Dissenyar com els pacients naveguen fins a la sala d'espera és clau per al vostre servei en línia. Penseu en els fluxos de treball de la vostra clínica i decidiu com facilitar-los la unió a la vostra sala d'espera en línia. Podeu decidir utilitzar l'enllaç predeterminat estàndard de la clínica, o podeu tenir un lloc web i voler utilitzar una URL personalitzada o crear botons de lloc web específics per a l'organització o la clínica.

Per a cada unitat organitzativa i àrea d'espera, Videocall pot generar un script de botó que els autors de llocs web poden integrar en una o més pàgines del seu lloc web.

Quan està configurat, l'script mostra un botó Inicia videotrucada , que proporciona al públic accés a:

• Una zona d'espera específica
• Totes les sales d'espera disponibles associades a una organització sanitària, perquè el pacient pugui seleccionar la clínica desitjada

Quan una persona que truca fa clic al botó Inicia videotrucada , se li demana que proporcioni informació, com ara el seu nom i número de telèfon, i s'executa una comprovació de connexió en segon pla (si l'administrador de la clínica ho ha habilitat).

Tingueu en compte que els scripts de botons només funcionen amb llocs web que tenen un certificat SSL (és a dir, l'URL del lloc té un prefix https :).

Hi ha diverses maneres de portar els pacients a la sala d'espera de la clínica.

Utilitzeu un botó específic de la clínica a la vostra pàgina web

El botó d'entrada Inicia videotrucada dirigeix immediatament els consumidors a una zona d'espera específica.
Exemple: Clínica de demostració Acme Llegeix com posar el botó Inicia videotrucada de la clínica al teu lloc web. Tingues en compte que pots personalitzar el nom i l'aspecte del botó en aquest procés. També podeu afegir un botó de trucada de prova i un botó d'inici de sessió del personal (que porta el personal a la pàgina d'inici de sessió), si ho desitgeu.

Feu servir un botó a nivell d'organització a la vostra pàgina web: diverses zones d'espera que es poden seleccionar d'una llista desplegable

Es presenta als pacients una llista de sales d'espera per triar.
Exemple: Centre Oncològic Peter MacCallum Llegiu sobre com posar el botó a nivell d'organització a la vostra pàgina web.

Flux de treball de triatge: transferir pacients a una altra sala d'espera

Aquest flux de treball permet que la recepcionista o coordinadora saludi els pacients i confirmi la seva cita abans de dirigir-los a la clínica corresponent. Això és ideal per a grans hospitals terciaris que repliquen el seu flux de treball de triatge mitjançant videotrucada.
Exemple: Hospital de St. Vincent, Melbourne Feu clic aquí per veure la pàgina de Telesalut Llegeix com posar el botó Inicia videotrucada de la clínica al teu lloc web.

Utilitzeu diversos botons per iniciar una videotrucada al vostre lloc web

En un gran hospital terciari, els pacients segueixen la senyalització o les indicacions per arribar a la sala d'espera correcta de la clínica. De la mateixa manera, l'ús de diversos botons de la clínica al vostre lloc web de salut és una manera de dirigir els pacients a la sala d'espera correcta.
Exemple: Barwon Health, Victòria La imatge superior mostra la introducció a la pàgina de telesalut del seu lloc web. La imatge inferior mostra exemples dels enllaços que permeten als pacients accedir a la clínica de videotrucada correcta per a la seva consulta. Els enllaços porten els pacients a la pàgina Inicia una videotrucada requerida.