US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Icelandic
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Nýjustu upplýsingar
    Kemur bráðlega Fréttatilkynningar Uppfærslur í beinni
  • Að byrja og þjálfun
    Skref til að byrja Þjálfun Próf fyrir símtal Þarf aðgang Hvað þarf ég?
  • Að nota myndsímtal
    Fyrir sjúklinga Mælaborð læknastofunnar Fjarlæg lífeðlisfræðileg eftirlit Forrit og verkfæri Leiðbeiningar og myndbönd Verkflæði Biðsvæði Stjórnsýsla Halda samráði
  • Tæknilegar kröfur og bilanaleit
    Úrræðaleit fyrir símtalspróf Fyrir upplýsingatækni Samhæf tæki Tæknileg grunnatriði Úrræðaleit á símtalinu Þarftu hjálp?
  • Sérhæfðar vefgáttir
    Gátt fyrir öldrunarþjónustu Heilbrigðisþjónusta á staðnum
  • Um myndsímtal
    Greinar og dæmisögur Um Stefnumál Aðgangur Öryggi
+ More

Tilkynningar til þeirra sem hringja í biðstofuna

Hvernig á að senda tilkynningar til einstakra hringjenda og/eða lista yfir hringjendur sem birtist í biðstofunni þinni.


Það eru nokkrar leiðir til að senda tilkynningarskilaboð til þeirra sem hringja í biðstofuna þína, ef þörf krefur. Þú getur tilkynnt einstökum hringjendum eftir þörfum og þú getur einnig tilkynnt öllum hringjendum eða lista yfir þá sem birtast eftir stöðu þeirra í biðstofunni.

Ef tvíhliða skilaboðakerfi er virkjað af stjórnanda læknastofunnar geta sjúklingar/viðskiptavinir einnig sent skilaboð til læknastofunnar á meðan þeir bíða. Vinsamlegast smelltu á valkostina hér að neðan til að fá frekari upplýsingar:

Senda tilkynningu til einstakra sjúklinga/viðskiptavina í biðstofunni

Til að senda tilkynningu til einstakra sjúklinga/viðskiptavina sem bíða - til dæmis til að láta sjúkling vita að læknirinn sé seinn - fylgið leiðbeiningunum hér að neðan:

1. Veldu þann sem þú vilt senda tilkynningu til á stjórnborði biðsvæðisins og smelltu á punktana þrjá hægra megin við upplýsingar um hringjandinn. Veldu síðan Tilkynna.
2. Sláðu inn sérsniðna tilkynningu til þess sem hringir í svarglugganum og smelltu á senda táknið.
3. Þú munt sjá tölu í litlum bláum hring hægra megin við punktana þrjá sem gefur til kynna hversu margar tilkynningar hafa verið sendar til þess sem hringir.
4. Sá sem hringir fær tilkynningu frá þér á skjánum sínum á meðan hann bíður og henni fylgir hljóðviðvörun.

Senda tilkynningu/tilkynningar til birts lista yfir þá sem hringja í biðrýmið

Athugið: Tilkynningar eru aðeins sendar til þeirra sem hringja og eru á síðunni „bíða eftir að vera séð“. Lausn er nú í vinnslu til að tryggja að hægt sé að senda tilkynningar til allra sem hringja, óháð stöðu þeirra, eins og lýst er hér að neðan.

Þú getur sent eina eða fleiri tilkynningar til allra sem hringja í biðstofuna þína eða þú getur síað eftir stöðu og sent á listann sem birtist:

Til að senda tilkynningu til margra sem hringja í biðröðinni, smelltu á Tilkynna hnappinn efst til hægri fyrir ofan listann yfir þá sem hringja.

Ef þú hefur ekki notað neinar síur í biðsvæðinu mun tilkynningin þín berast öllum sem hringja, óháð stöðu þeirra.
Sláðu inn skilaboðin þín og smelltu á Senda.

Ef þú notar síu í biðsvæðinu, til dæmis til að sía út þá sem „eru séðir“ í símanum, áður en þú smellir á Tilkynna táknið, mun tilkynningin þín aðeins berast þeim sem birtast í síaða listanum.

Tvíhliða skilaboð fyrir þá sem bíða og eru í bið (virkja tilkynningar fyrir gesti)

Ef kerfisstjóri heilsugæslustöðvarinnar hefur virkjað tilkynningar til gesta , geta þeir sem bíða eða eru í bið sent skilaboð til heilsugæslustöðvarinnar. Þetta gerir kleift að hafa gagnkvæma skilaboðavirkni milli starfsfólks heilsugæslustöðvarinnar og sjúklingsins/viðskiptavinarins á meðan viðkomandi bíður eða er í bið. Sjá nánari upplýsingar hér að neðan:

1. Finndu sjúklinginn sem bíður eða er í biðstöðu í biðröð læknastofunnar. Ef engin skilaboð hafa verið send til neinna sem hringja, þá sérðu engar tölur við hliðina á þremur punktum hægra megin við upplýsingar þeirra.
2. Þú getur sent tilkynningu til sjúklings sem bíður eins og þú gerir venjulega - með því að smella á punktana þrjá og velja Tilkynna .
Sláðu inn skilaboð og ýttu á senda táknið.
Í þessu dæmi hefur ein tilkynning verið send til Sue Smith frá heilsugæslustöðinni - eins og bláa talan fyrir ofan þrjá punkta gefur til kynna.
Þegar tvíhliða skilaboð eru virkjuð geta sjúklingar/viðskiptavinir sent skilaboð til læknastofunnar. Þeir geta slegið inn skilaboðin sín í reitinn sem sýnir „Sláðu inn skilaboð“.
Sjúklingar og skjólstæðingar geta gert þetta í kjölfar tilkynningar sem þeim er send, eða þeir geta sent skilaboð hvenær sem er á meðan þeir bíða eftir að vera teknir með.
Í þessu dæmi svarar sjúklingurinn tilkynningunni sem honum var send með því að senda skilaboð til baka til heilsugæslustöðvarinnar.
Þegar skilaboðin hafa verið slegin inn sendir sjúklingurinn þau með því að smella á senda táknið.

Þegar sjúklingur/viðskiptavinur sem bíður sendir skilaboð til læknastofunnar uppfærist númerið í upplýsingum um þann sem hringir og liturinn breytist í appelsínugult. Þetta tilkynnir teymismeðlimum læknastofunnar að sá sem hringir hafi sent skilaboð.


Í þessu dæmi hafa borist tvö skilaboð alls og það nýjasta er frá sjúklingnum - þar sem númerið er appelsínugult.
Ef læknastofan sendir aðra tilkynningu til þessa sjúklings breytist talan í 3 og liturinn verður blár.
Athugið: Ef þörf krefur gæti stofnunin viljað úthluta einhverjum það hlutverk að athuga skilaboð sem berast frá sjúklingum/viðskiptavinum.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Bandbreidd og gagnanotkun
  • Taktu þátt í myndsímtali og ráðfærðu þig við sjúklinginn/viðskiptavininn þinn
  • Að breyta dálkum innsláttarreits í biðsvæðinu
  • Úrræðaleit: Vandamál sem komu fram í prófun fyrir símtal
  • Orðalisti myndsímtala

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand