Праектаванне спосабу пераходу пацыентаў да зоны чакання з'яўляецца ключавым для вашага онлайн-абслугоўвання. Падумайце пра працоўныя працэсы вашай клінікі і вырашыце, як зрабіць для іх далучэнне да вашай онлайн-зоны чакання прасцейшым. Вы можаце вырашыць выкарыстоўваць стандартную спасылку клінікі па змаўчанні, або ў вас можа быць вэб-сайт, і вы хочаце выкарыстоўваць карыстальніцкі URL-адрас або стварыць кнопкі для вэб-сайтаў арганізацый або клінік.

Для кожнай арганізацыйнай адзінкі і зоны чакання відэазванок можа стварыць скрыпт кнопкі, які аўтары вэб-сайтаў могуць убудаваць на адну або некалькі старонак свайго вэб-сайта.

Пасля налады скрыпт адлюстроўвае кнопку «Пачаць відэазванок» , якая дае публіцы доступ да:

• Спецыяльная зона чакання
• Усе даступныя зоны чакання, звязаныя з арганізацыяй аховы здароўя, каб пацыент мог выбраць патрэбную клініку

Калі абанент націскае кнопку «Пачаць відэазванок» , яго просяць падаць інфармацыю, напрыклад, імя і нумар тэлефона, і ў фонавым рэжыме выконваецца праверка злучэння (калі яна ўключана адміністратарам клінікі).

Звярніце ўвагу, што скрыпты кнопак працуюць толькі з вэб-сайтамі, якія маюць SSL-сертыфікат (г.зн. URL-адрас сайта мае прэфікс https :).

Існуе некалькі спосабаў накіраваць пацыентаў у зону чакання вашай клінікі.

Выкарыстоўвайце кнопку, прысвечаную клініцы, на сваёй вэб-старонцы

Кнопка «Пачаць відэазванок» адразу ж накіроўвае кліентаў у пэўную зону чакання.
Прыклад: клініка Acme Demo Прачытайце, як размясціць кнопку «Пачаць відэазванок клінікі» на вашым сайце. Звярніце ўвагу, што ў гэтым працэсе вы можаце змяніць назву і знешні выгляд кнопкі. Пры жаданні вы таксама можаце дадаць кнопку тэставага выкліку і кнопку ўваходу супрацоўнікаў (якая перанакіруе супрацоўнікаў на старонку ўваходу).

Выкарыстоўвайце кнопку ўзроўню арганізацыі на вашай вэб-старонцы: некалькі зон чакання можна выбраць з выпадальнага спісу

Пацыентам прапануецца спіс зон чакання на выбар.
Прыклад: Анкалагічны цэнтр Пітэра МакКалума Пачытайце пра тое, як размясціць кнопку ўзроўню арганізацыі на вашай вэб-старонцы.

Працоўны працэс трыяжу: перавод пацыентаў у іншую зону чакання

Гэты працоўны працэс дазваляе рэгістратару або каардынатару вітаць пацыентаў і пацвярджаць іх прыём, перш чым накіраваць іх у патрэбную клініку. Гэта ідэальна падыходзіць для буйных бальніц трэцяга ўзроўню, якія паўтараюць свой працоўны працэс трыяжу з дапамогай відэазванка.
Прыклад: бальніца Святога Вінцэнта, Мельбурн Націсніце тут , каб праглядзець старонку тэлемедыцыны Прачытайце, як размясціць кнопку «Пачаць відэазванок клінікі» на вашым сайце.

Выкарыстоўвайце некалькі кнопак «Пачаць відэазванок» на вашым сайце

У буйной бальніцы трэцяга ўзроўню пацыенты прытрымліваюцца ўказальнікаў або ўказальнікаў, каб дабрацца да патрэбнай зоны чакання клінікі. Падобным чынам, выкарыстанне розных кнопак клінік на вашым вэб-сайце аховы здароўя — гэта спосаб накіраваць пацыентаў да патрэбнай зоны чакання.
Прыклад: Barwon Health, Вікторыя На верхнім малюнку паказаны ўступ да старонкі тэлемедыцыны на іх вэб-сайце. На ніжнім малюнку паказаны прыклады спасылак, якія дазваляюць пацыентам атрымаць доступ да патрэбнай клінікі відэазванка для кансультацыі. Спасылкі вядуць пацыентаў на патрэбную старонку «Пачаць відэазванок».