iOS- og Android-enheder (telefoner og tablets)

Mikrofonniveauer på iOS- og Android-enheder, f.eks. telefoner og tablets, indstilles automatisk og burde fungere fint i videoopkald. Du kan ikke indstille mikrofonniveauerne (input) for disse enheder, men du kan tage skridt til at sikre, at du bliver hørt tydeligt:

• Sørg for at du taler tæt på mikrofonen
• Sørg for at du befinder dig på et så stille sted som muligt, så baggrundsstøj ikke forstyrrer opkaldet
• Brug hovedtelefoner eller øretelefoner, hvis det er muligt, for bedre lydkvalitet og en mikrofon, der er tæt på munden.
• Tal tydeligt og ikke for lavt, så andre deltagere i opkaldet kan høre dig
• Dæk ikke mikrofonen (i bunden af din telefon) med din hånd, da dette kan forårsage lydproblemer såsom dæmpet lyd og ekko.
• Bevæg ikke din telefon for meget under konsultationen, medmindre du bliver bedt om at pege dit kamera mod et bestemt sted.

Bærbare og stationære computere

Mikrofonniveauet, der er indstillet på din computer, bestemmer dit mikrofonniveau under videoopkaldskonsultationer. Normalt behøver du ikke at justere dette, og deltagerne i opkaldet vil kunne høre dig tydeligt. Hvis dit mikrofonniveau derimod er for lavt, kan det forårsage problemer under opkaldet.

Bemærk: Dette problem vil blive registreret som en del af forbindelsestjekket for opkaldere, når de bruger kliniklinket til at få adgang til venteområdet til deres konsultation.

Se nedenfor for information om, hvordan du justerer mikrofonens niveau:

MacOS-enheder

Sådan justerer du mikrofonens lydstyrke på din bærbare eller stationære Mac:

Klik på Apple-ikonet øverst til højre på din skærm, og klik på Systemindstillinger.
I Systemindstillinger skal du klikke på Lyd. Rul ned til Output og Input Vælg fanen Input Sørg for at din ønskede mikrofon er valgt (hvis du har mere end én tilgængelig) Brug input-skyderen til at justere mikrofonniveauet efter behov

Windows 10-enheder

Der er et par måder at justere mikrofonniveauet på din Windows 10-maskine.

1. Du kan øge mikrofonens lydstyrke fra appen Indstillinger :

Åbn Start-menuen , og vælg Indstillinger .
Vælg system
Vælg Lyd i venstre side.
Fra afsnittet Input skal du vælge en mikrofon på rullelisten, hvis du har mere end én.
Vælg Enhedsegenskaber . Hvis du har et headset med en mikrofon, hedder indstillingen Enhedsegenskaber og testmikrofon.
Brug lydstyrkeskyderen til at øge mikrofonens lydstyrke.

2. Du kan bruge kontrolpanelet til at justere mikrofonniveauet:

1. Vælg knappen Start , og skriv Kontrolpanel, og vælg derefter Kontrolpanel på listen.
2. Klik på Hardware og lyd
3. Vælg Lyd
4. Åbn fanen Optagelse
5. Højreklik på den mikrofon , du vil justere lydstyrken for, og vælg Egenskaber.
6. Åbn fanen Niveauer , og brug skyderen til at ændre lydstyrken, eller indtast et højere tal i tekstfeltet for at øge den. Klik på OK for at anvende lydstyrkeændringen.

Windows 11-enheder

Der er et par måder at justere mikrofonniveauet på din Windows 11-maskine.

1. Du kan bruge kontrolpanelet til at justere mikrofonniveauet:

1. Naviger til Kontrolpanel > Alle elementer i kontrolpanelet > Lyd. 2. Gå til fanen Optagelse i pop op-vinduet 3. Klik på indstillingen Mikrofon under fanen Optagelse , og vælg knappen Egenskaber . 4. Vælg Niveauer , og træk mikrofonens lydstyrkebjælke fra venstre mod højre for at øge lydstyrken. 5 Hvis det er nødvendigt, kan du øge mikrofonniveauet ved at trække mikrofonforstærkningsbjælken mod højre. 6. Klik på OK for at gemme og anvende ændringerne.

2. Du kan øge mikrofonens lydstyrke fra appen Indstillinger :

1. Åbn Start -knappen, og vælg Indstillinger under afsnittet Fastgjort .
2. Klik på Lyd.
3. Rul ned til afsnittet Input , og vælg den ønskede mikrofon . Hvis du kun har én mikrofon tilgængelig, vises den som den eneste mulighed.
4. Rul ned til Indstillinger for indgang på siden Egenskaber , og juster skyderen for lydstyrke for indgang (mikrofon). Klik på knappen Start test for at teste dine ændringer, hvis det er nødvendigt.