מאמר זה מתאר מדוע נראה כי שיחות וידאו של healthdirect בייעוץ מרוב משתתפים פועלות לעיתים בצורה שונה מפלטפורמות אחרות כמו Microsoft Teams/Zoom/Google Meet. הוא גם מדגיש מדוע חשוב להבין את ההבדל ביחס להתייעצויות קליניות.

סקירה כללית: מערכות וידאו-קונפרנס מסורתיות משתמשות מבחינה ארכיטקטונית ברכיב רשת הנקרא MCU (יחידת ועידה מרובת נקודות), בעוד ש-Video Call משתמשת ברשת Peer-To-Peer או רשת "Mesh". 'Peer' במקרה זה מתייחס למערכות מחשב המחוברות זו לזו דרך האינטרנט. נדגיש את ההבדלים בין שתי השיטות להלן.

עמית לעמית (רשת)

דמיינו שאין אינטרנט ואתם צריכים לתקשר עם המטופלים שלכם באמצעות מסירת פתקים בכתב. הפתקים שלכם מכילים מידע אישי מאוד ואתם לא סומכים על אף שליח חיצוני שימסור אותם. לכן אתם מוסרים אותם בעצמכם, באופן אישי, ישירות לביתו של המטופל. הכנת עותקים של הפתקים שלכם עבור כל מטופל ונסיעה כדי למסור אותם בנפרד גוזלת זמן. עם זאת, מכיוון שאתם מוסרים את הפתקים שלכם בעצמכם באופן ידני, אתם בטוחים שאף מידע אישי לא יימסר לאף אחד אחר.

דוגמה לחיבור עמית לעמית: בתרשים זה, לכל משתתף יש שלושה חיבורים דו-כיווניים עמית לעמית עם קצוות מרוחקים (משתתפים אחרים בשיחה). עבור חיבור ממוצע של 1 מגה-ביט לשנייה, זה שווה ערך לכך שכל משתמש שולח 3 מגה-ביט לשנייה ומקבל 3 מגה-ביט לשנייה. כל משימות העיבוד מבוצעות על ידי התקן הקצה (המכשיר של כל משתתף).

יחידת ועידה מרובת נקודות (MCU)

עם הזמן, יש לכם הרבה יותר מטופלים והתהליך שלכם לא מתרחב והופך ללא בר-קיימא, ומכאן הצורך לייעל. שמעתם על חברה בעיר שבבעלותה מכונת צילום מהירה וגם מציעה שירותי שליחים לאיסוף המקור ומסירת עותקים. אתם פונים לחברה הזו ומבקשים מהם לאסוף את הרשימות האישיות שלכם מביתכם, להכין כמה עותקים ולמסור עותק אחד לכל אחד מהמטופלים שלכם. אתם מאוד מרוצים מהשירות שלהם מכיוון שהוא חוסך לכם הרבה זמן אבל... אתם לא לוקחים בחשבון שאדם שמכין עותקים של הרשימות שלכם עלול לקרוא אותן, להכין עותקים אישיים ולמסור אותן לבתים שגויים כדי שאנשים אחרים עלולים בטעות לקרוא אותן גם כן.

יום אחד אתם פותחים את העיתון היומי שלכם, ולזוועתכם, מגלים שהפתק האישי שלכם מתפרסם שם, וחושף מידע פרטי! אתם אולי מאשימים את העיתון, את השליחים, את מכונת הצילום ואחרים, אבל הסיבה הייתה למעשה תהליך התקשורת בו נעשה שימוש בהשוואה למסירה ידנית של הפתקים האישיים.

דוגמה ליחידת שיחת ועידה מרובת משתתפים: בתרשים זה, לכל משתתף יש חיבור אחד ליחידת שיחות הוועידה מרובת המשתתפים ברשת (למשל, זום או סקייפ). עבור חיבור ממוצע של 1 מגה-ביט לשנייה, זה שווה ערך לכך שכל משתמש שולח רק 1 מגה-ביט לשנייה ומקבל מקסימום של 3 מגה-ביט לשנייה. כמעט כל העיבוד מבוצע על ידי יחידת ה-MCU.

