Denne artikel beskriver, hvorfor healthdirect-videoopkald i flerpartskonsultationer nogle gange ser ud til at fungere anderledes end andre platforme som f.eks. Microsoft Teams/Zoom/Google Meet. Den fremhæver også, hvorfor det er vigtigt at forstå forskellen i forhold til kliniske konsultationer.

Oversigt: Traditionelle videokonferencesystemer bruger arkitekturmæssigt et netværkselement kaldet MCU (Multipoint Conferencing Unit), mens videoopkald bruger et peer-to-peer- eller "mesh"-netværk. 'Peer' refererer i dette tilfælde til computersystemer, der er forbundet med hinanden via internettet. Vi vil fremhæve forskellene mellem disse to metoder nedenfor.

Peer-to-Peer (Mesh)

Forestil dig, at der ikke er internet, og at du er nødt til at kommunikere med dine patienter ved at levere skriftlige notater. Dine notater indeholder meget personlige oplysninger, og du stoler ikke på nogen ekstern kurér til at levere dem. Så du leverer dem selv, personligt, direkte til din patients bopæl. Det er tidskrævende at lave kopier af dine notater til hver patient og køre rundt for at levere dem individuelt. Men fordi du selv afleverer dine notater personligt, er du sikker på, at ingen personlige oplysninger videregives til andre.

Peer-to-Peer-eksempel: I dette diagram har hver deltager tre peer-to-peer tovejsforbindelser med eksterne ender (andre deltagere i opkaldet). For en gennemsnitlig 1 Mbps-forbindelse svarer dette til, at hver bruger sender 3 Mbps og modtager 3 Mbps. Alle behandlingsopgaver udføres af slutenheden (hver deltagers enhed).

Multipunktkonferenceenhed (MCU)

Med tiden får du mange flere patienter, og din proces kan ikke skaleres og bliver uholdbar, derfor er der behov for optimering. Du har hørt om en virksomhed i byen, der ejer en hurtig kopimaskine og også tilbyder kurertjenester til at afhente originalerne og levere kopier. Du kontakter denne virksomhed og beder dem om at hente dine personlige notater fra din bopæl, lave et par kopier og levere en kopi til hver af dine patienter. Du er meget tilfreds med deres service, da det sparer dig masser af tid, men ... du tager ikke højde for, at en person, der laver kopier af dine notater, potentielt kan læse dem, lave personlige kopier og levere dem til de forkerte bopæle, så andre personer fejlagtigt også kan få lov til at læse dem.

En dag åbner du din avis og opdager til din rædsel, at din personlige besked er offentliggjort der, hvor du afslører private oplysninger! Du kan give avisen, kurererne, kopimaskinen og andre skylden, men årsagen var faktisk den anvendte kommunikationsproces sammenlignet med den personlige overlevering af de personlige beskeder.

MCU-eksempel: I dette diagram har hver deltager én forbindelse til netværkets flerpartskonferenceenhed (f.eks. Zoom eller Skype). For en gennemsnitlig 1 Mbps-forbindelse svarer dette til, at hver bruger kun sender 1 Mbps og modtager maksimalt 3 Mbps. Næsten al behandling udføres af MCU'en.

Sikkerhed og privatliv

Når du afleverede dine sedler personligt, kom du til din patients bolig i deres fravær, åbnede hoveddøren og lagde din private seddel direkte på deres skrivebord. På grund af øgede indbrud begyndte dine patienter dog at låse deres døre. For at lette din personlige aflevering af sedler gav de dig nøgler til deres boliger – du låste bare deres bolig op, når du medbragte din seddel til dem. Derefter, da du hyrede et kopi-/kurérfirma for at lette leveringen, gav du dem nøglerne til dine patienters boliger og glemte at spørge dine patienter om tilladelse til at give deres nøgler til en anden. Fra det tidspunkt havde kurerer uhindret adgang til dine patienters boliger og kunne bruge nøglerne til mere end blot at aflevere sedler, mens dine patienter var ude.

Så i realiteten er MCU'en (Multipoint Conferencing Unit) kopimaskinen/kuréren i dette kommunikationsscenarie. Den letter levering og formidling af din video. Den gør det meget hurtigt, fordi den bruger hurtige maskiner, der er forbundet til højhastighedsinternet. Og det er derfor, at videokonferenceplatforme, der bruger MCU-teknologi, ofte klarer sig bedre i store videokonferencer. Det sker dog på bekostning af "manden i midten"-sikkerhed og privatliv.

Det er også vigtigt at overveje kapaciteten og de tilhørende omkostninger ved kopimaskinen/kuréren i processen. Video Call bruger ikke en MCU, men peer-to-peer-levering, og det er derfor din personlige enhed og din internetforbindelse, der har ansvaret for at lave og levere kopier af din video til alle dine patienter/deltagere i konsultationen. Hvis dit internet ikke er hurtigt/stabilt, eller din enhed ikke er hurtig/kraftfuld nok, kan du opleve en lavere videokvalitet i din konsultation sammenlignet med MCU-aktiverede platforme.

Et andet vigtigt punkt at huske på er placeringen af virksomhedens MCU'er i netværket. De kan være placeret uden for australsk jurisdiktion, hvilket risikerer, at dine data havner i udlandet. Da privatliv og sikkerhed er altafgørende for kliniske konsultationer, bruger Video Call ikke MCU-teknologi og er designet specifikt med privatliv og sikkerhed i tankerne.

Konklusion

Selvom du måske ser en lidt bedre ydeevne i større deltagerkonferencer på andre platforme, der bruger en MCU, har de ikke de samme sikkerhedsforanstaltninger på plads som direkte mesh/peer-to-peer-netværksforbindelser. MCU-konsultationer kan per design ændre, gemme, optage eller reducere kvaliteten af dine sessioner. Med peer-to-peer/mesh-forbindelser er dette ikke muligt, da der ikke er noget netværkselement i 'midten'.

Klik her for mere information om båndbredde og dataforbrug .