Miksi minun pitäisi määrittää puhelun laatuasetukset?

Jos huomaat ongelmia puheluiden laadussa klinikallasi, klinikan puheluiden laatuasetusten määrittäminen voi olla hyödyllistä. Se varoittaa soittajia mahdollisista laitteen tai yhteysnopeuden ongelmista, antaa heille käsityksen siitä, miksi näitä voi esiintyä, ja säätää laatua automaattisesti verkko-olosuhteiden mukaan.

Yksi puhelun laatuun suurimmista vaikuttavista tekijöistä on kunkin puheluun osallistujan verkko-olosuhteet, joissa tekijät, kuten kaistanleveys, viive, pakettien menetys ja jitter, vaikuttavat kaikki yhteyden laatuun.

Organisaation ja klinikan järjestelmänvalvojilla on pääsy näiden asetusten määrittämiseen.

Puhelun laadun asetusten määrittäminen klinikallasi:

Napsauta klinikan odotusalueen koontinäyttösivulla Määritä .
Napsauta Puhelun laatu

Yhteystarkistuksen toiminta

Kun tämä asetus on käytössä, soittaja suorittaa automaattisen yhteystarkistuksen, kun hän lisää tietojaan ennen odotusalueellesi saapumista. Tämä voi olla hyödyllistä varoittamaan soittajan laitteeseen tai yhteysnopeuteen liittyvistä mahdollisista ongelmista sen sijaan, että hän saisi tiedon huonosta puhelunlaadusta, kuten puhelun katkeamisesta. Tiukemmat asetukset estävät puhelut, jos ne havaitsevat ongelmia, jotka vaikuttavat puhelun yhdistämiseen. Voit päättää, minkä toiminnan haluat asettaa klinikallesi tarpeidesi mukaan. Voit asettaa yhteystarkistuksen suoritettavaksi jollakin seuraavista tavoista:

Salliva: Tässä tilassa yhteys tarkistetaan ja soittajia varoitetaan, jos jokin testi epäonnistuu tai kaistanleveys on pienempi kuin mitä laadukkaan videopuhelun suorittamiseen vaaditaan. Tämä varoitus on hyödyllinen potilaillesi, sillä he ovat tietoisia mahdollisista ongelmista.
Vain poikkeus: Varoittaa, jos käyttäjän laitteessa tai laitteistossa on ongelmia. Poikkeuksiksi määritellään kaikki puhelua edeltävässä tarkistuksessa havaitut ongelmat, kuten mikrofonin tai kameran puuttuminen tai matalan kaistanleveyden ongelmat.
Rajoitettu: Tässä tilassa puhelu estetään, jos tapahtuu poikkeus, ja varoitus tulee näkyviin, jos kaistanleveys on alle 330 kbps (videopuhelulle vaadittu vähimmäisnopeus). Lisäksi puhelu estetään, jos kaistanleveys on alle 180 kbps.
Tiukka: Tämä on tiukin asetus, joka estää kaikki puhelut, jos tapahtuu poikkeus tai jos kaistanleveys on alle 330 kbps.
Poissa käytöstä: Tämä poistaa automaattisen yhteyden tarkistuksen käytöstä, eikä varoituksia tai estoja tapahdu. Soittajat voivat silti suorittaa puhelua edeltävän testin tarkistaakseen asetukset.
Muista napsauttaa Tallenna-painiketta, jos olet tehnyt muutoksia.

Videon laadun esiasetus

Kun määrität videonlaadun esiasetuksen klinikkatasolla, se koskee kaikkia klinikkasi videopuheluita. Saatat joutua määrittämään esiasetuksen, jos sinä ja tiimisi olette kokeneet laatuongelmia klinikkasi puheluissa. Tämä voi auttaa minimoimaan mahdolliset laatuongelmat, kuten puheluiden katkeamiset. Huomaa, että videonlaatuasetuksia voidaan muuttaa yksittäisen puhelun sisällä milloin tahansa, jos olosuhteet sallivat tai vaativat sitä. Lue lisää videonlaatuasetusten muuttamisesta puhelussa .

Voit asettaa klinikallasi seuraavat videonlaadun esiasetukset:

Mukautuva: Tämä asetus saa videopuhelun säätämään videonlaatuasetuksia automaattisesti käytettävissä olevien verkko-olosuhteiden mukaan. Tämän pitäisi toimia hyvin useimmissa olosuhteissa, ja sinun tarvitsee vaihtaa asetukseen vain, jos videonlaadussa ilmenee ongelmia.
Korkea laatu: Korkealaatuisessa tilassa videopuhelu yrittää lähettää videota 30 kuvaa sekunnissa (FPS) kohderesoluutiolla 1280 x 720 Safarissa ja 960 x 720 muissa selaimissa. Tämä asetus vaatii arviolta 2 Mbps:n kaistanleveyden yhteyttä kohden. Valitse tämä laatu, jos tiedät, että sinulla on runsaasti kaistanleveyttä ja videopuhelunäyttösi eivät näytä niin hyviltä kuin niiden pitäisi.
Keskitasoinen laatu: Keskitasoisella laadulla videopuhelu yrittää lähettää videota 30 kuvaa sekunnissa (FPS) vähintään 480x360 -resoluutiolla ja tavoite- ja enimmäisresoluutiolla 640x480. Tämä asetus edellyttää arviolta 1 Mbps:n kaistanleveyttä yhteyttä kohden.
Matala laatu: Matala laatu alkaa heikentää videon laatua, jotta videopuhelut olisivat mahdollisia, vaikka kaistanleveys olisi rajallinen. Tämä esiasetus pyrkii lähettämään videota 30 kuvaa sekunnissa (FPS) vähintään 160x120 resoluutiolla ja tavoite- ja enimmäisresoluutiolla 320x240. Tämä asetus edellyttää arviolta 256 kbps:n kaistanleveyttä yhteyttä kohden. Voit valita tämän vaihtoehdon, jos videon laadussa on ongelmia puhelun aikana.
Kaistanleveys rajoitettu: Jos kaistanleveys on hyvin pieni, tämä asetus heikentää entisestään videon laatua ja sujuvuutta ja yrittää priorisoida ääntä. Tässä asetuksessa (muille kuin Safarin käyttäjille) video yritetään lähettää 20 kuvan sekuntinopeudella (FPS), ja maksimiresoluutiolla 160x120. Minimiresoluutiota ei ole. Jos käytät Safaria, video lähetetään 15 kuvan sekuntinopeudella (FPS) ja tavoiteresoluutiolla 320x240, koska se ei tue alle 320x240:n videoresoluutioita.
Muista napsauttaa Tallenna-painiketta, jos olet tehnyt muutoksia.