সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা
এই ডাউনলোডযোগ্য সমস্যা সমাধান নির্দেশিকাটি ভিডিও কল ব্যবহারকারীদের ডিভাইস এবং ইন্টারনেটের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে।
 |
আপনার কলে যদি কোনও ভিডিও বা অডিও সমস্যা হয়, তাহলে রিফ্রেশ কানেকশনে ক্লিক করুন। | ||
 |
আপনার ডিভাইসটি এই ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন। উইন্ডোজ পিসি ৩ জিবি র্যাম সহ i5 প্রসেসর Windows 10 বা তার পরবর্তী ভার্সন অ্যাপল ম্যাক অ্যান্ড্রয়েড ট্যাবলেট বা স্মার্টফোন অ্যান্ড্রয়েড ৮ বা তার পরবর্তী সংস্করণ অ্যাপল আইফোন বা আইপ্যাড |
স্পিকার/হেডসেট: তুমি কি প্রতিধ্বনি শুনতে পাচ্ছ? আরও তথ্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন |
মাইক্রোফোন: অন্য কোন অ্যাপ্লিকেশন কি আপনার মাইক্রোফোন ব্যবহার করছে? (উদাহরণ: টিমসও চলছে)। আপনার মাইক্রোফোন ব্যবহার করছে এমন অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলি বন্ধ করুন। আরও তথ্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন |
 |
এই ওয়েব ব্রাউজারগুলির একটির সাম্প্রতিক সংস্করণ ব্যবহার করুন: গুগল ক্রোম মাইক্রোসফট এজ (উইন্ডোজ, অ্যান্ড্রয়েড, ম্যাকওএস, আইওএস) অ্যাপল সাফারি (ম্যাকওএস, আইওএস) www.whatismybrowser.com- এ আপনার ব্রাউজার সংস্করণটি পরীক্ষা করুন। |
তোমার ক্যামেরা পরীক্ষা করো: অন্য কোন অ্যাপ্লিকেশন কি আপনার ক্যামেরা ব্যবহার করছে? (উদাহরণ: টিমসও চলছে) আপনার ক্যামেরা ব্যবহার করছে এমন অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলি বন্ধ করুন। আরও তথ্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন |
তোমার ইন্টারনেট সংযোগ কি ঠিক আছে? সর্বনিম্ন আপলোড এবং ডাউনলোডের গতি ৩৫০ কেবিপিএস। নেটওয়ার্কে থাকা অন্যরা কি প্রচুর ইন্টারনেট ব্যান্ডউইথ ব্যবহার করছেন? যদি কেউ ভিডিও দেখছে, গেম খেলছে অথবা ভিডিও কলে আছে, তাহলে আপনি তাদের শেষ না হওয়া পর্যন্ত থামতে বলতে পারেন। আপনার ওয়াইফাই মডেম কি কাজ করছে? |
 |
যদি সমস্যাগুলি অব্যাহত থাকে:
|
ভিডিও কল সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন (সোম - শুক্র সকাল ৮টা - সন্ধ্যা ৬টা):
|
|
অন্যদের কথা শুনতে পাচ্ছেন না?
অন্যরা তোমার কথা শুনতে পাচ্ছে না?
অন্যরা তোমাকে দেখতে পাচ্ছে না?
ছবি/শব্দের মান খারাপ?