Lähetä ilmoitus yksittäiselle potilaalle/asiakkaalle odotusalueella

Lähetä ilmoitus yksittäiselle odottavalle potilaalle/asiakkaalle – esimerkiksi kertoaksesi potilaalle, että hänen lääkärinsä on myöhässä – seuraa alla olevia ohjeita:

1. Valitse odotusalueen kojelaudasta soittaja, jolle haluat lähettää ilmoituksen, ja napsauta soittajan tietojen oikealla puolella olevia kolmea pistettä . Valitse sitten Ilmoita.
2. Kirjoita soittajalle mukautettu ilmoitus valintaikkunaan ja napsauta lähetyskuvaketta.
3. Näet kolmen pisteen oikealla puolella pienessä sinisessä ympyrässä numeron, joka osoittaa, kuinka monta ilmoitusta soittajalle on lähetetty.
4. Soittaja saa ilmoituksesi näytölleen odottaessaan, ja siihen liittyy äänimerkki.

Lähetä ilmoitus/ilmoituksia odotusalueella näytetylle soittajaluettelolle

Huomaa: ilmoituksia voidaan tällä hetkellä lähettää vain soittajille, jotka ovat "odottaa yhteydenottoa" -sivulla. Ratkaisua, jolla varmistetaan, että ilmoitukset voidaan lähettää kaikille soittajille heidän tilastaan riippumatta alla kuvatulla tavalla, tutkitaan parhaillaan.

Voit lähettää yhden tai useamman ilmoituksen kaikille odotusalueellasi oleville soittajille tai voit suodattaa tilan mukaan ja lähettää ilmoituksen näytettävälle listalle:

Lähettääksesi ilmoituksen useille odotusalueella oleville soittajille, napsauta Ilmoita-painiketta soittajaluettelon oikeassa yläkulmassa. Jos odotusalueella ei ole suodattimia käytössä, ilmoituksesi menee kaikille soittajille heidän tilastaan riippumatta.
Kirjoita viestisi ja napsauta Lähetä.
Jos käytät odotusalueella suodatinta, esimerkiksi suodatat pois "nähdytetyt" soittajat, ennen Ilmoita- kuvakkeen napsauttamista, ilmoituksesi menee vain suodatetussa luettelossasi näkyville soittajille.

Kaksisuuntainen viestintä odottaville ja pidossa oleville soittajille (ota käyttöön vierasilmoitukset)

Jos klinikkasi ylläpitäjä on ottanut käyttöön vierasilmoitukset klinikallasi, odottavat ja pidossa olevat soittajat voivat lähettää viestin klinikalle. Tämä mahdollistaa kaksisuuntaisen viestinnän klinikan tiimin jäsenten ja potilaan/asiakkaan välillä heidän odottaessaan tai pidossa. Lisätietoja on alta:

1. Etsi odottava tai odotustilassa oleva potilas klinikan odotusalueelta. Jos soittajille ei ole vielä lähetetty viestejä, et näe numeroita heidän tietojensa oikealla puolella olevien kolmen pisteen vieressä.
2. Voit lähettää ilmoituksen odottavalle potilaalle tavalliseen tapaan napsauttamalla kolmea pistettä ja valitsemalla Ilmoita . Kirjoita viesti ja paina lähetä-kuvaketta. Tässä esimerkissä klinikka on lähettänyt Sue Smithille yhden ilmoituksen – kuten kolmen pisteen yläpuolella oleva sininen numero osoittaa.
Kun kaksisuuntainen viestintä on käytössä, potilaat/asiakkaat voivat lähettää viestejä klinikalle. He voivat kirjoittaa viestinsä ruutuun, jossa on kehote 'Kirjoita viesti'. Potilaat ja asiakkaat voivat tehdä tämän vastauksena heille lähetettyyn ilmoitukseen tai he voivat lähettää viestin milloin tahansa odottaessaan liittymistä.
Tässä esimerkissä potilas vastaa hänelle lähetettyyn ilmoitukseen lähettämällä viestin takaisin klinikalle. Kun potilas on kirjoittanut viestin, se lähetetään napsauttamalla lähetyskuvaketta.
Kun odottava potilas/asiakas lähettää viestin klinikalle, soittajan tiedoissa oleva numero päivittyy ja numeron väri muuttuu oranssiksi. Tämä ilmoittaa klinikan tiimin jäsenille, että soittaja on lähettänyt viestin. Tässä esimerkissä on tullut yhteensä kaksi viestiä, ja viimeisin on potilaalta – numero on oranssi. Jos klinikka lähettää tälle potilaalle uuden ilmoituksen, numero muuttuu arvoon 3 ja väri muuttuu siniseksi. Huomaa: klinikkasi saattaa haluta tarvittaessa antaa jollekulle tehtäväksi tarkistaa potilailta/asiakkailta tulevat viestit.