• כל אזורי ההמתנה הזמינים הקשורים לארגון בריאות, כך שהמטופל יכול לבחור את המרפאה הרצויה

כאשר מתקשר לוחץ על כפתור "התחל שיחת וידאו" , הוא מתבקש למסור מידע, לדוגמה שמו ומספר הטלפון שלו, ובדיקת חיבור פועלת ברקע (אם מנהל המרפאה פעיל).

שימו לב, סקריפטים של כפתורים פועלים רק עם אתרים בעלי תעודת SSL (כלומר, כתובת האתר כוללת קידומת https: ‎).

ישנן דרכים שונות לנווט מטופלים לאזור ההמתנה של המרפאה שלכם.

השתמש בכפתור ספציפי למרפאה בדף האינטרנט שלך

כפתור "התחל כניסה לשיחת וידאו" מפנה מיד את הצרכנים לאזור המתנה ספציפי.
דוגמה: מרפאת הדגמה של אקמה קראו כיצד להציב את כפתור "התחל שיחת וידאו" של המרפאה באתר האינטרנט שלכם. שימו לב שתוכלו להתאים אישית את השם והמראה של הכפתור בתהליך זה. ניתן גם להוסיף כפתור שיחת בדיקה וכפתור כניסה לצוות (שמוביל את הצוות לדף הכניסה), אם רוצים.

השתמש בכפתור ברמת הארגון בדף האינטרנט שלך: מספר אזורי המתנה לבחירה מרשימה נפתחת

למטופלים מוצגת רשימה של אזורי המתנה לבחירה.
דוגמה: מרכז הסרטן פיטר מקאלום קראו כיצד להציב את הכפתור ברמת הארגון בדף האינטרנט שלכם.

תהליך עבודה של טריאז': העברת מטופלים לחדר המתנה אחר

תהליך עבודה זה מאפשר לפקיד הקבלה או לרכז לברך את המטופלים ולאשר את תורם לפני הפנייתם למרפאה הרצויה. זה אידיאלי עבור בתי חולים שלישוניים גדולים המשכפלים את תהליך הטריאז' שלהם באמצעות שיחת וידאו.
דוגמה: בית החולים סנט וינסנט, מלבורן לחץ כאן כדי לצפות בדף טלה-רפואה קראו כיצד להציב את כפתור "התחל שיחת וידאו" של המרפאה באתר האינטרנט שלכם.

השתמשו במספר כפתורי 'התחל שיחת וידאו' באתר שלכם

בבית חולים שלישוני גדול, מטופלים עוקבים אחר שילוט או הוראות כדי להגיע לאזור ההמתנה הנכון של המרפאה. באופן דומה, שימוש בכפתורי המרפאה השונים באתר האינטרנט של המרפאה הוא דרך לנווט מטופלים לאזור ההמתנה הנכון.
דוגמה: Barwon Health, ויקטוריה התמונה העליונה מציגה את ההקדמה לדף הטלה-רפואה באתר האינטרנט שלהם. התמונה התחתונה מציגה דוגמאות לקישורים המאפשרים למטופלים לגשת למרפאת שיחת הווידאו הנכונה עבור הייעוץ שלהם. הקישורים מובילים את המטופלים לדף התחלת שיחת וידאו הנדרש.