אבטחה ופרטיות

כאשר מסרת את הפתקים שלך באופן ידני, הגעת לביתו של המטופל בהיעדרו, פתחת את דלת הכניסה והנחת את הפתק הפרטי שלך ישירות על שולחנו. עם זאת, עקב עלייה בפריצות, המטופלים שלך החלו לנעול את דלתותיהם. כדי להקל על מסירת הפתקים שלך באופן ידני, הם נתנו לך מפתחות לבתיהם - פשוט פתחת את נעילת ביתם כשבאת עבורם את הפתק שלך. לאחר מכן, כאשר שכרת את שירותיה של חברת מכונת צילום/שליחויות כדי להקל על המשלוחים, מסרת להם את מפתחות בתי המטופלים שלך, ושכחת לבקש מהמטופלים שלך רשות להעביר את המפתחות שלהם למישהו אחר. מאותו רגע ואילך, לשליחים הייתה גישה חופשית לבתיהם של המטופלים שלך ויכלו להשתמש במפתחות ליותר מאשר רק מסירת פתקים בזמן שהמטופלים שלך לא היו בבית.

כך, למעשה, יחידת ועידה מרובת נקודות (MCU) היא מכונת הצילום/שליחויות בתרחיש נתיב התקשורת הזה. היא מאפשרת מסירה והפצה של הווידאו שלכם. היא עושה זאת במהירות רבה מכיוון שהיא משתמשת במכונות מהירות המחוברות לאינטרנט במהירות גבוהה. וזו הסיבה שפלטפורמות ועידות וידאו המשתמשות בטכנולוגיית MCU לרוב מציגות ביצועים טובים יותר בוועידות וידאו גדולות. עם זאת, היא עושה זאת על חשבון אבטחה ופרטיות של "האדם באמצע".

חשוב גם לקחת בחשבון את הקיבולת והעלויות הנלוות של מכונת הצילום/שליחויות בתהליך. שיחת וידאו אינה משתמשת ב-MCU, אלא במשלוח עמית לעמית, ולכן המכשיר האישי שלך וחיבור האינטרנט שלך הם האחראים על יצירת ומסירת עותקים של הסרטון שלך לכל המטופלים/משתתפי הייעוץ. אם האינטרנט שלך אינו מהיר/יציב או שהמכשיר שלך אינו מהיר/חזק מספיק, ייתכן שתיתקל באיכות וידאו נמוכה יותר בייעוץ בהשוואה לפלטפורמות התומכות ב-MCU.

נקודה חשובה נוספת שיש לזכור היא מיקום יחידות ה-MCU של החברה ברשת. הן עשויות להיות ממוקמות מחוץ לתחום השיפוט האוסטרלי, דבר המסכן את העברת הנתונים שלכם לחו"ל. מכיוון שפרטיות ואבטחה הן בעלות חשיבות עליונה בייעוץ קליני, Video Call אינו משתמש בטכנולוגיית MCU ותוכנן במיוחד תוך התחשבות בפרטיות ואבטחה.

מַסְקָנָה

למרות שייתכן שתראו ביצועים מעט טובים יותר בכנסים עם משתתפים גדולים יותר בפלטפורמות אחרות המשתמשות ב-MCU, אין להן את אותם אמצעי אבטחה שמספקים חיבורי רשת ישירים מסוג mesh/peer-to-peer. התייעצויות MCU עשויות לשנות, לאחסן, להקליט או להפחית את איכות הפגישות שלכם. עם חיבורי peer-to-peer/mesh זה לא אפשרי מכיוון שאין רכיב רשת ב'אמצע'.

לחץ כאן למידע נוסף על רוחב פס וצריכת נתונים .